Solução de problemas

  • Ao acessar o console do Adobe.io, você recebe o seguinte erro: "O console Adobe I/O só está disponível para selecionar membros de contas corporativas. Se você acha que deve ter acesso, entre em contato com o Administrador do sistema."

Você só pode criar Chaves de API para as organizações IMS das quais é administrador. Se essa mensagem for exibida e você quiser criar Chaves de API e solicitar um administrador da organização IMS.

  • Ao fazer uma solicitação ao Adobe.io, você obtém o {"error_code":"403023", "message":"Profile is not valid"}

Isso significa que há um problema com o provisionamento IMS do seu produto específico do Campaign: a equipe IMS precisa corrigi-la.

Para obter mais detalhes, chame a API IMS com o token para ver a aparência do perfil IMS: Você precisa ter um prodCtx em que a organization_id é igual àquela que você colocou no URL do Adobe.io para poder rotear sua solicitação.
Se estiver faltando, o provisionamento IMS precisa ser corrigido.

-X GET https://mc.adobe.io/{ORGANIZATION}/campaign/profileAndServices/profile \
-H 'Content-Type: application/json' \
-H 'Authorization: Bearer <ACCESS_TOKEN>' \
-H 'Cache-Control: no-cache' \
-H 'X-Api-Key: <API_KEY>'

Ele retorna o seguinte erro.

{"error_code":"403023","message":"Profile is not valid"}

Verifique o perfil IMS com essa solicitação.

-X GET https://ims-na1.adobelogin.com/ims/profile/v1 \
-H 'Content-Type: application/json' \
-H 'Authorization: Bearer <ACCESS_TOKEN>' \
-H 'Cache-Control: no-cache' \
-H 'X-Api-Key: <API_KEY>'

Na resposta, o valor ORGANIZATION_ID deve ser o mesmo na primeira solicitação do GET.

{
  "countryCode": "FR",
  "mrktPermEmail": null,
  "projectedProductContext": [
    {
    "prodCtx": {
      "statusCode": "ACTIVE",
      "ident": "ZQ9FRQK7BF09YXAESFY9DDQP1G",
      "modDts": 1448307260000,
      "organization_id": "actest",
      "owningEntity": "6096892F54B5819E0A4C98A2@AdobeOrg",
      "serviceCode": "dma_tartan",
      "label": "Adobe Marketing Cloud",
      "serviceLevel": "standard",
      "createDts": 1421181343000,
      "deal_id": " "
      }
    }
  ]
}
  • Ao fazer uma solicitação para o Adobe.io, você obtém {"code":500, "message":"Oops. Algo deu errado. Verifique seu URI e tente novamente."}

Adobe.io declara seu URI inválido: provavelmente o URI que você está solicitando não é válido. No Adobe.io, ao selecionar o serviço Campaign, você obtém um seletor com uma lista de IDs_da_organização possíveis. Você precisa verificar se aquele que escolher é aquele que você colocou no URL.

  • Ao fazer uma solicitação ao Adobe.io, você obtém o {"error_code":"401013", "message":"Oauth token is not valid"}

Seu token é inválido (chamada IMS incorreta usada para gerar um token) ou seu token expirou.

  • Não vejo meu perfil após a criação

Dependendo da configuração da instância, o perfil criado precisa ser associado a um orgUnit. Para entender como adicionar este campo à sua criação, consulte esta seção.

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