보내기 확인 confirming-the-send

메시지 준비와 승인 단계를 완료하면 메시지를 보낼 수 있습니다. 메시지 준비에 대한 자세한 내용은 보내기 준비를 참조하십시오.

을(를) 가진 사용자만 Start deliveries 역할에서 전송을 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 역할 목록 섹션을 참조하십시오.

메시지 보내기 sending-message

준비가 완료되면 아래 단계에 따라 메시지를 보내십시오.

  1. 다음을 클릭합니다. Confirm send 메시지의 작업 표시줄에 단추가 있습니다.

  2. 보내기를 완료하려면 OK 단추를 클릭합니다.

  3. 메시지를 보내는 동안 잠시 기다려 주십시오. Deployment 블록은 보내기 진행 상황을 보여줍니다.

NOTE
메시지가 예약된 경우 전송 시간에 도달하면 전송됩니다. 메시지 예약에 대한 자세한 정보는 이 섹션을 참조하십시오.

합계 기간 없이 되풀이하는 게재를 사용할 경우, 게재를 보내기 전 확인을 요청할 수 있습니다. 메시지를 구성할 때 Schedule 게재 대시보드의 블록을 차단하고 전용 옵션을 활성화합니다.

메시지 표시기 이해 message-indicators

연락처에 메시지를 보내고 나면 Deployment zone 은 다음을 포함한 KPI(주요 성과 지표) 데이터를 표시합니다.

  • 게재할 메시지 수

  • 보낸 메시지 수

  • 게재한 메시지 비율

  • 반송 및 오류 비율

  • 메시지 오픈율

  • 메시지 클릭률 (이메일)

    note note
    NOTE
    Open rate ​와(과) Click-through rate ​은(는) 한 시간마다 업데이트됩니다.

KPI를 업데이트하는 데 너무 오래 걸리거나 전송 로그의 결과를 반영하지 않는 경우 Compute stats 의 단추 Deployment 창.

타겟팅된 프로필 중 하나의 내역에서 메시지를 볼 수 있습니다. Integrated Customer Profile을 참조하십시오.

메시지가 전송되면 해당 수신자의 동작을 추적하고 이를 모니터링하여 메시지의 영향을 측정할 수 있습니다. 자세한 정보는 다음 섹션을 참조하십시오.

게재 성공 보고 delivered-status-report

NOTE
이 섹션은 이메일 채널에만 적용됩니다.

다음에서  Summary  각 이메일 보기,  Delivered  백분율은 100%에서 시작된 후 게재 기간 동안 점진적으로 하락합니다. 유효 기간소프트 및 하드 바운스가 다시 보고되면.

실제로 모든 메시지는 다음과 같이 표시됩니다.  Sent  다음에서 전송 로그 Campaign에서 Enhanced MTA(메시지 전송 에이전트)로 성공적으로 릴레이되는 즉시. 이러한 상태는 또는 까지 그대로 유지됩니다. 바운스 해당 메시지는 Enhanced MTA에서 Campaign으로 다시 통신됩니다.

하드 바운스 메시지가 Enhanced MTA에서 다시 보고되면 상태가에서 변경됩니다. Sent 끝  FailedDelivered  그에 따라 백분율이 감소합니다.

소프트 바운싱 메시지가 Enhanced MTA에서 다시 보고될 때 다음과 같이 표시됩니다.  SentDelivered  백분율이 아직 업데이트되지 않았습니다. 그러면 소프트 바운싱 메시지가 표시됩니다 재시도됨 게재 유효 기간 내내:

  • 유효 기간이 끝나기 전에 재시도가 성공하면 메시지 상태는 다음과 같이 유지됩니다. SentDelivered  백분율은 변경되지 않습니다.

  • 그렇지 않으면 상태가 다음으로 변경됩니다. FailedDelivered  그에 따라 백분율이 감소합니다.

따라서 유효기간이 끝날 때까지 기다려야 최종 결과를 볼 수 있습니다 Delivered 백분율 및 최종 숫자 SentFailed 메시지.

이메일 피드백 서비스(베타) email-feedback-service

EFS(이메일 피드백 서비스) 기능을 사용하면 피드백이 Enhanced MTA(메시지 전송 에이전트)에서 직접 캡처되므로 각 이메일의 상태가 정확하게 보고됩니다.

