メッセージのトラッキング

追跡について

Adobe Campaignでは、トラッキング機能のおかげで、配信受信者の動作を追跡できます。 そのために、Adobe Campaign ではセッション Cookie および永続 Cookie を使用します。

認証リクエスト(ページ上など)を通じて、サイトにWebトラッキングツールが装備されていることをユーザーに通知し、cookieの使用を許可するチェックボックスを追加したり、最初のページの上部にバナーを追加したりできます。 ポップアップウィンドウはブラウザーでブロックされていることが多いので、避ける必要があります。

integrated customer profiles​へのデータベースの各連絡先について、トラッキング情報を利用できます。 詳しくは、こちらの節を参照してください。

Adobe Campaign は、次の 2 つのタイプの Cookie を使用します。

  • セッション Cookie (nlid):連絡先に送信される E メールの識別子(broadlogId)およびメッセージテンプレートの識別子(deliveryId)が含まれています。Adobe Campaign が送信した E メールに含まれている URL を連絡先のユーザーがクリックすると追加され、この連絡先での web 上の行動をトラッキングできるようになります。このセッション Cookie は、ブラウザーが閉じられると自動的に消去されます。連絡先のユーザーは、Cookie を拒否するようにブラウザーを設定できます。
  • Adobe Experience Cloudソリューション間で共有されるcookie。 これにより、Web サイトの訪問時に Experience Cloud ソリューションとやり取りするユーザーを識別できます。この Cookie の説明については、こちらを参照してください。

Adobe Campaign Standardを使用した追跡では、次の機能にアクセスできます。

conditions 条件 条件 条件 条件
E メールトラッキング プッシュ追跡 トラッキングされる URL トラッキングログ トラッキングレポート

トラッキングログ

Tracking logs​タブは、この配信のトラッキング履歴をリストします。 このタブには、Adobe Campaignが追跡しているすべてのURLなど、送信されたメッセージの追跡情報が表示されます。 このタブの追跡情報は、10分ごとに更新されます。

メモ

配信トラッキングが有効になっていない場合、このタブは表示されません。トラッキングログは、電子メール​と​プッシュ通知​のチャネルでのみ使用できます。

上の例では、次の受信者があります。

  • メッセージを開きました。
  • ミラーページのリンクをクリックしました。
  • 「詳細情報」カスタムリンクをクリック。

Type​列には、次の値を指定できます。

  • Email click:受信者がカスタムリンクをクリックした。
  • Mirror page:受信者がミラーページへのリンクをクリックしました。
  • Open:受信者が電子メールを開きました。
  • Opt-out:受信者が購読解除リンクをクリックしました。
メモ

プッシュ通知​チャネルでは、モバイル通知のクリックのみが追跡されます。 この場合、値は​Click on mobile notification​になります。

トラッキングリンクの挿入方法について詳しくは、このページを参照してください。

Tracking indicators​レポートには、電子メールメッセージの受信後の行動を追跡するための主要なインジケーターが含まれます。 詳しくは、このページを参照してください。

トラッキングされる URL

Tracked URLs」タブは、送信されたメッセージに含まれるURLを、そのURLタイプとソースURLを含めて再グループ化します。

リンクのトラッキングについて詳しくは、このセクションを参照してください。

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