Prueba de mensajes de correo electrónico con perfiles de destino

Información general

Además de probar perfiles, puede probar un mensaje de correo electrónico colocándose en la posición de uno de los perfiles objetivo. Esto le permite obtener una representación exacta del mensaje que recibirá el perfil (campos personalizados, información dinámica y personalizada, incluidos datos adicionales de flujos de trabajo…).

NOTA

Esta función solo está disponible con mensajes de correo electrónico.

Los pasos principales son los siguientes:

  1. Configure el mensaje y luego inicie la fase Preparación.
  2. Seleccione uno o varios perfiles entre los perfiles objetivo del mensaje.
  3. Asocie con cada perfil una dirección de sustitución a la que se enviarán pruebas.
  4. (opcional) Para cada perfil, defina un prefijo para agregarlo a la línea de asunto de la prueba.
  5. Vista previa en el Diseñador de correo electrónico de cómo se mostrará el mensaje para los perfiles.
  6. Envíe las pruebas.
IMPORTANTE

Esta función le permite enviar información personal de perfil a direcciones de correo electrónico externas. Tenga en cuenta que la ejecución de solicitudes de privacidad (RGPD y CCPA) en Campaign Standard NO ejecutará esa solicitud de manera externa.

Descubra esta función en vídeo

Selección de perfiles y direcciones de sustitución

Para utilizar perfiles de objetivo para pruebas, primero debe seleccionarlos y luego definir las direcciones de sustitución que recibirán las pruebas. Para ello, puede seleccionar perfiles específicos entre los perfiles de destino o importar perfiles de una audiencia existente.

NOTA

Puede seleccionar un máximo de 100 perfiles para realizar pruebas.

Selección de perfiles individuales

  1. En el panel del mensaje, asegúrese de que la preparación del mensaje es correcta y, a continuación, haga clic en el bloque Audience.

  2. En la ficha Profile substitutions, haga clic en el botón Create element para seleccionar los perfiles que se utilizarán para la prueba.

  3. Haga clic en el botón de selección de perfiles para mostrar la lista de perfiles objetivo del mensaje.

  4. Seleccione el perfil que se va a usar para la prueba, luego ingrese en el campo Address la dirección de sustitución deseada y haga clic en Confirm. Todas las pruebas dirigidas al perfil se enviarán a esta dirección de correo electrónico, en lugar de a la definida en la base de datos para este perfil.

    Si desea agregar un prefijo específico a la línea de asunto de la prueba, rellene el campo Subject line prefix.

    NOTA

    El prefijo de línea de asunto puede contener hasta 500 caracteres.

    El prefijo se mostrará de la siguiente manera:

  5. El perfil se agrega a la lista, con su dirección de sustitución y prefijo asociados. Repita los pasos anteriores para todos los perfiles que desee utilizar para la prueba y haga clic en Confirm.

    Si desea enviar una prueba a varias direcciones de sustitución para un mismo perfil, debe agregar este perfil tantas veces como sea necesario.

    En el ejemplo siguiente, la prueba basada en el perfil John Smith se enviará a dos direcciones de sustitución diferentes:

  6. Una vez definidos todos los perfiles y las direcciones de sustitución, puede enviar una prueba para probar el mensaje. Para ello, haga clic en el botón Test y seleccione el tipo de prueba que desea realizar.

    Tenga en cuenta que si no se ha agregado ningún perfil de prueba al destinatario de mensajes, las opciones Email rendering y Proof + Email rendering no estarán disponibles. Para obtener más información sobre el envío de pruebas, consulte esta sección.

IMPORTANTE

Si realiza algún cambio en el mensaje, asegúrese de volver a iniciar la preparación del mensaje. De lo contrario, los cambios no se reflejarán en la prueba.

Importación de perfiles desde una audiencia

Campaign Standard le permite importar una audiencia de perfiles que puede utilizar para realizar pruebas. Esto le permite, por ejemplo, enviar a una dirección de correo electrónico única un conjunto completo de mensajes dirigidos a diferentes perfiles.

Además, si su audiencia ya está configurada con las columnas de dirección y prefijo, podrá importar esta información en la ficha Profile substitutions. Un ejemplo de importación de audiencias con direcciones de sustitución se detalla en esta sección.

NOTA

Al importar una audiencia, solo se seleccionan y agregan a la ficha Profile substitutions los perfiles correspondientes al destinatario del mensaje.

Para importar perfiles que se utilizarán para realizar pruebas desde una audiencia, siga estos pasos:

  1. En el panel del mensaje, asegúrese de que la preparación del mensaje se ha realizado correctamente y, a continuación, haga clic en el bloque Audience.

  2. En la pestaña Profile substitutions, haga clic en Import from an audience.

  3. Seleccione la audiencia que se va a utilizar y, a continuación, introduzca la dirección de sustitución y el prefijo que se va a utilizar para las pruebas enviadas a la audiencia.

    NOTA

    El prefijo de línea de asunto puede contener hasta 500 caracteres.

    Si las direcciones de sustitución o los prefijos que se van a utilizar ya se han definido en la audiencia, seleccione la opción From Audience y luego especifique la columna que se va a utilizar para recuperar esta información.

  4. Haga clic en el botón Import. Los perfiles de la audiencia correspondientes al destinatario del mensaje se agregan a la ficha Profile substitution, así como a los prefijos y direcciones de sustitución asociados.

NOTA

Si vuelve a importar la misma audiencia, con distintas direcciones de sustitución y/o prefijos, los perfiles se agregarán a la lista además de los de la importación anterior.

Vista previa del mensaje con perfiles de destino

NOTA

La previsualización solo está disponible con el Diseñador de correo electrónico.