IMPORTANT
이메일 피드백 서비스는 현재 베타 기능으로 사용할 수 있습니다.

게재가 시작되기만 하면 Delivered  메시지가 Campaign에서 Enhanced MTA로 성공적으로 중계되는 경우의 백분율입니다.

게재 로그에는 다음이 표시됩니다.  Pending  타겟팅된 각 주소의 상태입니다.

타겟팅된 프로필에 대한 메시지 게재가 Enhanced MTA에서 실시간으로 보고되면 게재 로그에  Sent  메시지를 성공적으로 수신한 각 주소의 상태입니다. 다음 Delivered  성공하는 각 게재에 따라 백분율이 적절하게 증가합니다.

하드 바운스 메시지가 Enhanced MTA에서 다시 보고되면 로그 상태가에서 변경됩니다. Pending 끝  FailedBounces + errors  그에 따라 백분율이 증가합니다.

소프트 바운싱 메시지가 Enhanced MTA에서 다시 보고되면 로그 상태도 PendingFailedBounces + errors  그에 따라 백분율이 증가합니다. 다음 Delivered  백분율은 변경되지 않습니다. 그런 다음 소프트 바운싱 메시지는 게재 전체에서 다시 시도됩니다 유효 기간:

  • 유효 기간이 끝나기 전에 재시도가 성공하면 메시지 상태가 다음으로 변경됩니다. SentDelivered  그에 따라 백분율이 증가합니다.

  • 그렇지 않으면 상태는 로 유지됩니다. Failed. 다음 DeliveredBounces + errors  백분율은 변경되지 않습니다.

NOTE
하드 및 소프트 바운스에 대한 자세한 내용은 이 섹션.
일시적 게재 실패 후 다시 시도에 대한 자세한 내용은 이 섹션.

EFS에 의해 도입된 변경 사항 changes-introduced-by-efs

아래 표에는 EFS 기능에 의해 도입된 KPI 및 전송 로그 상태의 변경 사항이 나와 있습니다.

이메일 피드백 서비스 사용

전송 프로세스의 단계
KPI 요약
전송 로그 상태
메시지가 Campaign에서 Enhanced MTA로 성공적으로 릴레이
  • Delivered  백분율이 0%에서 시작
  • Bounces + errors  백분율이 0%에서 시작
보류 중
하드 바운싱 메시지가 Enhanced MTA에서 다시 보고됨
  • 변경 내용 없음 Delivered  백분율
  • Bounces + errors  그에 따라 백분율 증가
실패
소프트 바운싱 메시지는 Enhanced MTA에서 다시 보고됨
  • 변경 내용 없음 Delivered  백분율
  • Bounces + errors  그에 따라 백분율 증가
실패
소프트 바운싱 메시지 다시 시도 성공
  • Delivered  그에 따라 백분율 증가
  • Bounces + errors  그에 따라 백분율 감소
보냄
소프트 바운싱 메시지 다시 시도 실패
  • 변경 내용 없음 Delivered  백분율
  • 변경 내용 없음 Bounces + errors  백분율
실패

이메일 피드백 서비스 없음

전송 프로세스의 단계
KPI 요약
전송 로그 상태
메시지가 Campaign에서 Enhanced MTA로 성공적으로 릴레이
  • Delivered 백분율이 100%에서 시작
  • Bounces + errors 백분율이 0%에서 시작
보냄
하드 바운싱 메시지가 Enhanced MTA에서 다시 보고됨
  • Delivered  그에 따라 백분율 감소
  • Bounces + errors  그에 따라 백분율 증가
실패
소프트 바운싱 메시지는 Enhanced MTA에서 다시 보고됨
  • 변경 내용 없음 Delivered  백분율
  • 변경 내용 없음 Bounces + errors  백분율
보냄
소프트 바운싱 메시지 다시 시도 성공
  • 변경 내용 없음 Delivered  백분율
  • 변경 내용 없음 Bounces + errors  백분율
보냄
소프트 바운싱 메시지 다시 시도 실패
  • Delivered  그에 따라 백분율 감소
  • Bounces + errors  그에 따라 백분율 증가
실패
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