Para não esgotar os recipients, exclua endereços de email duplicados do destino. Essa etapa protege a reputação de envio e garante um bom gerenciamento de quarentena. A Adobe Campaign oferta as ferramentas necessárias para implementar essas recomendações e evitar o risco de serem adicionadas à lista de bloqueios pelos ISPs.
Abaixo você encontrará detalhes sobre o gerenciamento de duplicidade e quarentena.
Ter endereços de email duplicados pode ter várias consequências:
Além de evitar os procedimentos de aceitação, essa situação levará os usuários a considerar as mensagens como spam e a acionar um procedimento de lista de bloqueios no ISP.
Você deve ter cuidado especial ao executar operações no banco de dados. Para evitar ao máximo as duplicações, as seguintes ações devem ser realizadas:
Há, contudo, casos em que duplicidades entre as diferentes partições são normais. Por exemplo, ao enviar para terceiros ou entidades de empresas diferentes, é lógico que a mesma pessoa seja um recipient por vários motivos. No entanto, raramente é normal encontrar duplicidades na mesma partição.
O Adobe Campaign gerencia uma lista de endereços em quarentena. Os recipients cujos endereços estão em quarentena são excluídos por padrão durante a análise de delivery: não são direcionados.
O gerenciamento de quarentenas está detalhado em nesta seção.
Um endereço de email pode ser colocado em quarentena, por exemplo, quando a caixa de entrada estiver cheia ou se o endereço não existir. Em todos os casos, a quarentena corresponde às regras específicas apresentadas em esta seção.