故障排除

  • 转到Adobe.io控制台时,您会收到以下错误:“Adobe I/O控制台仅可用于选择企业帐户的成员。如果您认为您应该拥有访问权限,请联系您的系统管理员。"

您只能为您所管理的IMS组织创建API密钥。 如果显示此消息,且您想要创建API密钥,并且想要向IMS组织的一位管理员请求。

  • 向Adobe.io发出请求时,您会收到{"error_code":"403023","message":"Profile is not valid"}

这表示在IMS配置您的特定Campaign产品时出现问题:IMS团队需要修复该问题。

要获取更多详细信息,您可以使用令牌调用IMS API,以查看IMS配置文件的外观:您需要具有一个prodCtx,其中organization_id与您放置在URL中的organization_id相同,以便Adobe.io能够路由您的请求。
如果缺少IMS设置,则需要修复。

-X GET https://mc.adobe.io/{ORGANIZATION}/campaign/profileAndServices/profile \
-H 'Content-Type: application/json' \
-H 'Authorization: Bearer <ACCESS_TOKEN>' \
-H 'Cache-Control: no-cache' \
-H 'X-Api-Key: <API_KEY>'

它会返回以下错误。

{"error_code":"403023","message":"Profile is not valid"}

使用此请求检查您的IMS配置文件。

-X GET https://ims-na1.adobelogin.com/ims/profile/v1 \
-H 'Content-Type: application/json' \
-H 'Authorization: Bearer <ACCESS_TOKEN>' \
-H 'Cache-Control: no-cache' \
-H 'X-Api-Key: <API_KEY>'

在响应中, ORGANIZATION_ID值必须在第一个GET请求中相同。

{
  "countryCode": "FR",
  "mrktPermEmail": null,
  "projectedProductContext": [
    {
    "prodCtx": {
      "statusCode": "ACTIVE",
      "ident": "ZQ9FRQK7BF09YXAESFY9DDQP1G",
      "modDts": 1448307260000,
      "organization_id": "actest",
      "owningEntity": "6096892F54B5819E0A4C98A2@AdobeOrg",
      "serviceCode": "dma_tartan",
      "label": "Adobe Marketing Cloud",
      "serviceLevel": "standard",
      "createDts": 1421181343000,
      "deal_id": " "
      }
    }
  ]
}
  • 向Adobe.io发出请求时,您会收到{"code":500, "message":"Aoh。出了点问题。 请检查URI并重试。"}

Adobe.io声明了您的无效URI:您请求的URI很可能无效。 在Adobe.io上,选择Campaign服务时,您会获得一个选取器,其中包含可能的organization_id列表。 您需要检查您选择的是URL中放置的URL。

  • 向Adobe.io发出请求时,您会收到{"error_code":"401013","message":"Oauth令牌无效"}

您的令牌无效(用于生成令牌的IMS调用不正确)或令牌已过期。

  • 创建后,我看不到个人资料

根据实例配置,创建的配置文件需要与​orgUnit​关联。 要了解如何在创建中添加此字段,请参阅此部分

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