Perché utilizzare le API di Campaign Standard

Adobe Campaign Standard fornisce API che consentono l’integrazione dei sistemi esistenti con la piattaforma Campaign per risolvere problemi nel mondo reale in tempo reale.

I siti web pubblici come la pagina di registrazione o di rinuncia devono connettersi ai sistemi di back-end per memorizzare le informazioni sul profilo. I sistemi di back-end come Adobe Campaign hanno la flessibilità e la capacità di acquisire i dati di profilo in e di eseguire operazioni personalizzate su di essi.

Di seguito sono riportati alcuni esempi:

  • Prospettive di registrazione online.
  • Gestione delle preferenze di comunicazione marketing e profilo cliente esistenti.
  • Attivazione della comunicazione transazionale basata su eventi: conferma dell'ordine, itinerario di prenotazione, reimpostazione della password, ecc.
  • Persino la comunicazione via e-mail di abbandono del carrello.

Registrati le pagine di destinazione forniscono ai clienti o potenziali clienti la possibilità di registrare il loro nome e indirizzo e-mail. Una volta acquisite le informazioni e le preferenze del profilo, Campaign Standard può inviare messaggi personalizzati in base agli interessi della persona.

Sono costruiti con gli elementi seguenti:

  1. Un modulo di registrazione con listener API della campagna.

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  2. Azioni personalizzate da eseguire in base alle caselle di controllo. Un cliente che seleziona "Offerte speciali e-mail" riceverà un'altra mail personalizzata con un buono regalo rispetto al normale processo di registrazione.

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  3. Un profilo può cambiare i propri dettagli dopo aver fatto clic sul collegamento "Aggiorna dettagli" nell'e-mail. Questo porta il profilo alla pagina "Aggiorna il tuo profilo e i dettagli delle preferenze". Per eseguire l’operazione, i dettagli del profilo (Pkey) vengono passati al server Campaign e il profilo viene recuperato e rappresentato. Una volta che il profilo fa clic sul pulsante "Aggiorna", le informazioni vengono aggiornate nel sistema (tramite un comando PATCH).

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È disponibile una raccolta di richieste per acquisire familiarità con le richieste API di Campaign Standard. Questa raccolta in formato JSON fornisce richieste API predefinite che rappresentano casi d’uso comuni.

I passaggi seguenti descrivono un caso d’uso dettagliato per importare e utilizzare la raccolta per creare un profilo nel database di Campaign Standard.

NOTA

Il nostro esempio utilizza Postman. Tuttavia, sentiti libero di usare il tuo client REST preferito.

  1. Scarica la raccolta JSON facendo clic su qui.

  2. Apri Postman, quindi seleziona il File / Importa menu.

  3. Trascina e rilascia il file scaricato nella finestra . Vengono visualizzate le richieste API predefinite, pronte per essere utilizzate.

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  4. Seleziona la Creazione di un profilo , quindi aggiorna la richiesta di POST e la Intestazioni con le tue informazioni (<organization>, <api_key>, <access_token>). Per ulteriori informazioni al riguardo, consulta questa sezione.

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  5. Compila il Corpo con le informazioni che desideri aggiungere al nuovo profilo, quindi fai clic su Invia per eseguire la richiesta.

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  6. Una volta creato un oggetto, ad esso viene associata una chiave primaria (PKey). È visibile nella risposta della richiesta, così come in altri attributi.

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  7. Apri l’istanza di Campaign Standard, quindi verifica che il profilo sia creato, con tutte le informazioni del payload.

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