Forum di discussione

Ultimo aggiornamento: 2023-10-13
  • Argomenti:
  • Campaigns
    Visualizza ulteriori informazioni su questo argomento
  • Resource Management
    Visualizza ulteriori informazioni su questo argomento
  • Creato per:
  • User

Gli operatori Adobe Campaign possono utilizzare i forum di discussione per condividere informazioni. Ognuno dei seguenti elementi ha un proprio forum: piani, programmi, campagne, risorse di marketing, simulazioni, stock. Ogni operatore ha anche un forum personale. Tutte le discussioni sono pubbliche, anche sui forum personali.

Gli operatori possono iscriversi a un forum per ricevere un’e-mail di notifica ogni volta che viene pubblicato un messaggio.

Accedere a un forum

Per accedere a un forum, individua un dashboard e fai clic su Forum nell’angolo in alto a destra.

I messaggi e le relative risposte vengono visualizzati dal più recente al meno recente.

Per avviare un nuovo thread, fare clic su Add a discussion nell’angolo in alto a destra. Il Discussion forum (vedere sotto).

Inserisci il testo in Message e un titolo di discussione nel Subject campo.

Gli operatori che hanno già pubblicato un messaggio in questo forum ricevono una notifica per impostazione predefinita. Puoi selezionare un operatore aggiuntivo da notificare. Per notificare più operatori, seleziona un gruppo di operatori.

È possibile aggiungere un allegato al messaggio utilizzando Browse… pulsante. L’allegato verrà incluso anche nell’e-mail di notifica. Gli allegati possono essere inviati solo singolarmente: per inviare diversi file, è necessario comprimerli in un file .zip.

ATTENZIONE

Una volta inserito nel forum, il messaggio non può più essere modificato o eliminato.

Pubblica nel forum personale di un operatore

Puoi inviare un messaggio al forum di un operatore. I forum personali sono pubblici e tutti gli operatori possono visualizzare il messaggio. L’operatore riceve una notifica e-mail ogni volta che un utente pubblica sul proprio forum personale.

Per accedere al forum di un operatore, puoi effettuare le seguenti operazioni:

  • Accedi a Administration > Access management > Operators cartella di Campaign explorer, seleziona l’operatore per aprire il dashboard, quindi fai clic su Forum nell’angolo in alto a destra.
  • Trova il nome dell’operatore nell’interfaccia utente di Adobe Campaign (tramite un messaggio inviato al forum da questo operatore, a cui viene assegnata un’attività) e fai clic su di esso per accedere al dashboard dell’operatore.

Iscriviti a un forum

La sottoscrizione a un forum consente di seguire tutte le discussioni. Una volta effettuato l’abbonamento, riceverai una notifica e-mail ogni volta che un messaggio viene inviato al forum.

Per rispondere a un messaggio, fai clic sul corpo dell’e-mail, quindi accedi all’interfaccia web di Adobe Campaign.

  • Per iscriversi a un forum, fare clic su Follow discussions nella sezione in alto a destra sopra l’elenco dei messaggi.

    La sezione diventa blu e mostra che hai effettuato l’iscrizione al forum.

  • Per annullare l’abbonamento a un forum, fai clic su Unsubscribe pulsante.

  • Nel dashboard personale sono elencati i forum a cui sei abbonato. Fai clic su Subscription to discussion forums per visualizzare l’elenco, quindi fai clic sull’elemento di tuo interesse per accedere al forum.

Risoluzione dei problemi di consegna delle notifiche

Se gli operatori abbonati a un forum non ricevono le notifiche previste:

  • Verifica che gli indirizzi e-mail vengano immessi nei profili dell’operatore.

  • Accedi a Administration > Production > Technical workflows > Campaign processes cartella di Campaign explorer e controlla Jobs in discussion forums il flusso di lavoro viene avviato senza errori.

  • Controlla i registri di consegna:

    • Nella home page di Adobe Campaign, passa a Campaigns > Navigation > Deliveries, quindi aprire Discussion forum notification consegna.
    • In Esplora campagne, passa a Administration > Production > Objects created automatically > Technical deliveries > Workflow notifications, quindi fai clic su Discussion forum notifications.

    In Discussion forum notifications , i registri di consegna si trovano nella sezione Edit > Delivery scheda. È inoltre possibile visualizzare Tracking > Log e Exclusion causes schede.

In questa pagina