トラブルシューティング

  • Adobe.io コンソールに移動すると、次のエラーが表示されます。「Adobe I/O・コンソールは、エンタープライズ・アカウントの一部のメンバーのみが使用できます。 アクセス権が必要な場合は、システム管理者にお問い合わせください。」

自分が管理している IMS 組織の API キーのみを作成できます。 このメッセージが表示され、API キーを作成して IMS 組織の管理者に問い合わせたい場合。

  • Adobe.io に対してリクエストを実行すると、{"error_code":"403023","message":"Profile is not valid"} が表示されます

つまり、特定の Campaign 製品の IMS プロビジョニングに問題があるということです。IMS チームが修正する必要があります。

詳細を取得するには、トークンを使用して IMS API を呼び出し、IMS プロファイルがどのように表示されるかを確認します。prodCtx が必要です。このとき、organization_id が、Adobe.io がリクエストをルーティングできるように、URL に入力したものと同じである必要があります。
見つからない場合は、IMS プロビジョニングを修正する必要があります。

-X GET https://mc.adobe.io/{ORGANIZATION}/campaign/profileAndServices/profile \
-H 'Content-Type: application/json' \
-H 'Authorization: Bearer <ACCESS_TOKEN>' \
-H 'Cache-Control: no-cache' \
-H 'X-Api-Key: <API_KEY>'

次のエラーを返します。

{"error_code":"403023","message":"Profile is not valid"}

このリクエストで IMS プロファイルを確認します。

-X GET https://ims-na1.adobelogin.com/ims/profile/v1 \
-H 'Content-Type: application/json' \
-H 'Authorization: Bearer <ACCESS_TOKEN>' \
-H 'Cache-Control: no-cache' \
-H 'X-Api-Key: <API_KEY>'

応答では、 ORGANIZATION_ID の値は最初のGETリクエストと同じである必要があります。

{
  "countryCode": "FR",
  "mrktPermEmail": null,
  "projectedProductContext": [
    {
    "prodCtx": {
      "statusCode": "ACTIVE",
      "ident": "ZQ9FRQK7BF09YXAESFY9DDQP1G",
      "modDts": 1448307260000,
      "organization_id": "actest",
      "owningEntity": "6096892F54B5819E0A4C98A2@AdobeOrg",
      "serviceCode": "dma_tartan",
      "label": "Adobe Marketing Cloud",
      "serviceLevel": "standard",
      "createDts": 1421181343000,
      "deal_id": " "
      }
    }
  ]
}
  • Adobe.io に対してリクエストを行うと、{"code":500, "message":"Oops が表示されます。 エラーが発生しました. URI を確認し、再度お試しください。"}

Adobe.io が無効な URI を宣言します:要求している URI が有効でない可能性が高くなります。 Adobe.io で Campaign サービスを選択すると、選択ツールに選択可能な organization_ids のリストが表示されます。 選択したものが、URL に配置したものであることを確認する必要があります。

  • Adobe.io に対してリクエストを行うと、{"error_code":"401013"、"message":"OAuth token is not valid"} が表示されます

トークンが無効(トークンの生成に使用される不適切な IMS 呼び出し)か、トークンの有効期限が切れています。

  • 作成後、自分のプロファイルが表示されない

インスタンスの設定に応じて、作成したプロファイルを orgUnit. このフィールドを作成に追加する方法については、 この節.

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