您可以定義公式以在特定日期和時間將訊息傳送給每個收件者。
例如,您可以在加速過程中使用傳送時間最佳化。
使用新平台傳送電子郵件時,網際網路服務提供者(ISP)會懷疑無法辨識的IP位址。 如果突然發送了大量電子郵件,ISP通常會將它們標籤為垃圾郵件。
為避免標示為垃圾訊息,您可以透過在不同時間分發大量電子郵件,逐步增加傳送的數量。 這應確保啟動階段的順利開發,並讓您降低無效地址的總體速率。
例如,您可以隨機劃分目標對象,以五個批次傳送您的傳送。 您將在6月1日上午10:00傳送代表目標受眾10%的第一批,在24小時後傳送第二批,包含15%的受眾,以此類推。
您可以使用工作流程來排程此作業。
存取行銷活動清單並建立新的工作流程。 請參閱 建立工作流程.
拖放 查詢 活動並開啟至工作流程。 請參閱 查詢 區段。
選取對象,例如所有金級客戶,然後按一下 Confirm ,保存查詢。
拖放 區段 活動並開啟至工作流程。 請參閱 區段 區段。
定義五個區段。 對於每個區段:
填入 Segment code 欄位:手動輸入傳送訊息的所需日期和時間。
例如,您想要在6月1日上午10:00 GMT+1傳送第一批。 使用下列格式: YYYY-MM-DD hh:mm:ss+tz.
若要在隔天傳送下一個批次,請輸入 2017-06-02 10:00:00+01 第二個區段。
對於剩餘段,按如下方式定義下一個批:
請務必選取 Limit the population of this segment 選項。
在 Limitation 索引標籤,選取 Random sampling 並輸入每個區段所需的百分比:第一批10,第二批15,以此類推。
定義所有區段後,選取 Generate all segments in the same transition 按一下 Confirm.
拖放 電子郵件傳送 活動並開啟至工作流程。 請參閱 電子郵件傳送 區段。
按一下 Schedule 區段,然後選取 Messages to be sent automatically on the date specified below.
在 Start sending from 欄位,定義聯繫日期。
從「傳送時間最佳化」下拉式選單中,選擇 Send at a custom date defined by a formula.
按一下 Edit an expression 按鈕 Custom date formula 欄位。
使用 ToDateTime 函式和 Segment code 欄位。 您也可以直接在運算式中輸入內容,但請務必使用正確的語法和拼字。
ToDateTime([targetData/@segmentCode])
此 ToDateTime 函式會將區段代碼從文字字串轉換為日期和時間值。
確認運算式以返回上一個畫面。
在 Schedule ,自訂日期公式將顯示如下:
ToDateTime([targetData/@segmentCode])
確認排程、儲存您的傳送並執行工作流程。
傳送內容會在5天內逐步傳送給所有目標收件者。
確認傳送時,請確定所有日期都在未來。 否則,訊息會在確認傳送後立即傳送。
傳送時間最佳化對於涉及客服中心的促銷活動也很實用。 您可以確保不會同時接收所有訊息。 這可讓您的組織根據其容量處理呼叫數。
例如,您想要傳送電子郵件,邀請客戶聯絡客服中心以取得促銷優惠方案。 為避免客服中心人數過多,您決定隨機將目標對象分段,以四批傳送電子郵件。
您可以使用工作流程來排程此作業。
存取行銷活動清單並建立新的工作流程。 請參閱 建立工作流程.
拖放 查詢 活動並開啟至工作流程。 請參閱 查詢 區段。
選取對象,例如超過35個設定檔,然後按一下 Confirm ,保存查詢。
拖放 區段 活動並開啟至工作流程。 請參閱 區段 區段。
定義四個區段。 對於每個區段:
定義區段代碼如下:
聯絡日期將在稍後的工作流程中於電子郵件傳送活動中定義。
請務必選取 Limit the population of this segment 選項。
在 Limitation 索引標籤,選取 Random sampling 並輸入每個區段所需的百分比: 25.
定義所有區段後,選取 Generate all segments in the same transition 按一下 Confirm.
拖放 電子郵件傳送 活動並開啟至工作流程。 請參閱 電子郵件傳送 區段。
按一下 Schedule 區段(在電子郵件控制面板中)。
選取 Messages to be sent automatically on the date specified below。
在 Start sending from 欄位,定義聯繫日期。
在此範例中,選取5月25日上午8:00 。
從「傳送時間最佳化」下拉式選單中,選擇 Send at a custom date defined by a formula 並按一下 Edit an expression 按鈕。
在 Expression editor,設定日期和區段代碼以計算每個客戶的資料。
在函式清單中,選取 AddHours.
在可用欄位中,選取 Current delivery > Delivery scheduling > Contact date.
這可讓您擷取 Start sending from 欄位。
在函式清單中,選取 ToInteger. 在可用欄位中,選取 Additional data > Segment code.
這可讓您擷取在區段代碼中指定的數字。
您應取得下列公式:
AddHours([currentDelivery/scheduling/@contactDate], ToInteger([targetData/@segmentCode]))
確認儲存運算式。 確認排程、儲存您的傳送並執行工作流程。