各受信者に特定の日時にメッセージを送信する数式を定義できます。
例えば、ランプアッププロセス中に送信時間の最適化を使用できます。
新しいプラットフォームを使用して E メールが送信された場合、インターネットサービスプロバイダー(ISP)は認識されない IP アドレスを疑わしく思います。多くの場合、大量の E メールが突然送信されると、ISP はそれらの E メールをスパムとしてマークします。
大量の E メールを異なる時間に配信することで、送信される量を徐々に増やすことができます。 この方法により、スタートアップフェーズをスムーズに進め、無効なアドレスが全体に占める割合を減らすことができます。
例えば、ターゲットオーディエンスをランダムにセグメント化して、配信を 5 つのバッチで送信できます。 ターゲットオーディエンスの 10%を表す最初のバッチを 6 月 1 日の午前 10:00 に、2 番目のバッチを 24 時間後に、15%のオーディエンスについてなどとして送信します。
ワークフローを使用して、スケジュールを設定できます。
マーケティングアクティビティリストにアクセスし、新しいワークフローを作成します。 ワークフローの作成を参照してください。
次をドラッグ&ドロップ: クエリ アクティビティをワークフローに追加して開きます。 詳しくは、 クエリ 」セクションに入力します。
オーディエンス(例えば、すべてのゴールド顧客)を選択し、 Confirm をクリックしてクエリを保存します。
次をドラッグ&ドロップ: セグメント化 アクティビティをワークフローに追加して開きます。 詳しくは、 セグメント化 」セクションに入力します。
5 つのセグメントを定義します。 各セグメントに対して、次の操作を行います。
次の項目に入力: Segment code フィールド:メッセージを送信する日時を手動で入力します。
例えば、6 月 1 日の午前 10:00 GMT+1 に最初のバッチを送信するとします。 次の形式を使用します。 YYYY-MM-DD hh:mm:s+tz.
翌日に次のバッチを送信するには、次のように入力します。 2017-06-02 10:00:00+01 2 番目のセグメント用。
残りのセグメントに対して、次のバッチを次のように定義します。
必ず Limit the population of this segment オプション。
Adobe Analytics の Limitation タブ、選択 Random sampling 「 」をクリックして、各セグメントに対して必要な割合(最初のバッチには 10、2 番目のバッチには 15 など)を入力します。
すべてのセグメントを定義したら、「 」を選択します。 Generate all segments in the same transition をクリックします。 Confirm.
ドラッグ&ドロップ E メール配信 アクティビティをワークフローに追加して開きます。 詳しくは、 E メール配信 」セクションに入力します。
次をクリック: Schedule 」セクションをクリックし、「 Messages to be sent automatically on the date specified below.
Adobe Analytics の Start sending from 「 」フィールドで、コンタクト日を定義します。
送信時間の最適化ドロップダウンメニューで、「 」を選択します。 Send at a custom date defined by a formula.
次をクリック: Edit an expression ボタン Custom date formula フィールドに入力します。
次の式を ToDateTime 関数と Segment code フィールドに入力します。 また、式を直接入力することもできますが、正しい構文とスペルを使用するようにしてください。
ToDateTime([targetData/@segmentCode])
The ToDateTime 関数は、セグメントコードをテキスト文字列から日時値に変換します。
前の画面に戻る式を確認します。
Adobe Analytics の Schedule ウィンドウに、カスタムの日付式が次のように表示されます。
ToDateTime([targetData/@segmentCode])
スケジュールを確定し、配信を保存して、ワークフローを実行します。
配信は、5 日間ですべてのターゲット受信者に順次送信されます。
送信を確認する際は、すべての日付が将来の日付であることを確認します。 それ以外の場合は、送信が確認されるとすぐにメッセージが送信されます。
送信時間の最適化も、コールセンターが関与するキャンペーンにも役立ちます。 すべてのメッセージが同時に受信されないようにすることができます。 これにより、組織は処理能力に応じて呼び出し数を処理できます。
例えば、プロモーションオファーを受け取るために、顧客がコールセンターに連絡するように促す E メールを送信するとします。 コールセンターの圧倒を避けるために、ターゲットオーディエンスをランダムにセグメント化して、E メールを 4 つのバッチで送信することにします。
ワークフローを使用して、スケジュールを設定できます。
マーケティングアクティビティリストにアクセスし、新しいワークフローを作成します。 ワークフローの作成を参照してください。
次をドラッグ&ドロップ: クエリ アクティビティをワークフローに追加して開きます。 詳しくは、 クエリ 」セクションに入力します。
オーディエンス(例えば、35 件を超えるプロファイル)を選択し、 Confirm をクリックしてクエリを保存します。
次をドラッグ&ドロップ: セグメント化 アクティビティをワークフローに追加して開きます。 詳しくは、 セグメント化 」セクションに入力します。
4 つのセグメントを定義します。 各セグメントに対して、次の操作を行います。
次のようにセグメントコードを定義します。
コンタクト日は、後のワークフローの「 E メール配信」アクティビティで定義します。
必ず Limit the population of this segment オプション。
Adobe Analytics の Limitation タブ、選択 Random sampling をクリックし、各セグメントの目的の割合を入力します。 25.
すべてのセグメントを定義したら、「 」を選択します。 Generate all segments in the same transition をクリックします。 Confirm.
ドラッグ&ドロップ E メール配信 アクティビティをワークフローに追加して開きます。 詳しくは、 E メール配信 」セクションに入力します。
次をクリック: Schedule 」セクションをクリックします。
「Messages to be sent automatically on the date specified below」を選択します。
Adobe Analytics の Start sending from 「 」フィールドで、コンタクト日を定義します。
この例では、5 月 25 日(午前 8:00)に選択します。
送信時間の最適化ドロップダウンメニューで、「 」を選択します。 Send at a custom date defined by a formula をクリックし、 Edit an expression 」ボタンをクリックします。
Adobe Analytics の Expression editor、日付とセグメントコードを設定して、各顧客のデータを計算します。
関数のリストで、「 」を選択します。 AddHours.
使用可能フィールドで、 Current delivery > Delivery scheduling > Contact date.
これにより、 Start sending from フィールドに入力します。
関数のリストで、「 」を選択します。 ToInteger. 使用可能フィールドで、 Additional data > Segment code.
これにより、セグメントコードで指定した数値を取得できます。
次の式が取得されます。
AddHours([currentDelivery/scheduling/@contactDate], ToInteger([targetData/@segmentCode]))
確定して式を保存します。 スケジュールを確定し、配信を保存して、ワークフローを実行します。