您可以定義公式,以在特定日期和時間將訊息傳送給每個收件者。
例如,您可以在啟動過程中使用傳送時間最佳化。
使用新平台傳送電子郵件時,網際網路服務提供者(ISP)會懷疑無法辨識的IP位址。 如果突然傳送大量電子郵件,ISP通常會將其標籤為垃圾郵件。
為避免被標籤為垃圾郵件,您可以透過在不同時間分發大量電子郵件來逐步增加傳送量。 這應該能確保啟動階段的順利開發,並且讓您能夠降低無效位址的整體比率。
例如,您可以隨機區隔目標對象,以五批次傳送您的傳遞。 您將會在6月1日上午10:00傳送第一批次(代表目標對象的10%)、在24小時後傳送第二批次(代表對象的15%)等。
您可以使用工作流程排程此作業。
存取行銷活動清單並建立新的工作流程。 另請參閱 建立工作流程.
拖放 查詢 活動至工作流程並開啟。 請參閱 查詢 區段。
選取對象,例如您的所有Gold客戶,然後按一下 Confirm 以儲存查詢。
拖放 細分 活動至工作流程並開啟。 請參閱 細分 區段。
定義五個區段。 對於每個區段:
填入 Segment code 欄位:手動輸入傳送訊息所需的日期和時間。
例如,您想要在6月1日上午10:00 GMT+1傳送第一批次。 使用以下格式: YYYY-MM-DD hh:mm:ss+tz.
若要在次日傳送下一個批次,請輸入 2017-06-02 10:00:00+01 用於第二個區段。
對於其餘的區段,請依照下列方式定義下一個批次:
請務必選取 Limit the population of this segment 選項。
在 Limitation 索引標籤,選取 Random sampling 並輸入每個區段的所需百分比:第一個批次10,第二個批次15,依此類推。
定義所有區段後,選取 Generate all segments in the same transition 並按一下 Confirm.
拖放 電子郵件傳遞 活動至工作流程並開啟。 請參閱 電子郵件傳遞 區段。
按一下 Schedule 區段並選取 Messages to be sent automatically on the date specified below.
在 Start sending from 欄位,定義聯絡日期。
從傳送時間最佳化下拉式功能表中,選擇 Send at a custom date defined by a formula.
按一下 Edit an expression 的按鈕 Custom date formula 欄位。
使用以下運算式建立 ToDateTime 函式和 Segment code 欄位。 您也可以直接在運算式中輸入,但請務必使用正確的語法和拼字。
ToDateTime([targetData/@segmentCode])
此 ToDateTime 函式將區段代碼從文字字串轉換為日期和時間值。
確認運算式以返回上一個畫面。
在 Schedule 視窗中,自訂日期公式顯示如下:
ToDateTime([targetData/@segmentCode])
確認排程、儲存傳遞並執行工作流程。
該傳送將在5天內逐步傳送給所有目標收件者。
確認傳送時,請確定所有日期都是未來的日期。 否則,訊息會在確認傳送後立即傳送。
傳送時間最佳化對於涉及客服中心的行銷活動也很實用。 您可以確保所有訊息不會同時收到。 這可讓您的組織根據其容量處理通話次數。
例如,您想要傳送電子郵件邀請客戶連絡客服中心以取得促銷優惠。 為避免客服中心人滿為患,您決定隨機將目標受眾細分,分四批傳送您的電子郵件。
您可以使用工作流程排程此作業。
存取行銷活動清單並建立新的工作流程。 另請參閱 建立工作流程.
拖放 查詢 活動至工作流程並開啟。 請參閱 查詢 區段。
選取對象,例如超過35個設定檔,然後按一下 Confirm 以儲存查詢。
拖放 細分 活動至工作流程並開啟。 請參閱 細分 區段。
定義四個區段。 對於每個區段:
定義區段代碼,如下所示:
聯絡日期將於稍後在工作流程中的電子郵件傳送活動中定義。
請務必選取 Limit the population of this segment 選項。
在 Limitation 索引標籤,選取 Random sampling 並輸入每個區段的所需百分比: 25.
定義所有區段後,選取 Generate all segments in the same transition 並按一下 Confirm.
拖放 電子郵件傳遞 活動至工作流程並開啟。 請參閱 電子郵件傳遞 區段。
按一下 Schedule 區段。
选择 Messages to be sent automatically on the date specified below。
在 Start sending from 欄位,定義聯絡日期。
在此範例中,選取5月25日上午8:00。
從傳送時間最佳化下拉式功能表中,選擇 Send at a custom date defined by a formula 並按一下 Edit an expression 按鈕。
在 Expression editor,設定日期和區段代碼以計算每個客戶的資料。
在函式清單中,選取 AddHours.
在可用的欄位中,選取 Current delivery > Delivery scheduling > Contact date.
這可讓您擷取 Start sending from 欄位。
在函式清單中,選取 ToInteger. 在可用的欄位中,選取 Additional data > Segment code.
這可讓您擷取您在區段代碼中指定的數字。
您應取得下列公式:
AddHours([currentDelivery/scheduling/@contactDate], ToInteger([targetData/@segmentCode]))
確認以儲存運算式。 確認排程、儲存傳遞並執行工作流程。