メッセージのトラッキング

追跡について

Adobe Campaignでは、トラッキング機能のおかげで、配信受信者の動作を追跡できます。 そのために、Adobe Campaign ではセッション Cookie および永続 Cookie を使用します。

認証リクエスト(ページ上など)を通じて、サイトにWebトラッキングツールが装備されていることをユーザーに通知し、cookieの使用を許可するチェックボックスを追加したり、最初のページの上部にバナーを追加したりできます。 ポップアップウィンドウはブラウザーでブロックされていることが多いので、避ける必要があります。

追跡情報は、のデータベースの各連絡先に対して使用でき integrated customer profiles​ます。 詳しくは、この節を参照してください。

Adobe Campaign は、次の 2 つのタイプの Cookie を使用します。

  • セッション Cookie (nlid):連絡先に送信される E メールの識別子(broadlogId)およびメッセージテンプレートの識別子(deliveryId)が含まれています。Adobe Campaign が送信した E メールに含まれている URL を連絡先のユーザーがクリックすると追加され、この連絡先での web 上の行動をトラッキングできるようになります。このセッション Cookie は、ブラウザーが閉じられると自動的に消去されます。連絡先のユーザーは、Cookie を拒否するようにブラウザーを設定できます。
  • Adobe Experience Cloudソリューション間で共有されるcookie。 これにより、Web サイトの訪問時に Experience Cloud ソリューションとやり取りするユーザーを識別できます。この Cookie の説明については、こちらを参照してください。

Adobe Campaign Standardを使用した追跡では、次の機能にアクセスできます。

conditions conditions conditions conditions conditions
E メールトラッキング プッシュ追跡 トラッキングされる URL トラッキングログ トラッキングレポート

トラッキングログ

The Tracking logs tab lists the tracking history for this delivery. このタブには、Adobe Campaignが追跡しているすべてのURLなど、送信されたメッセージの追跡情報が表示されます。 このタブの追跡情報は、10分ごとに更新されます。

メモ

配信の追跡が有効になっていない場合、このタブは表示されません。 トラッキングログは、 電子メール / プッシュ通知 チャネルでのみ使用できます。

上の例では、次の受信者があります。

  • メッセージを開きました。
  • 「詳細情報」カスタムリンクをクリック。
  • 購読解除とミラーページのリンクをクリックしました。

この Type 列に指定できる値は次のとおりです。

  • Email click:受信者がカスタムリンクをクリックした。
  • Mirror page:受信者がミラーページへのリンクをクリックしました。
  • Open:受信者が電子メールを開きました。
  • Opt-out:受信者が購読解除リンクをクリックしました。
メモ

プッシュ通知 チャネルの場合 、モバイル通知のクリックのみが追跡されます。 この場合、値はになり Click on mobile notification​ます。

トラッキングリンクの挿入方法について詳しくは、 このページを参照してください

トラッキングされる URL

この Tracked URLs タブでは、送信されたメッセージに含まれるURL(URLタイプとソースURLなど)を再グループ化します。

For more on tracking links, refer to this section.

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