評価の向上

受信者を疲弊させるのを避けるために、重複した E メールアドレスをターゲットから削除します。この手順は、送信レピュテーションを保護し、適切な強制隔離管理をおこなうためのものです。Adobe Campaignオファーは、これらの推奨を実装し、ISPがブロックリストに追加するリスクを回避するために必要なツールを提供します。

以下に重複および強制隔離の管理の詳細を示します。

重複

重複した E メールアドレスがあると、以下のような複数の結果を招く可能性があります。

• 同じメッセージが複数回送信される。Campaign がデフォルトで送信前に重複排除手順を実行しても、ターゲットが分割されている場合は、同じコンテンツを持つ異なるアクションによって同じメッセージが送信されるのを止めることはできません。
• 購読解除リクエストが履行されない。受信者がメッセージを受信後に購読解除しても、重複したプロファイルではその後のメッセージの受信が解除されません。

オプトインでのこの問題に加え、ユーザーがメッセージをスパムであると見なし、ISP でのブロックリスト登録につながる可能性があります。

データベースに対する操作を実行する場合は、特に注意が必要です。 可能な限り重複を避けるために、以下を実施する必要があります。

• インポートは細かく設定する必要があります。 これは、紐付けキーを選択する際に特に重要です。
• E メールアドレスを変更する際は注意する.​変更された E メールアドレスも、重複の元になる可能性があります。特に、異なるドメインの 2 つのアドレスが、同じメールボックスにルーティングされる場合があります（例えば、名前を変更し、一定期間以前のドメインを維持する場合の joe.doe@amce-co.com と joe.doe@acme-rebranded.com など）。
• 自動インポート時は注意する. リストの場合も、他のデータベースの場合も、プロファイルの管理時に考慮すべき要素です。プロファイルを削除したり別のパーティションに移動したりすると何が起こるでしょうか。例えば、注文がおこなわれると、自動インポートによって最初のパーティションに再作成される可能性があります。
• プロファイルは異なるフォルダーに分類する.

同様に、異なるパーティション間での重複が正常である場合があります。例えば、サードパーティや会社の別の組織に送信する場合、同じ人物が異なる理由で受信者になるのは、理にかなっています。しかし、同じパーディション内の重複が正常であることはまれです。

強制隔離

Adobe Campaign では、強制隔離されたアドレスのリストを管理します。アドレスが強制隔離されている受信者は、配信分析時にデフォルトで除外され、ターゲティングされません。

強制隔離管理の詳細は、このセクションに記載されています。

例えば、受信ボックスの容量が超過している場合や、アドレスが存在しない場合などに、E メールアドレスを強制隔離できます。いずれの場合も、検疫は、このセクションで示された特定の規則に対応します。