이메일 콘텐츠 제어

이메일이 수신자에게 도달하고 이메일 전달 비율을 높이려면 많은 규칙을 준수해야 합니다. 그렇지 않으면 특정 메시지의 컨텐츠가 스팸으로 감지될 수 있습니다. Adobe Campaign은 컨텐츠가 이러한 규칙을 준수하도록 만드는 여러 도구를 제공합니다.

메시지 컨텐츠를 디자인할 때 아래 원칙을 따릅니다.

  • 보낸 사람 이름 및 주소:주소는 발신자를 명시적으로 식별해야 합니다. 도메인을 소유해야 하며 발신자에게 등록되어 있어야 합니다. 도메인 레지스트리를 민영화하지 않아야 합니다.

  • 개인화 및 전송 시간 최적화:컨텐츠를 개인화하고 수신자별로 전송 시간을 정의하면 메시지가 열릴 가능성이 높아집니다.

  • 이미지 및 텍스트:적절한 텍스트/이미지 비율(예: 60% 텍스트 및 40% 이미지)을 준수합니다.

  • 구독 취소 링크 및 랜딩 페이지:비가입 링크는 필수입니다. 표시 및 유효해야 하며 양식이 제대로 작동하는지 확인해야 합니다.

  • 미리 보기:Adobe Campaign에서 제공하는 도구를 사용하여 이메일(스팸 방지 분석, 이메일 렌더링)의 내용을 확인하고 최적화합니다.

콘텐츠를 디자인할 때 전달 가능성을 최적화하는 추가 팁은 Adobe 제공 가능성 우수 사례 가이드를 참조하십시오.

노트

이메일 컨텐츠 편집에 대한 자세한 내용은 이메일 디자이너 개요메시지 디자인 모범 사례를 참조하십시오.

보낸 사람 이름 및 주소

특정 ISP는 메시지를 수락하기 전에 보낸 사람 주소(From)의 유효성을 확인합니다. 형식이 잘못된 주소는 수신 서버에서 거부될 수 있습니다.

올바른 주소가 인스턴스 수준 또는 가장 자주 사용하는 시나리오에서 제공되는지 확인해야 합니다. 이렇게 하려면 관리자에게 문의하십시오.

자세한 내용은 이메일의 이메일 보낸 사람 정의를 참조하십시오.

개인화 및 전송 시간 최적화

Adobe Campaign을 사용하면 수신자의 경험을 향상시키고 이메일 열람을 유도하여 메시지를 개인화할 수 있습니다. 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.

메시지의 열기 비율을 높이려면 받는 사람당 전송 시간을 수동으로 정의할 수도 있습니다. 각 프로필은 가능한 한 지정된 날짜와 시간에 메시지를 수신합니다. 자세한 내용은 전송 시간 최적화를 참조하십시오.

옵트아웃 링크 및 양식

기본적으로 메시지를 분석하면 유형 분류 규칙이 옵트아웃 링크가 포함되었는지 여부를 확인하고 누락되면 경고를 생성합니다. 링크 관리에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.

보낼 때마다 옵트아웃 링크가 제대로 작동하는지 확인해야 합니다. 예를 들어 proof을 보낼 때 링크가 유효한지, 양식이 온라인인지, 양식의 유효성을 검사하는지 No longer contact 상자를 확인합니다. 링크를 입력하거나 양식을 변경할 때 항상 인적 오류가 가능하므로 이 확인을 체계적으로 해야 합니다. 옵트인 및 옵트아웃 관리에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.

배달을 시작한 후 가입 해지에 대한 문제가 발견되더라도 옵트아웃 링크를 클릭하는 수신자에 대해 수동으로(예: 대량 업데이트 기능 사용) 가입 해지를 수행할 수 있습니다. 수신자는 선택을 확인할 수 없습니다.

일반적으로 이메일 주소 또는 이름과 같은 필드를 채우도록 요구함으로써 수신을 거부하려는 수신자의 방식에 간섭하지 않아야 합니다. 구독 취소 랜딩 페이지에는 하나의 유효성 확인 단추만 있어야 합니다.

추가 확인 요청을 신뢰할 수 없습니다.사용자는 동일한 상자로 리디렉션된 두 개의 이메일 주소를 가질 수 있습니다(예:firstname.lastname@club.com 및 firstname.lastname@internet-club.com)을 참조하십시오. 프로필이 첫 번째 주소만 기억할 수 있고 다른 주소로 보낸 메시지를 통해 구독을 취소하려는 경우, 암호화된 식별자와 입력한 이메일 주소가 일치하지 않기 때문에 양식이 거부됩니다.

스팸 방지 분석

Adobe Campaign의 메시지 편집기는 수신 시 사용되는 스팸 방지 도구에 의해 메시지가 스팸으로 간주될 수 있는 위험을 발생시키는지 여부를 결정하기 위해 이메일을 수신할 수 있는 스팸 방지 분석​을 통합합니다. 자세한 내용은 메시지 미리 보기를 참조하십시오.

메시지 내용 편집기에서 Preview​을 클릭합니다. 스팸 방지 검사에서 이 메시지의 위험성이 높은 경우 경고 메시지가 표시됩니다. 세부 사항을 보려면 Anti-spam analysis​을 클릭합니다.

전자 메일 렌더링

메시지를 보내기 전에 메시지가 다른 장치에서 어떻게 보이는지 확인하여 메시지 응답성을 테스트할 수 있습니다. 이는 다양한 웹 클라이언트, 웹 메일 및 장치에서 최적의 방법으로 표시되도록 하기 위한 것입니다.

이를 위해 Adobe Campaign은 렌더링을 캡처하여 전용 보고서에서 사용할 수 있도록 합니다. 이렇게 하면 수신되었을 수 있는 다른 컨텍스트에서 전송된 메시지를 미리 볼 수 있습니다.

자세한 내용은 이메일 렌더링을 참조하십시오.

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