Calcolo della data di invio

Puoi definire una formula per inviare il messaggio a ciascun destinatario in una data e in un’ora specifiche.

Personalizzazione della formula della data

Ad esempio, puoi utilizzare l’ottimizzazione del tempo di invio durante il processo di espansione.

Quando le e-mail vengono inviate utilizzando una nuova piattaforma, i provider di servizi Internet (ISP) sono sospetti riguardo agli indirizzi IP non riconosciuti. Se grandi volumi di e-mail vengono improvvisamente inviati, gli ISP spesso li contrassegnano come spam.

Per evitare di essere contrassegnati come spam, puoi aumentare progressivamente il volume inviato distribuendo grandi quantità di e-mail in tempi diversi. Questo dovrebbe garantire uno sviluppo fluido della fase di avvio e consentire di ridurre il tasso complessivo di indirizzi non validi.

Ad esempio, puoi segmentare il pubblico di destinazione in modo casuale per inviare la consegna in cinque batch. Il 1° giugno invierai un primo batch che rappresenta il 10% del pubblico di destinazione alle 10:00, un secondo batch 24 ore dopo con il 15% del pubblico e così via.

Puoi programmarlo utilizzando un flusso di lavoro.

1. Accedi all’elenco delle attività di marketing e crea un nuovo flusso di lavoro. Vedi Creazione di un flusso di lavoro.

2. Trascina e rilascia una Query nel flusso di lavoro e aprilo. Consulta la sezione Query sezione .

3. Seleziona un pubblico, ad esempio tutti i tuoi clienti Gold e fai clic su Confirm per salvare la query.

4. Trascina e rilascia una Segmentazione nel flusso di lavoro e aprilo. Consulta la sezione Segmentazione sezione .

5. Definisci cinque segmenti. Per ciascun segmento:

   • Compila il Segment code campo: immetti manualmente la data e l’ora desiderate per l’invio del messaggio.

     Ad esempio, per inviare il primo batch il 1° giugno alle 00:00 GMT+1. Utilizza il formato seguente: AAAA-MM-GG hh:mm:ss+tz.

     

     Per inviare il batch successivo il giorno successivo, immettere 2017-06-02 10:00:00+01 per il secondo segmento.

     Per i segmenti rimanenti, definisci i batch successivi come segue:

     • 2017-06-03 10:00:00+01
     • 2017-06-04 10:00:00+01
     • 2017-06-05 10:00:00+01

   • Assicurati di selezionare le Limit the population of this segment opzione .

     In Limitation scheda , seleziona Random sampling e immetti la percentuale desiderata per ciascun segmento: 10 per il primo lotto, 15 per il secondo e così via.

     

6. Una volta definiti tutti i segmenti, seleziona Generate all segments in the same transition e fai clic su Confirm.

   

7. Trascina e rilascia una Email delivery nel flusso di lavoro e aprilo. Consulta la sezione Email delivery sezione .

8. Fai clic sul pulsante Schedule nel dashboard e-mail e seleziona Messages to be sent automatically on the date specified below.

9. In Start sending from campo , definisci una data di contatto.

10. Dal menu a discesa di ottimizzazione del tempo di invio, scegli Send at a custom date defined by a formula.

11. Fai clic sul pulsante Edit an expression pulsante Custom date formula campo .

    

12. Crea la seguente espressione utilizzando ToDateTime e Segment code campo . È inoltre possibile digitare direttamente l’espressione, ma accertarsi di utilizzare la sintassi e l’ortografia corrette.

    ToDateTime([targetData/@segmentCode])
    

    La ToDateTime la funzione trasforma il codice del segmento da una stringa di testo a un valore di data e ora.

    Conferma l’espressione per tornare alla schermata precedente.

    

    In Schedule La formula della data personalizzata viene visualizzata come segue:

    ToDateTime([targetData/@segmentCode])
    

    

13. Conferma la pianificazione, salva la consegna ed esegui il flusso di lavoro.

La consegna verrà inviata progressivamente a tutti i destinatari di destinazione nell’arco di cinque giorni.

