您可以定义一个公式,以在特定日期和时间向每个收件人发送消息。
例如,您可以在加速过程中使用发送时间优化。
使用新平台发送电子邮件时,Internet服务提供商(ISP)会怀疑无法识别的IP地址。 如果突然发送了大量电子邮件,ISP往往会将其标记为垃圾邮件。
为避免被标记为垃圾邮件,您可以通过在不同时间分发大量电子邮件来逐渐增加发送量。 这应确保开始阶段的顺利开发,并使您能够降低无效地址的总体速率。
例如,您可以随机细分目标受众,以分五批发送投放。 您将在6月1日上午10:00发送第一批代表目标受众的10%,在24小时后发送第二批代表受众的15%,依此类推。
您可以使用工作流来计划它。
访问营销活动列表并创建新工作流。 请参阅创建工作流。
将查询活动拖放到工作流中并打开它。 请参阅查询部分。
选择一个受众,例如您的所有Gold客户,然后单击Confirm以保存该查询。
将分段活动拖放到您的工作流中并打开它。 请参阅分段部分。
定义五个细分。 对于每个区段:
填写Segment code字段:手动输入发送消息所需的日期和时间。
例如,您希望在6月1日上午10:00 GMT+1发送第一批批。 使用以下格式:YYYY-MM-DD hh:mm:ss+tz。
要在次日发送下一批,请输入2017-06-02 10:00:00+01作为第二段。
对于其余段,按如下方式定义下一批:
确保选择Limit the population of this segment选项。
在Limitation选项卡中,选择Random sampling并为每个区段输入所需的百分比:第一批10,第二批15,依此类推。
定义所有区段后,选择Generate all segments in the same transition并单击Confirm。
将电子邮件投放活动拖放到您的工作流中并打开它。 请参阅电子邮件投放部分。
单击电子邮件仪表板中的Schedule部分,然后选择Messages to be sent automatically on the date specified below。
在Start sending from字段中,定义联系日期。
从发送时间优化下拉菜单中,选择Send at a custom date defined by a formula。
单击Custom date formula字段的Edit an expression按钮。
使用ToDateTime函数和Segment code字段创建以下表达式。 您还可以直接键入表达式,但应确保使用正确的语法和拼写。
ToDateTime([targetData/@segmentCode])
ToDateTime函数将段代码从文本字符串转换为日期和时间值。
确认表达式以返回到上一个屏幕。
在Schedule窗口中,自定义日期公式显示如下:
ToDateTime([targetData/@segmentCode])
确认计划,保存投放并执行工作流。
该投放将在五天内逐步发送给所有目标收件人。
确保确认发送时所有日期都在将来。 否则,消息将在确认发送后立即发送。
发送时间优化对于涉及呼叫中心的活动也很有用。 您可以确保不会同时接收所有消息。 这使您的组织能够根据其容量处理呼叫数。
例如,您希望发送一封电子邮件,邀请您的客户与呼叫中心联系,以获得促销优惠。 为避免呼叫中心挤压您,您决定随机分段目标受众,以四批发送您的电子邮件。
您可以使用工作流来计划它。
访问营销活动列表并创建新工作流。 请参阅创建工作流。
将查询活动拖放到工作流中并打开它。 请参阅查询部分。
选择一个受众(例如35个以上的用户档案),然后单击Confirm以保存查询。
将分段活动拖放到您的工作流中并打开它。 请参阅分段部分。
定义四个区段。 对于每个区段:
定义段代码如下:
联系日期将在工作流稍后的“电子邮件投放”活动中定义。
确保选择Limit the population of this segment选项。
在Limitation选项卡中,选择Random sampling并为每个区段输入所需的百分比:25。
定义所有区段后,选择Generate all segments in the same transition并单击Confirm。
将电子邮件投放活动拖放到您的工作流中并打开它。 请参阅电子邮件投放部分。
单击电子邮件仪表板中的Schedule部分。
选择 Messages to be sent automatically on the date specified below。
在Start sending from字段中,定义联系日期。
在此示例中,选择5月25日上午8:00。
从发送时间优化下拉菜单中,选择Send at a custom date defined by a formula并单击Edit an expression按钮。
在Expression editor中,设置日期和段代码以计算每个客户的数据。
在函数列表中,选择AddHours。
在可用字段中,选择Current delivery > Delivery scheduling > Contact date。
这使您能够检索在Start sending from字段中指定的日期和时间。
在函数列表中,选择ToInteger。 在可用字段中,选择Additional data > Segment code。
这样,您就可以检索在段代码中指定的数字。
您应该获得以下公式:
AddHours([currentDelivery/scheduling/@contactDate], ToInteger([targetData/@segmentCode]))
确认保存表达式。 确认计划,保存投放并执行工作流。