Para poder previsualización de mensajes mediante perfiles de destino, asegúrese de haber agregado estos perfiles a la lista Profile substitution (consulte Definición de perfiles y direcciones de sustitución).

Si desea utilizar campos de personalización en el mensaje, deben agregarse antes de iniciar la preparación del mensaje. De lo contrario, no se tendrán en cuenta en la previsualización. Como resultado, asegúrese de iniciar de nuevo la preparación de mensajes si se realiza algún cambio en los campos de personalización.

Para previsualización de mensajes mediante la sustitución de perfiles, siga estos pasos:

  1. En el panel de mensajes, haga clic en la instantánea de contenido para abrir el mensaje en el Diseñador de correo electrónico.

  2. Seleccione la ficha Preview y haga clic en Change profile.

  3. Haga clic en la ficha Profile Substitution para mostrar los perfiles de sustitución que se han agregado para la prueba.

    Seleccione los perfiles que desee utilizar para la previsualización y haga clic en Select.

  4. Se muestra una previsualización del mensaje. Utilice las flechas para navegar entre los perfiles seleccionados.

Ejemplo de uso

En este caso de uso, queremos enviar a un conjunto de perfiles específicos un boletín de correo electrónico personalizado. Antes de enviar la newsletter, queremos previsualización mediante algunos de los perfiles de destino y enviar pruebas a direcciones de correo electrónico internas definidas en un archivo externo.

Los pasos principales para este caso de uso son los siguientes:

  1. Cree la audiencia que se va a usar para la prueba.
  2. Cree un flujo de trabajo para perfiles de destinatario y envíe la newsletter.
  3. Configure las sustituciones de perfil del mensaje.
  4. Previsualización del mensaje con perfiles de destino.
  5. Envíe pruebas.

Paso 1: Crear la audiencia que se va a usar para la prueba

  1. Prepare el archivo que se va a importar para crear la audiencia. En nuestro caso, debe contener la dirección de sustitución que se utilizará para la prueba y un prefijo que se añadirá a la línea de asunto de la prueba.

    En este ejemplo, la dirección de correo electrónico "oliver.vaughan@internal.com" recibirá una prueba del mensaje dirigido al perfil con la dirección de correo electrónico "john.doe@mail.com". El prefijo "JD" se agregará a la línea de asunto de la prueba.

  2. Cree el flujo de trabajo para crear una audiencia a partir del archivo. Para ello, agregue y configure las actividades siguientes:

    • Load file actividad: Importa el archivo CSV (para obtener más información sobre esta actividad, consulte esta sección).
    • Reconciliation actividad: Vincula información del archivo con información de la base de datos. En este ejemplo, utilizaremos la dirección de correo electrónico del perfil como campo de reconciliación (para obtener más información sobre esta actividad, consulte esta sección).
    • Save audience actividad: Crea una audiencia basada en el archivo importado (para obtener más información sobre esta actividad, consulte esta sección).

  3. Ejecute el flujo de trabajo y, a continuación, vaya a la ficha Audiences para comprobar que la audiencia se ha creado con la información deseada.

    En este ejemplo, la audiencia está formada por tres perfiles. Cada una de ellas está vinculada a una dirección de correo electrónico de sustitución que recibirá la prueba, con un prefijo que se utilizará en la línea de asunto de la prueba.

Paso 2: Cree un flujo de trabajo para perfiles de destinatario y envíe la newsletter

  1. Añada Query y Email delivery actividades y configúrelas según sus necesidades (consulte las secciones Consulta y envío de correo electrónico).

  2. Ejecute el flujo de trabajo y asegúrese de que la preparación del mensaje se realiza correctamente.

Paso 3: Configurar la ficha de sustitución de Perfiles del mensaje

  1. Abra la actividad Email delivery. En el panel del mensaje, haga clic en el bloque Audience.

  2. Seleccione la ficha Profile substitutions y haga clic en Import from an audience.

  3. En el campo Audience, seleccione la audiencia creada a partir del archivo.

  4. Defina la dirección de sustitución y el prefijo de línea de asunto que se utilizarán al enviar las pruebas.

    Para ello, seleccione la opción From audience y, a continuación, seleccione la columna de la audiencia que contiene la información.

  5. Haga clic en el botón Import. Los perfiles de la audiencia se agregan a la lista, con sus direcciones de sustitución asociadas y prefijos de línea de asunto.

    NOTA

    En nuestro caso, todos los perfiles de la audiencia están dirigidos por la actividad Query. Si uno de estos perfiles no formara parte del destinatario del mensaje, no se agregaría a la lista.

Paso 4: Previsualización del mensaje con perfiles de objetivo

  1. En el panel de mensajes, haga clic en la instantánea de contenido para abrir el mensaje en el Diseñador de correo electrónico.

  2. Seleccione la ficha Preview y haga clic en Change profile.

  3. Haga clic en la ficha Profile Substitution para mostrar los perfiles de sustitución que se han agregado anteriormente.

    Seleccione los perfiles que desee utilizar para la previsualización y haga clic en Select.

  4. Se muestra una previsualización del mensaje. Utilice las flechas para navegar entre los perfiles seleccionados.

Paso 5: Enviar pruebas

  1. En el panel del mensaje, haga clic en el botón Test y confirme.

  2. Las pruebas se envían según lo que se haya configurado en la ficha Profile substitutions.

Videotutorial

Este vídeo muestra cómo puede probar los mensajes de correo electrónico mediante la sustitución de Perfiles.

Hay disponibles más vídeos de procedimientos para Campaign Standards aquí.

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