Adobe Campaign可讓您定義服務提供者,讓他們參與促銷活動內所執行的工作。 有關服務提供者與相關成本結構的資訊,由Adobe Campaign管理員從主檢視中定義。 服務提供者會從交貨中參考,其成本結構可讓您計算與此交貨相關的成本以及相關的存貨管理。
每個服務提供者都會儲存在檔案中,內含連絡人詳細資料、服務範本及相關工作。
服務提供者設定於 Administration > Campaign management Campaign檔案總管的資料夾。
傳遞期間執行的工作由服務提供商執行,尤其是直接郵件和行動頻道。 例如,這些服務提供者可參與列印或分發訊息。 這些工作涉及每個服務提供者特有的設定和成本。 服務提供者的設定涉及四個階段:
您可以視需要為傳遞建立儘可能多的服務提供者。 新增服務提供者的程式如下:
按一下 New 服務供應商清單上方的按鈕。
在視窗的下半部分,指定服務提供者的名稱和聯絡詳細資訊。
按一下 Save 按鈕以將服務提供者新增至清單。
您現在可以將服務範本與每個服務提供者建立關聯。 在這些範本中,您必須先識別成本類別,並視需要識別相關的存貨。 然後,您可以透過成本結構建立每個分類的成本計算規則。 了解更多。
成本類別是包含一組成本的實體,符合傳送型別(電子郵件、直接郵件、簡訊等)。 成本類別會分組在與服務提供者相關的服務範本中。 每個服務提供者都可以參考一或多個服務範本。
若要建立服務範本並定義其內容,請遵循下列步驟:
在 Services 索引標籤,按一下 Add 按鈕並輸入服務範本的名稱。
針對每種處理型別(透過直接郵件/電子郵件/等傳遞),建立成本類別。 或任務)。 若要這麼做,請按一下 Cost categories 標籤然後按一下 Add 按鈕,然後輸入每個成本分類的引數。
輸入此成本分類的標籤,並選取相關的處理型態: Direct mail, Email, Mobile等
按一下 Add 按鈕,以定義與此分類相關的成本型態。
必要時,將存貨明細行與每種成本型態相關聯,以便使用的數量會自動與現有存貨相關聯。
坯件線定義於 Stock management 節點。 了解更多。
您可以預先選取此成本類別的值,這是服務提供者成本類別的預設值(而非空白值)。 若要這麼做,請啟用 是 中的選項 Selected 相關類別型別的欄:
在傳遞層級,預設會選取值。
對於每種成本型別,成本結構會指定要套用的計算規則。
按一下 Cost structure 頁標,以設定每個成本分類與型態的成本計算。 按一下 Add 並輸入成本結構。
若要建立成本結構,請從下拉式清單中選取訊息型別與相關的成本分類,以及計算規則將套用的成本型別。 這些下拉式清單的內容來自透過 Cost categories 標籤。
您必須為成本結構指定標籤。 依預設,它具有下列傳遞大網: 成本類別 — 成本型別.
不過,您可以重新命名:直接在 Label 欄位。
成本計算公式定義於視窗的下半部。
此公式可固定(適用於任何數量的訊息)或根據訊息數量計算。
如果取決於訊息數量,成本計算結構可以是 Linear, Linear by threshold,或 Constant by threshold.
