疑難排解

  • 前往Adobe.io主控台時,您會收到下列錯誤:「Adobe I/O控制台僅可用於選擇企業帳戶的成員。 如果您認為應該擁有訪問權限,請與您的系統管理員聯繫。」

您只能為您所管理的IMS組織建立API金鑰。 如果顯示此訊息,而您想建立API金鑰,且想要向IMS組織的管理員之一詢問。

  • 對Adobe.io執行請求時,您會收到{"error_code":"403023","message":"配置檔案無效"}

這表示您特定Campaign產品的IMS布建有問題:IMS團隊需要加以修正。

若要取得更多詳細資料,您可以使用代號呼叫IMS API,查看您的IMS設定檔外觀:您必須有一個prodCtx,其中organization_id與您在Adobe.io的URL中放入的organization_id相同,才能路由您的請求。
如果缺少IMS布建,則需要修正。

-X GET https://mc.adobe.io/{ORGANIZATION}/campaign/profileAndServices/profile \
-H 'Content-Type: application/json' \
-H 'Authorization: Bearer <ACCESS_TOKEN>' \
-H 'Cache-Control: no-cache' \
-H 'X-Api-Key: <API_KEY>'

它會傳回下列錯誤。

{"error_code":"403023","message":"Profile is not valid"}

使用此請求檢查您的IMS設定檔。

-X GET https://ims-na1.adobelogin.com/ims/profile/v1 \
-H 'Content-Type: application/json' \
-H 'Authorization: Bearer <ACCESS_TOKEN>' \
-H 'Cache-Control: no-cache' \
-H 'X-Api-Key: <API_KEY>'

在回應中,ORGANIZATION_ID值在您的第一個GET請求中必須相同。

{
  "countryCode": "FR",
  "mrktPermEmail": null,
  "projectedProductContext": [
    {
    "prodCtx": {
      "statusCode": "ACTIVE",
      "ident": "ZQ9FRQK7BF09YXAESFY9DDQP1G",
      "modDts": 1448307260000,
      "organization_id": "actest",
      "owningEntity": "6096892F54B5819E0A4C98A2@AdobeOrg",
      "serviceCode": "dma_tartan",
      "label": "Adobe Marketing Cloud",
      "serviceLevel": "standard",
      "createDts": 1421181343000,
      "deal_id": " "
      }
    }
  ]
}
  • 對Adobe.io執行請求時,您會收到{"code":500, "message":"Aosh。 出了點問題。 請檢查URI,然後重試。"}

Adobe.io聲明您的無效URI:您請求的URI很可能無效。 在Adobe.io上,當您選取Campaign服務時,畫面會顯示可能的organization_id清單的選取器。 您需要檢查您選擇的是否是您放入URL的URL。

  • 對Adobe.io執行請求時,您會收到{"error_code":"401013","message":"Oauth token無效"}

您的Token無效(用來產生Token的IMS呼叫不正確)或Token已過期。

  • 建立後我沒有看到我的個人資料

根據執行個體設定,建立的設定檔必須與 orgUnit. 若要了解如何在您的建立中新增此欄位,請參閱 本節.

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