計算傳送日期

您可以定義公式以在特定日期和時間將訊息傳送給每個收件者。

自訂日期公式

例如,您可以在加速過程中使用傳送時間最佳化。

使用新平台傳送電子郵件時,網際網路服務提供者(ISP)會懷疑無法辨識的IP位址。 如果突然發送了大量電子郵件,ISP通常會將它們標籤為垃圾郵件。

為避免標示為垃圾訊息,您可以透過在不同時間分發大量電子郵件,逐步增加傳送的數量。 這應確保啟動階段的順利開發,並讓您降低無效地址的總體速率。

例如,您可以隨機劃分目標對象,以五個批次傳送您的傳送。 您將在6月1日上午10:00傳送代表目標受眾10%的第一批,在24小時後傳送第二批,包含15%的受眾,以此類推。

您可以使用工作流程來排程此作業。

  1. 存取行銷活動清單並建立新的工作流程。 請參閱 建立工作流程.

  2. 拖放 查詢 活動並開啟至工作流程。 請參閱 查詢 區段。

  3. 選取對象,例如所有金級客戶,然後按一下 Confirm ,保存查詢。

  4. 拖放 區段 活動並開啟至工作流程。 請參閱 區段 區段。

  5. 定義五個區段。 對於每個區段:

    • 填入 Segment code 欄位:手動輸入傳送訊息的所需日期和時間。

      例如,您想要在6月1日上午10:00 GMT+1傳送第一批。 使用下列格式: YYYY-MM-DD hh:mm:ss+tz.

      若要在隔天傳送下一個批次,請輸入 2017-06-02 10:00:00+01 第二個區段。

      對於剩餘段,按如下方式定義下一個批:

      • 2017-06-03 10:00:00+01
      • 2017-06-04 10:00:00+01
      • 2017-06-05 10:00:00+01
    • 請務必選取 Limit the population of this segment 選項。

      Limitation 索引標籤,選取 Random sampling 並輸入每個區段所需的百分比:第一批10,第二批15,以此類推。

  6. 定義所有區段後,選取 Generate all segments in the same transition 按一下 Confirm.

  7. 拖放 電子郵件傳送 活動並開啟至工作流程。 請參閱 電子郵件傳送 區段。

  8. 按一下 Schedule 區段,然後選取 Messages to be sent automatically on the date specified below.

  9. Start sending from 欄位,定義聯繫日期。

  10. 從「傳送時間最佳化」下拉式選單中,選擇 Send at a custom date defined by a formula.

  11. 按一下 Edit an expression 按鈕 Custom date formula 欄位。

  12. 使用 ToDateTime 函式和 Segment code 欄位。 您也可以直接在運算式中輸入內容,但請務必使用正確的語法和拼字。

    ToDateTime([targetData/@segmentCode])
    

    ToDateTime 函式會將區段代碼從文字字串轉換為日期和時間值。

    確認運算式以返回上一個畫面。

    Schedule ,自訂日期公式將顯示如下:

    ToDateTime([targetData/@segmentCode])
    

  13. 確認排程、儲存您的傳送並執行工作流程。

傳送內容會在5天內逐步傳送給所有目標收件者。

注意

確認傳送時,請確定所有日期都在未來。 否則,訊息會在確認傳送後立即傳送。

使用運算式

傳送時間最佳化對於涉及客服中心的促銷活動也很實用。 您可以確保不會同時接收所有訊息。 這可讓您的組織根據其容量處理呼叫數。

例如,您想要傳送電子郵件,邀請客戶聯絡客服中心以取得促銷優惠方案。 為避免客服中心人數過多,您決定隨機將目標對象分段,以四批傳送電子郵件。

您可以使用工作流程來排程此作業。

  1. 存取行銷活動清單並建立新的工作流程。 請參閱 建立工作流程.

  2. 拖放 查詢 活動並開啟至工作流程。 請參閱 查詢 區段。

  3. 選取對象,例如超過35個設定檔,然後按一下 Confirm ,保存查詢。

  4. 拖放 區段 活動並開啟至工作流程。 請參閱 區段 區段。

  5. 定義四個區段。 對於每個區段:

    • 定義區段代碼如下:

      • 上午8:00 — 上午10:00: 0. 訊息將在上午8:00(聯絡日期)傳送至目標母體的第一季度。
      • 上午10:00 — 中午12:00: 2. 訊息會在上午10:00(聯絡日期+ 2小時)傳送至目標母體的第二季。
      • 2:00 PM - 4:00 PM: 6. 呼叫中心在中午12:00至下午2:00之間關閉,訊息將在下午2:00(聯絡日期+ 6小時)傳送至目標人口的第三季。
      • 4:00 PM - 6:00 PM: 8. 訊息會在下午4:00(聯絡日期+ 8小時)傳送至目標母體的最後一季。
      注意

      聯絡日期將在稍後的工作流程中於電子郵件傳送活動中定義。

    • 請務必選取 Limit the population of this segment 選項。

    • Limitation 索引標籤,選取 Random sampling 並輸入每個區段所需的百分比: 25.

  6. 定義所有區段後,選取 Generate all segments in the same transition 按一下 Confirm.

  7. 拖放 電子郵件傳送 活動並開啟至工作流程。 請參閱 電子郵件傳送 區段。

  8. 按一下 Schedule 區段(在電子郵件控制面板中)。

  9. 選取 Messages to be sent automatically on the date specified below

  10. Start sending from 欄位,定義聯繫日期。

    在此範例中,選取5月25日上午8:00 。

  11. 從「傳送時間最佳化」下拉式選單中,選擇 Send at a custom date defined by a formula 並按一下 Edit an expression 按鈕。

  12. Expression editor,設定日期和區段代碼以計算每個客戶的資料。

    在函式清單中,選取 AddHours.

    在可用欄位中,選取 Current delivery > Delivery scheduling > Contact date.

    這可讓您擷取 Start sending from 欄位。

    在函式清單中,選取 ToInteger. 在可用欄位中,選取 Additional data > Segment code.

    這可讓您擷取在區段代碼中指定的數字。

    您應取得下列公式:

    AddHours([currentDelivery/scheduling/@contactDate], ToInteger([targetData/@segmentCode]))
    
  13. 確認儲存運算式。 確認排程、儲存您的傳送並執行工作流程。

  • 第一個區段會在聯絡日期(5月25日上午8:00)收到訊息。
  • 第二個區段會在兩小時後收到訊息(5月25日上午10:00)。
  • 第三個區段會在六小時後(5月25日下午2:00)收到訊息。
  • 第四個區段在八小時後(5月25日下午4:00)會收到訊息。

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