Raccomandazioni tecniche

Di seguito sono elencate diverse tecniche, configurazioni e strumenti utilizzabili per migliorare il tasso di recapito. Di seguito sono riportate alcune definizioni dei principali termini tecnici.

Inverti DNS: Adobe Campaign verifica se per un indirizzo IP viene fornito un DNS inverso e che questo indichi correttamente l'IP.

Le regole MX vengono utilizzate per controllare la velocità con cui il MTA della campagna (Agente di trasferimento messaggi) invia e-mail a ogni singolo dominio e-mail o ISP (ad esempio, hotmail.com, comcast.net). Tali regole si basano in genere sui limiti pubblicati dagli ISP (ad esempio, non includono più di 20 messaggi per ogni connessione SMTP).

TLS (Transport Layer Security) è un protocollo di cifratura che può essere utilizzato per proteggere la connessione tra due server e-mail e proteggere il contenuto di un'e-mail dalla lettura da parte di altri destinatari.

SPF (Sender Policy Framework) è uno standard di autenticazione tramite e-mail che consente al proprietario di un dominio di specificare quali server e-mail possono inviare e-mail per conto di tale dominio. Questo standard utilizza il dominio nell'intestazione "Return-Path" dell'e-mail (detto anche indirizzo "Envelope From").

L'autenticazione DKIM (Domain Keys Identified Mail) è un successore di SPF e utilizza la crittografia a chiave pubblica che consente al server di posta elettronica ricevente di verificare che un messaggio sia stato effettivamente inviato dalla persona o dall'entità da cui sostiene di essere stato inviato, e se il contenuto del messaggio sia stato alterato tra il momento dell'invio originale (e DKIM "signed") e l'ora in cui è stato ricevuto. In genere, questo standard utilizza il dominio nell’intestazione "Da" o "Mittente".

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) è la forma più recente di autenticazione e-mail e si basa sia sull'autenticazione SPF che su quella DKIM per determinare se un'e-mail viene passata o meno. DMARC è unico e potente in due modi molto importanti:

• Conformità: consente al mittente di indicare agli ISP cosa fare con qualsiasi messaggio che non riesce ad autenticarsi (ad es. non accettarlo).
• Reporting: fornisce al mittente un rapporto dettagliato che mostra tutti i messaggi che non hanno superato l'autenticazione DMARC, insieme al dominio "Da" e all'indirizzo IP utilizzati per ciascuno di essi. Questo consente a un'azienda di identificare e-mail legittime che non ottengono l'autenticazione e che necessitano di alcuni tipi di "correzione" (ad esempio, l'aggiunta di indirizzi IP al proprio record SPF), nonché le fonti e la prevalenza dei tentativi di phishing nei propri domini e-mail.

DMARC può sfruttare i report generati da 250ok.

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) è uno standard Internet per la trasmissione di posta elettronica.

IP dedicati: Adobe offre una strategia IP dedicata a ciascun cliente con un IP di espansione per costruire una reputazione e ottimizzare le prestazioni di distribuzione.