您可以定义一个公式,以在特定日期和时间将消息发送给每个收件人。
例如,可以在启动过程中使用发送时间优化。
使用新平台发送电子邮件时,Internet服务提供商(ISP)会怀疑无法识别的IP地址。 如果突然发送大量电子邮件,ISP通常会将其标记为垃圾邮件。
为了避免被标记为垃圾邮件,您可以通过在不同时间分发大量电子邮件来逐步增加发送量。 这应该可以确保启动阶段的顺利发展,并帮助您降低地址无效的总比率。
例如,您可以随机细分目标受众,以分五批发送投放。 您将在6月1日上午10:00发送第一批占目标受众10%的邮件,在24小时后发送第二批占目标受众15%的邮件,依此类推。
您可以使用工作流计划此操作。
访问营销活动列表并创建新工作流。 请参阅 创建工作流.
拖放 查询 活动并将其打开。 请参阅 查询 部分。
选择一个受众,例如您的所有Gold客户,然后单击 Confirm 以保存查询。
拖放 分段 活动并将其打开。 请参阅 分段 部分。
定义五个区段。 对于每个区段:
填写 Segment code 字段:手动输入发送消息的所需日期和时间。
例如,您希望在6月1日上午10:00 GMT+1发送第一批。 使用以下格式: YYYY-MM-DD hh:mm:ss+tz.
要在发送后的第二天发送下一个批次,请输入 2017-06-02 10:00:00+01 用于第二个区段。
对于剩余的段,按以下方式定义后续的批:
确保选择 Limit the population of this segment 选项。
在 Limitation 选项卡,选择 Random sampling 并为每个区段输入所需的百分比:第一个批为10,第二个批为15,依此类推。
定义所有区段后,选择 Generate all segments in the same transition 并单击 Confirm.
拖放 电子邮件投放 活动并将其打开。 请参阅 电子邮件投放 部分。
单击 Schedule 区域,然后选择 Messages to be sent automatically on the date specified below.
在 Start sending from 字段,定义联系日期。
从发送时间优化下拉菜单中,选择 Send at a custom date defined by a formula.
单击 Edit an expression 的按钮 Custom date formula 字段。
使用以下表达式创建 ToDateTime 函数和 Segment code 字段。 您也可以直接在表达式中键入,但请确保使用正确的语法和拼写。
ToDateTime([targetData/@segmentCode])
此 ToDateTime 函数将段代码从文本字符串转换为日期和时间值。
确认表达式以返回到上一个屏幕。
在 Schedule 窗口中,自定义日期公式显示如下:
ToDateTime([targetData/@segmentCode])
确认计划,保存投放并执行工作流。
该投放将在5天内逐步发送给所有定向的收件人。
确认发送时,请确保所有日期都是未来的日期。 否则,一旦确认发送,将立即发送消息。
发送时间优化对于涉及呼叫中心的营销活动也很有用。 您可以确保所有消息不会同时收到。 这样,您的组织就可以根据其容量处理呼叫数。
例如,您想要发送一封电子邮件,邀请客户联系呼叫中心以获取促销优惠。 为避免让呼叫中心不堪重负,您决定随机细分目标受众,以分四批发送电子邮件。
您可以使用工作流计划此操作。
访问营销活动列表并创建新工作流。 请参阅 创建工作流.
拖放 查询 活动并将其打开。 请参阅 查询 部分。
选择一个受众,例如超过35个配置文件,然后单击 Confirm 以保存查询。
拖放 分段 活动并将其打开。 请参阅 分段 部分。
定义四个区段。 对于每个区段:
按以下方式定义区段代码:
联系人日期稍后将在工作流中的电子邮件投放活动中定义。
确保选择 Limit the population of this segment 选项。
在 Limitation 选项卡,选择 Random sampling 并为每个区段输入所需的百分比: 25.
定义所有区段后,选择 Generate all segments in the same transition 并单击 Confirm.
拖放 电子邮件投放 活动并将其打开。 请参阅 电子邮件投放 部分。
单击 Schedule 区域。
选择 Messages to be sent automatically on the date specified below。
在 Start sending from 字段,定义联系日期。
在此示例中,选择5月25日上午8:00。
从发送时间优化下拉菜单中,选择 Send at a custom date defined by a formula 然后单击 Edit an expression 按钮。
在 Expression editor,设置日期和区段代码以计算每个客户的数据。
在函数列表中,选择 AddHours.
在可用字段中,选择 Current delivery > Delivery scheduling > Contact date.
这使您能够检索 Start sending from 字段。
在函数列表中,选择 ToInteger. 在可用字段中,选择 Additional data > Segment code.
这使您可以检索您在区段代码中指定的编号。
您应获得以下公式:
AddHours([currentDelivery/scheduling/@contactDate], ToInteger([targetData/@segmentCode]))
确认以保存表达式。 确认计划,保存投放并执行工作流。