Uso di un'espressione

L’ottimizzazione del tempo di invio è utile anche per le campagne che coinvolgono un call center. Puoi assicurarti che tutti i messaggi non vengano ricevuti contemporaneamente. Questo consente alla tua organizzazione di elaborare il numero di chiamate in base alla sua capacità.

Ad esempio, desideri inviare un’e-mail invitando i clienti a contattare un call center per ottenere un’offerta promozionale. Per evitare di sopraffare il call center, decidi di segmentare il pubblico di destinazione in modo casuale per inviare il tuo messaggio e-mail in quattro batch.

Puoi programmarlo utilizzando un flusso di lavoro.

1. Accedi all’elenco delle attività di marketing e crea un nuovo flusso di lavoro. Vedi Creazione di un flusso di lavoro.

2. Trascina e rilascia una Query nel flusso di lavoro e aprilo. Consulta la sezione Query sezione .

3. Seleziona un pubblico, ad esempio più di 35 profili e fai clic su Confirm per salvare la query.

4. Trascina e rilascia una Segmentazione nel flusso di lavoro e aprilo. Consulta la sezione Segmentazione sezione .

5. Definisci quattro segmenti. Per ciascun segmento:

   • Definisci i codici dei segmenti come segue:

     • 8:00 - 10:00: 0. Il messaggio verrà inviato al primo trimestre della popolazione target alle 8 (data di contatto).
     • 10:00 - 12:00: 2. Il messaggio verrà inviato al secondo trimestre della popolazione target alle 10:00 (data di contatto + 2 ore).
     • 14:00 - 16:00: 6. In chiusura del call center tra le 12:00 e le 14:00, il messaggio verrà inviato al terzo trimestre della popolazione target alle ore 14:00 (data di contatto + 6 ore).
     • 16:00 - 18:00: 8. Il messaggio verrà inviato all'ultimo trimestre della popolazione target alle ore 16:00 (data di contatto + 8 ore).
     NOTA

     La data di contatto verrà definita nell’attività Email delivery più avanti nel flusso di lavoro.

   • Assicurati di selezionare le Limit the population of this segment opzione .

   • In Limitation scheda , seleziona Random sampling e immetti la percentuale desiderata per ciascun segmento: 25.

6. Una volta definiti tutti i segmenti, seleziona Generate all segments in the same transition e fai clic su Confirm.

   

7. Trascina e rilascia una Email delivery nel flusso di lavoro e aprilo. Consulta la sezione Email delivery sezione .

8. Fai clic sul pulsante Schedule nel dashboard e-mail.

9. Seleziona Messages to be sent automatically on the date specified below.

10. In Start sending from campo , definisci una data di contatto.

    In questo esempio, seleziona il 25 maggio alle 8.00.

11. Dal menu a discesa di ottimizzazione del tempo di invio, scegli Send at a custom date defined by a formula e fai clic su Edit an expression pulsante .

    

12. In Expression editor, imposta la data e i codici del segmento per calcolare i dati per ciascun cliente.

    Nell’elenco delle funzioni, seleziona AddHours.

    

    Nei campi disponibili, seleziona Current delivery > Delivery scheduling > Contact date.

    

    Ciò ti consente di recuperare la data e l’ora specificate nella Start sending from campo .

    Nell’elenco delle funzioni, seleziona ToInteger. Nei campi disponibili, seleziona Additional data > Segment code.

    

    Questo consente di recuperare i numeri specificati nei codici dei segmenti.

    Dovresti ottenere la seguente formula:

    AddHours([currentDelivery/scheduling/@contactDate], ToInteger([targetData/@segmentCode]))
    

13. Conferma il salvataggio dell’espressione. Conferma la pianificazione, salva la consegna ed esegui il flusso di lavoro.

• Il primo segmento riceverà il messaggio alla data di contatto (25 maggio alle 8.00).
• Il secondo segmento riceverà il messaggio due ore dopo (25 maggio alle 10:00).
• Il terzo segmento riceverà il messaggio sei ore dopo (25 maggio alle 2:00).
• Il quarto segmento riceverà il messaggio otto ore dopo (25 maggio alle 16:00).

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