送信日の計算

最終更新日： 2023-08-17

トピック：
Performance Monitoring
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作成対象：
Intermediate

User

各受信者に特定の日時にメッセージを送信する数式を定義できます。

日付式のカスタマイズ

例えば、ランプアッププロセス中に送信時間の最適化を使用できます。

新しいプラットフォームを使用して E メールが送信された場合、インターネットサービスプロバイダー（ISP）は認識されない IP アドレスを疑わしく思います。多くの場合、大量の E メールが突然送信されると、ISP はそれらの E メールをスパムとしてマークします。

大量の E メールを異なる時間に配信することで、送信される量を徐々に増やすことができます。この方法により、スタートアップフェーズをスムーズに進め、無効なアドレスが全体に占める割合を減らすことができます。

例えば、ターゲットオーディエンスをランダムにセグメント化して、配信を 5 つのバッチで送信できます。ターゲットオーディエンスの 10%を表す最初のバッチを 6 月 1 日の午前 10:00 に、2 番目のバッチを 24 時間後に、15%のオーディエンスについてなどとして送信します。

ワークフローを使用して、スケジュールを設定できます。

マーケティングアクティビティリストにアクセスし、新しいワークフローを作成します。ワークフローの作成を参照してください。
次をドラッグ&ドロップ： クエリ アクティビティをワークフローに追加して開きます。詳しくは、クエリ」セクションに入力します。
オーディエンス（例えば、すべてのゴールド顧客）を選択し、 Confirm をクリックしてクエリを保存します。
次をドラッグ&ドロップ： セグメント化 アクティビティをワークフローに追加して開きます。詳しくは、セグメント化」セクションに入力します。
5 つのセグメントを定義します。各セグメントに対して、次の操作を行います。
- 次の項目に入力： Segment code フィールド：メッセージを送信する日時を手動で入力します。
  
  例えば、6 月 1 日の午前 10:00 GMT+1 に最初のバッチを送信するとします。次の形式を使用します。 YYYY-MM-DD hh:mm:s+tz.
  
  翌日に次のバッチを送信するには、次のように入力します。 2017-06-02 10:00:00+01 2 番目のセグメント用。
  
  残りのセグメントに対して、次のバッチを次のように定義します。
  - 2017-06-03 10:00:00+01
  - 2017-06-04 10:00:00+01
  - 2017-06-05 10:00:00+01
- 必ず Limit the population of this segment オプション。
  
  Adobe Analytics の Limitation タブ、選択 Random sampling 「」をクリックして、各セグメントに対して必要な割合（最初のバッチには 10、2 番目のバッチには 15 など）を入力します。
すべてのセグメントを定義したら、「」を選択します。 Generate all segments in the same transition をクリックします。 Confirm.
ドラッグ&ドロップ E メール配信 アクティビティをワークフローに追加して開きます。詳しくは、 E メール配信」セクションに入力します。
次をクリック： Schedule 」セクションをクリックし、「 Messages to be sent automatically on the date specified below.
Adobe Analytics の Start sending from 「」フィールドで、コンタクト日を定義します。
送信時間の最適化ドロップダウンメニューで、「」を選択します。 Send at a custom date defined by a formula.
次をクリック： Edit an expression ボタン Custom date formula フィールドに入力します。
次の式を ToDateTime 関数と Segment code フィールドに入力します。また、式を直接入力することもできますが、正しい構文とスペルを使用するようにしてください。
```
ToDateTime([targetData/@segmentCode])
```
The ToDateTime 関数は、セグメントコードをテキスト文字列から日時値に変換します。

前の画面に戻る式を確認します。

Adobe Analytics の Schedule ウィンドウに、カスタムの日付式が次のように表示されます。
```
ToDateTime([targetData/@segmentCode])
```
スケジュールを確定し、配信を保存して、ワークフローを実行します。

配信は、5 日間ですべてのターゲット受信者に順次送信されます。

メモ

送信を確認する際は、すべての日付が将来の日付であることを確認します。それ以外の場合は、送信が確認されるとすぐにメッセージが送信されます。

式の使用

送信時間の最適化も、コールセンターが関与するキャンペーンにも役立ちます。すべてのメッセージが同時に受信されないようにすることができます。これにより、組織は処理能力に応じて呼び出し数を処理できます。

例えば、プロモーションオファーを受け取るために、顧客がコールセンターに連絡するように促す E メールを送信するとします。コールセンターの圧倒を避けるために、ターゲットオーディエンスをランダムにセグメント化して、E メールを 4 つのバッチで送信することにします。

ワークフローを使用して、スケジュールを設定できます。

マーケティングアクティビティリストにアクセスし、新しいワークフローを作成します。ワークフローの作成を参照してください。
次をドラッグ&ドロップ： クエリ アクティビティをワークフローに追加して開きます。詳しくは、クエリ」セクションに入力します。
オーディエンス（例えば、35 件を超えるプロファイル）を選択し、 Confirm をクリックしてクエリを保存します。
次をドラッグ&ドロップ： セグメント化 アクティビティをワークフローに追加して開きます。詳しくは、セグメント化」セクションに入力します。
4 つのセグメントを定義します。各セグメントに対して、次の操作を行います。
- 次のようにセグメントコードを定義します。
  - 午前 8 時～午前 10 時： 0. メッセージは、ターゲット母集団の第 1 四半期の午前 8:00（コンタクト日）に送信されます。
  - 午前 10:00～午後 12:00: 2. メッセージは、ターゲット母集団の第 2 四半期の午前 10 時（コンタクト日+ 2 時間）に送信されます。
  - 午後 2 時～午後 4 時： 6. コールセンターが午後 12 時から午後 2 時の間にクローズされる場合、メッセージはターゲット母集団の第 3 四半期の午後 2 時（コンタクト日+ 6 時間）に送信されます。
  - 午後 4 時～午後 6 時： 8. メッセージは、ターゲット母集団の前四半期の午後 4 時（コンタクト日+ 8 時間）に送信されます。
  メモ
  
  コンタクト日は、後のワークフローの「 E メール配信」アクティビティで定義します。
- 必ず Limit the population of this segment オプション。
- Adobe Analytics の Limitation タブ、選択 Random sampling をクリックし、各セグメントの目的の割合を入力します。 25.
すべてのセグメントを定義したら、「」を選択します。 Generate all segments in the same transition をクリックします。 Confirm.
ドラッグ&ドロップ E メール配信 アクティビティをワークフローに追加して開きます。詳しくは、 E メール配信」セクションに入力します。
次をクリック： Schedule 」セクションをクリックします。
「Messages to be sent automatically on the date specified below」を選択します。
Adobe Analytics の Start sending from 「」フィールドで、コンタクト日を定義します。

この例では、5 月 25 日（午前 8:00）に選択します。
送信時間の最適化ドロップダウンメニューで、「」を選択します。 Send at a custom date defined by a formula をクリックし、 Edit an expression 」ボタンをクリックします。
Adobe Analytics の Expression editor、日付とセグメントコードを設定して、各顧客のデータを計算します。

関数のリストで、「」を選択します。 AddHours.

使用可能フィールドで、 Current delivery > Delivery scheduling > Contact date.

これにより、 Start sending from フィールドに入力します。

関数のリストで、「」を選択します。 ToInteger. 使用可能フィールドで、 Additional data > Segment code.

これにより、セグメントコードで指定した数値を取得できます。

次の式が取得されます。
```
AddHours([currentDelivery/scheduling/@contactDate], ToInteger([targetData/@segmentCode]))
```
確定して式を保存します。スケジュールを確定し、配信を保存して、ワークフローを実行します。