Archiviazione di e-mail con indirizzi in Ccn

Ultimo aggiornamento: 2023-05-24
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Puoi configurare Adobe Campaign in modo da conservare una copia delle e-mail inviate dalla piattaforma tramite Ccn e-mail.

In particolare, se la tua organizzazione deve archiviare tutti i messaggi e-mail in uscita per motivi di conformità, puoi abilitare questa funzionalità. Ti consente di inviare una copia nascosta esatta dei messaggi inviati corrispondenti a un indirizzo e-mail Ccn (invisibile ai destinatari della consegna) che devi specificare.

Una volta abilitata, devi attivare E-mail Ccn da Archive emails nel modello di consegna e-mail.

NOTA

Adobe Campaign stessa non gestisce i file archiviati. Consente di inviare i messaggi scelti a un indirizzo dedicato, da cui possono essere elaborati e archiviati utilizzando un sistema esterno.

Recommendations e limitazioni

  • Questa funzione è facoltativa. Controlla il contratto di licenza e contatta il responsabile dell’account per attivarla.
  • L'indirizzo Ccn scelto deve essere fornito al team di Adobi che lo configurerà automaticamente.
  • È possibile utilizzare un solo indirizzo e-mail Ccn.
  • Vengono presi in considerazione solo i messaggi e-mail inviati correttamente. I mancati recapiti non lo sono.
  • Per motivi di privacy, le e-mail in formato Ccn devono essere elaborate da un sistema di archiviazione in grado di memorizzare informazioni personali (PII) protette.
  • Durante la creazione di un nuovo modello di consegna, e-mail con Ccn non è abilitata per impostazione predefinita, anche se l’opzione è stata acquistata. Devi abilitarla manualmente in ogni modello di consegna in cui desideri utilizzarla.
NOTA

Attualmente le e-mail archiviate vengono ancora inviate dal modulo di archiviazione legacy che utilizza un semplice inoltro SMTP.

Attivazione dell’archiviazione delle e-mail

Una volta attivato, il campo Ccn e-mail viene attivato nel modello e-mail, tramite un’opzione dedicata:

  1. Vai a Risorse > Modelli > Modelli di consegna.

  2. Duplicare la soluzione preconfigurata Send via email modello.

  3. Seleziona il modello duplicato.

  4. Fai clic su Edit properties per modificare le proprietà del modello.

  5. Espandi Send sezione.

  6. Controlla la Archive emails per conservare una copia di tutti i messaggi inviati per ogni consegna basata su questo modello.

NOTA

Se le e-mail inviate all’indirizzo Ccn vengono aperte e cliccate attraverso, questo verrà preso in considerazione nel Total opens e Clicks dall’analisi di invio, che potrebbe causare alcuni errori di calcolo.

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