故障排除

  • 转到Adobe.io控制台时,您会收到以下错误:“Adobe I/O控制台仅对企业帐户的选定成员可用。如果您认为您应该具有访问权限,请与系统管理员联系。"

您只能为您所管理的IMS组织创建API密钥。 如果显示此消息,并且您要创建API密钥,并且要请求IMS组织的管理员之一。

  • 向Adobe.io发出请求时,您会得到{"error_code":"403023","message":"用户档案无效"}

这意味着您的特定活动产品的IMS配置存在问题:IMS团队需要修复它。

要获取更多详细信息,您可以使用您的令牌调用IMS API,以查看IMS用户档案的外观:您需要有一个prodCtx,其中organization_id与您放入URL中的organization_id相同,以便Adobe.io能够路由您的请求。
如果缺少IMS设置,则需要修复。

-X GET https://mc.adobe.io/{ORGANIZATION}/campaign/profileAndServices/profile \
-H 'Content-Type: application/json' \
-H 'Authorization: Bearer <ACCESS_TOKEN>' \
-H 'Cache-Control: no-cache' \
-H 'X-Api-Key: <API_KEY>'

它返回以下错误。

{"error_code":"403023","message":"Profile is not valid"}

使用此请求检查您的IMS用户档案。

-X GET https://ims-na1.adobelogin.com/ims/profile/v1 \
-H 'Content-Type: application/json' \
-H 'Authorization: Bearer <ACCESS_TOKEN>' \
-H 'Cache-Control: no-cache' \
-H 'X-Api-Key: <API_KEY>'

在响应中,ORGANIZATION_ID值在您的第一个GET请求中必须相同。

{
  "countryCode": "FR",
  "mrktPermEmail": null,
  "projectedProductContext": [
    {
    "prodCtx": {
      "statusCode": "ACTIVE",
      "ident": "ZQ9FRQK7BF09YXAESFY9DDQP1G",
      "modDts": 1448307260000,
      "organization_id": "actest",
      "owningEntity": "6096892F54B5819E0A4C98A2@AdobeOrg",
      "serviceCode": "dma_tartan",
      "label": "Adobe Marketing Cloud",
      "serviceLevel": "standard",
      "createDts": 1421181343000,
      "deal_id": " "
      }
    }
  ]
}
  • 向Adobe.io发出请求时,您得到{"code":500, "message":"糟糕。出了点问题。 检查您的URI并重试。"}

Adobe.io声明您的无效URI:您请求的URI很可能无效。 在Adobe.io上,当您选择活动服务时,您会得到一个选取器,其列表可能为organization_id。 您需要检查您选择的是否是您放入URL的那个。

  • 对Adobe.io执行请求时,您会得到{"error_code":"401013","message":"Oauth token is not valid"}

您的令牌无效(用于生成令牌的不当IMS调用)或令牌已过期。

  • 创作后我看不到用户档案

根据实例配置,创建的用户档案需要与​orgUnit​关联。 要了解如何在创建中添加此字段,请参阅此部分

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