Puoi configurare Adobe Campaign per mantenere una copia delle e-mail inviate dalla piattaforma tramite CCN e-mail.
In particolare, se la tua organizzazione deve archiviare tutti i messaggi e-mail in uscita per garantire la conformità, puoi abilitare questa funzionalità. Ti consente di inviare una copia nascosta esatta dei messaggi inviati corrispondenti a un indirizzo e-mail CCN (invisibile ai destinatari della consegna) che devi specificare.
Una volta attivato, è necessario attivare Ccn e-mail dal Archive emails nel modello di consegna e-mail.
NOTA
Adobe Campaign non gestisce i file archiviati. Permette infatti di inviare i messaggi di tua scelta a un indirizzo dedicato, dal quale possono essere elaborati e archiviati utilizzando un sistema esterno.
Recommendations e limitazioni
Questa funzione è facoltativa. Controlla il contratto di licenza e contatta il responsabile dell’account per attivarla.
L’indirizzo CCN desiderato deve essere fornito al team di Adobe che lo configurerà per te.
Puoi utilizzare un solo indirizzo e-mail CCN.
Vengono prese in considerazione solo le e-mail inviate con successo. I rimbalzi non lo sono.
Per motivi di privacy, le e-mail CCN devono essere elaborate da un sistema di archiviazione in grado di memorizzare informazioni personali (PII) sicure.
Quando crei un nuovo modello di consegna, Ccn e-mail non è abilitato per impostazione predefinita, anche se l’opzione è stata acquistata. Devi attivarlo manualmente in ogni modello di consegna in cui desideri utilizzarlo.
NOTA
Attualmente le e-mail archiviate vengono ancora inviate dal modulo di archiviazione legacy, che utilizza un semplice relay SMTP.
Attivazione dell’archiviazione delle e-mail
Una volta attivato, il CCN dell’e-mail viene attivato nel modello e-mail, tramite un’opzione dedicata:
Vai a Risorse > Modelli > Modelli di consegna.
Duplica la preconfigurata Send via email modello.
Seleziona il modello duplicato.
Fai clic sul pulsante Edit properties per modificare le proprietà del modello.
Espandi la Send sezione .
Controlla la Archive emails per conservare una copia di tutti i messaggi inviati per ogni consegna basata su questo modello.
NOTA
Se le e-mail inviate all’indirizzo CCN vengono aperte e fai clic su di esse, questo verrà preso in considerazione nella sezione Total opens e Clicks dall’analisi dell’invio, che potrebbe causare alcuni calcoli errati.
