Archiviazione di e-mail con indirizzi in Ccn

Puoi configurare Adobe Campaign per mantenere una copia delle e-mail inviate dalla piattaforma tramite CCN e-mail.

In particolare, se la tua organizzazione deve archiviare tutti i messaggi e-mail in uscita per garantire la conformità, puoi abilitare questa funzionalità. Ti consente di inviare una copia nascosta esatta dei messaggi inviati corrispondenti a un indirizzo e-mail CCN (invisibile ai destinatari della consegna) che devi specificare.

Una volta attivato, è necessario attivare Ccn e-mail dal Archive emails nel modello di consegna e-mail.

NOTA

Adobe Campaign non gestisce i file archiviati. Permette infatti di inviare i messaggi di tua scelta a un indirizzo dedicato, dal quale possono essere elaborati e archiviati utilizzando un sistema esterno.

Recommendations e limitazioni

  • Questa funzione è facoltativa. Controlla il contratto di licenza e contatta il responsabile dell’account per attivarla.
  • L’indirizzo CCN desiderato deve essere fornito al team di Adobe che lo configurerà per te.
  • Puoi utilizzare un solo indirizzo e-mail CCN.
  • Vengono prese in considerazione solo le e-mail inviate con successo. I rimbalzi non lo sono.
  • Per motivi di privacy, le e-mail CCN devono essere elaborate da un sistema di archiviazione in grado di memorizzare informazioni personali (PII) sicure.
  • Quando crei un nuovo modello di consegna, Ccn e-mail non è abilitato per impostazione predefinita, anche se l’opzione è stata acquistata. Devi attivarlo manualmente in ogni modello di consegna in cui desideri utilizzarlo.
NOTA

Attualmente le e-mail archiviate vengono ancora inviate dal modulo di archiviazione legacy, che utilizza un semplice relay SMTP.

Attivazione dell’archiviazione delle e-mail

Una volta attivato, il CCN dell’e-mail viene attivato nel modello e-mail, tramite un’opzione dedicata:

  1. Vai a Risorse > Modelli > Modelli di consegna.

  2. Duplica la preconfigurata Send via email modello.

  3. Seleziona il modello duplicato.

  4. Fai clic sul pulsante Edit properties per modificare le proprietà del modello.

  5. Espandi la Send sezione .

  6. Controlla la Archive emails per conservare una copia di tutti i messaggi inviati per ogni consegna basata su questo modello.

NOTA

Se le e-mail inviate all’indirizzo CCN vengono aperte e fai clic su di esse, questo verrà preso in considerazione nella sezione Total opens e Clicks dall’analisi dell’invio, che potrebbe causare alcuni calcoli errati.

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