Puoi configurare Adobe Campaign per conservare una copia dei messaggi e-mail inviati dalla piattaforma tramite CCN e-mail.
In particolare, se l'azienda deve archiviare tutti i messaggi e-mail in uscita per garantire la conformità, è possibile abilitare questa funzionalità. Consente di inviare una copia nascosta esatta dei messaggi inviati corrispondenti a un indirizzo e-mail CCN (invisibile ai destinatari della consegna) che è necessario specificare.
Una volta attivato, è necessario attivare CCN e-mail dall'opzione Archive emails nel modello di consegna e-mail.
NOTA
Adobe Campaign non gestisce i file archiviati. Consente di inviare i messaggi di vostra scelta a un indirizzo dedicato, da dove possono essere elaborati e archiviati utilizzando un sistema esterno.
Recommendations e limitazioni
Questa funzione è facoltativa. Controlla il contratto di licenza e contatta il responsabile dell’account per attivarla.
L'indirizzo CCN scelto deve essere fornito al team di Adobi che lo configurerà per voi.
È possibile utilizzare un solo indirizzo e-mail CCN.
Vengono prese in considerazione solo le e-mail inviate correttamente. I rimbalzi non lo sono.
Per motivi di privacy, le e-mail in CCN devono essere elaborate da un sistema di archiviazione in grado di memorizzare informazioni personali (PII) sicure.
Quando si crea un nuovo modello di consegna, CCN e-mail non è abilitata per impostazione predefinita, anche se l'opzione è stata acquistata. È necessario attivarlo manualmente in ogni modello di consegna in cui si desidera utilizzarlo.
NOTA
Attualmente le e-mail archiviate non possono essere inviate con l'MTA avanzata di Adobe Campaign , anche se si è già aggiornati all'MTA avanzata.
Attivazione dell'archiviazione delle e-mail
Una volta attivato, il CCN e-mail viene attivato nel modello e-mail, tramite un'opzione dedicata:
Vai a Risorse > Modelli > Modelli di consegna.
Duplica il modello Send via email fornito.
Selezionate il modello duplicato.
Fate clic sul pulsante Edit properties per modificare le proprietà del modello.
Espandere la sezione Send.
Selezionare la casella Archive emails per conservare una copia di tutti i messaggi inviati per ogni consegna basata su questo modello.
NOTA
Se le e-mail inviate all'indirizzo CCN vengono aperte e su cui si fa clic, queste verranno prese in considerazione nelle Total opens e Clicks dell'analisi di invio, il che potrebbe causare errori di calcolo.