如果無論訊息總數為何,訊息(或訊息批次)的金額一律相同,請選取 Linear 並輸入每則訊息的成本。
如果此金額適用於一批訊息,請在 for 欄位。
如果金額依臨界值套用至每則訊息,您必須定義 Linear by threshold 計算結構。 在此型別的成本結構中,舉例來說,如果訊息總數介於1到100之間,則每則訊息的費用為0.13,而從100到1000則訊息的費用為0.12,或在1000則訊息之後為0.11。
設定如下:
若要新增臨界值,請按一下 Add 按鈕以顯示在清單的右側。
最後,您可以根據訊息總數來設定成本計算。 若要這麼做,請選取 Constant by threshold 計算結構。 例如,1到100則訊息的成本將設定為固定數量12.00,101到1000則訊息的成本將設定為100.00,超過1000則訊息的任何傳送的成本將設定為500.00,無論總數為何。
您可以透過以下方式,為與服務提供者關聯的程式建立資訊關聯: Jobs 標籤。 本節可讓您設定傳送資訊給路由器的設定。
此 File extraction 區段會指出選取此服務時用於傳送的匯出範本。 您可以在下列位置指出輸出檔案的名稱: Extraction file 欄位。 欄位右側的按鈕可讓您插入變數。
此 Notification email 區段可讓您指定在傳送檔案後通知服務提供者的範本。 選取用來建立警示訊息和收件者群組的範本。
依預設,通知訊息的傳遞範本會儲存在 Administration > Campaign management > Technical delivery templates 資料夾,可從一般檢視存取。
此 Post-processing 區段可讓您選取在核准傳遞後啟動的工作流程。 如果輸入工作流程範本,則會自動建立工作流程例項,並在核准生效後立即啟動。 例如,此工作流程可將擷取檔案傳送至外部服務提供者進行處理。
服務提供者與行銷活動傳遞相關聯。 在傳遞範本中會參考這些對象,以便在透過此範本建立的傳遞中提供其服務。
選取服務時,與傳送型別(直接郵件、電子郵件等)相對應的成本類別 會連同已定義的處理選項自動在中央表格中標示。
如果選取服務時未顯示成本分類,則表示未針對此型態的處理定義成本分類。 例如,針對電子郵件傳送,如果否 Email 型態成本類別已定義,不會顯示任何類別,選取服務不會有任何效果。
如果是直接郵件傳送,您可以從設定視窗中選取服務。
針對行動裝置頻道或電話上的傳遞,會套用相同的選取模式。
對於電子郵件傳遞,服務是從 Advanced 標籤進行標籤,如下列範例所示:
此 Amount to surcharge 欄可讓您在有關傳遞或任務的內容中,為此類別新增成本。
在定義交貨的成本類別時,您可以定義成本型態的必要選擇。 要執行此操作,請選取 A cost type must be selected.
成本型態可與存貨明細行相關聯,以處理警示、追蹤供給及啟動訂單。
在Adobe Campaign中設定存貨與訂單管理,以及在要執行交貨的供給不足時提醒操作員的程式如下:
如果庫存耗盡或達到最小臨界值,Adobe Campaign可以提醒一組操作員。 庫存水準可透過 Stocks 的連結 Campaigns 索引標籤,透過 Other choices 導覽區域的連結。
套用下列步驟來建立新庫存:
坯件包含各種坯件線。 庫存明細行包含交貨要消耗之資源的初始數量。 每個存貨明細行會指出已沖銷數量、存貨數量及訂購數量。
建立坯件時,按一下 Stock lines 標籤以新增行。
建立坯件後,請使用其圖示板來建立及監控坯件線。
按一下 Create 按鈕以新增庫存行。
表示最初庫存的數量 Initial stock 欄位。 此 Consumed 和 In stock 欄位會自動計算,並隨著行銷活動進行更新。
指出應在哪個臨界值向運運算元發出警報,以便在下列專案內訂購庫存: Alert level 欄位。 達到警示等級時,使用此存貨的交貨之核准視窗中會顯示警告訊息。
對於指定的服務提供者,在服務中,存貨明細行可由其中一個成本類別參考,如下所示:
當傳遞中參考的庫存不足時,會顯示警報。 例如,在核准摘取檔案時,會顯示下列警報:
此 Orders 子頁簽可讓您檢視目前訂單並儲存新訂單。
若要儲存訂單,請編輯目標庫存行,然後按一下 Add 按鈕,並指定交貨日期與訂購數量。
一旦到達交貨日期,訂購的存貨明細行就會自動消失,而且在 Volume on order 欄位已新增至 Tracking 標籤。 此數量會自動新增到庫存體積中。
此 Consumptions 索引標籤包含每個行銷活動使用的數量。 此索引標籤的資訊會根據執行的傳遞自動輸入。 按一下 Edit 按鈕以開啟相關行銷活動。
針對傳遞和行銷活動管理成本。 根據進度,這些成本會分配至預算。
行銷活動的傳遞成本會在行銷活動層級合併,而方案的所有行銷活動的成本都會傳遞至與其關聯的方案。 專用報告可讓您追蹤整個平台或每個計畫與每個方案的預算。
在行銷活動中,當您選取預算時,必須輸入初始金額。 已計算的成本將根據所輸入金額的履約承諾層次(費用、預期、預留、已承諾)自動更新。