Perché utilizzare le API di Campaign Standard

Adobe Campaign Standard offre API che consentono l'integrazione dei sistemi esistenti con la piattaforma ACS per risolvere problemi reali in tempo reale.

I siti Web pubblici come la pagina di registrazione o di rinuncia devono connettersi ai sistemi di back-end per memorizzare le informazioni sul profilo. I sistemi di back-end come Adobe Campaign hanno la flessibilità e la potenza per acquisire i dati del profilo e per eseguire operazioni personalizzate su di esso.

Di seguito sono riportati alcuni esempi:

  • Prospettive della registrazione online.
  • Gestione delle preferenze di comunicazione marketing e profilo cliente esistenti.
  • Attivazione della comunicazione transazionale basata sugli eventi - conferma dell'ordine, prenotazione Itinerario, reimpostazione della password, ecc.
  • Persino la comunicazione email di abbandono del carrello.

Le pagine di destinazione dell’iscrizione consentono a clienti o potenziali clienti di registrare il proprio nome e indirizzo e-mail. Una volta acquisite le informazioni e le preferenze del profilo, il Campaign Standard può inviare messaggi personalizzati in base agli interessi della persona.

Sono realizzati con gli elementi seguenti:

  1. Un modulo di registrazione con listener API per la campagna.

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  2. Azioni personalizzate da eseguire in base alle caselle di controllo. Un cliente che seleziona "Offerte speciali e-mail" riceverà un'altra e-mail personalizzata con un buono regalo rispetto al normale processo di registrazione.

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  3. Un profilo potrebbe cambiare i propri dettagli dopo aver fatto clic sul collegamento "Aggiorna dettagli" nell'e-mail. Questo porta il profilo alla pagina "Aggiorna il tuo profilo e i dettagli delle preferenze". Per eseguire l'operazione, i dettagli del profilo (Pkey) vengono passati al server Campaign e il profilo viene recuperato e rappresentato. Quando il profilo fa clic sul pulsante "Aggiorna", le informazioni vengono aggiornate nel sistema (tramite un comando PATCH).

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È disponibile una raccolta di richieste per acquisire familiarità con le richieste API Campaign Standard. Questa raccolta in formato JSON fornisce richieste API predefinite che rappresentano i casi d'uso più comuni.

Nei passaggi seguenti viene descritto un caso di utilizzo dettagliato per l'importazione e l'utilizzo della raccolta per creare un profilo nel database Campaign Standard.

NOTA

Il nostro esempio utilizza Postman. Tuttavia, non esitate a utilizzare il vostro client REST preferito.

  1. Scaricate la raccolta JSON facendo clic su qui.

  2. Aprite Postman, quindi selezionate il menu File / Importa.

  3. Trascinate e rilasciate il file scaricato nella finestra. Vengono visualizzate richieste API preconfigurate, pronte per essere utilizzate.

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  4. Selezionate la richiesta Creazione di un profilo, quindi aggiornate la richiesta di POST e la scheda Intestazioni con le vostre informazioni (<ORGANIZATION>, <API_KEY>, <ACCESS_TOKEN>). Per ulteriori informazioni al riguardo, consulta questa sezione.

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  5. Compilate la scheda Body con le informazioni da aggiungere al nuovo profilo, quindi fate clic sul pulsante Send per eseguire la richiesta.

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  6. Una volta creato un oggetto, vi viene associata una chiave primaria (PKey). È visibile nella risposta di richiesta, così come in altri attributi.

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  7. Aprite l'istanza Campaign Standard, quindi verificate che il profilo sia stato creato, con tutte le informazioni del payload.

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