Resumen de devoluciones

Este informe detalla los errores generales, graves y leves que se han encontrado durante los envíos, así como el procesamiento automático de los rechazos (consulte Comprensión de los errores de envío).

Cada tabla está representada por números de resumen y gráficos. Puede cambiar cómo se muestran los detalles en sus respectivos ajustes de visualización.

La repartición de Flop 5 enumera las cinco entregas con el mayor número de cuarentenas:

La tabla Bounce reasons contiene los datos disponibles para los tipos de errores que causaron devoluciones para cada envío:

  • User unknown: Tipo de error generado cuando se realiza un envío a una dirección de correo electrónico no válida.

  • Invalid domain: Tipo de error generado cuando se realiza un envío a una dirección de correo electrónico cuyo dominio es incorrecto o ya no existe.

  • Unreachable: Tipo de error encontrado en la cadena de entrega de mensajes, como un dominio temporalmente inaccesible.

  • Account disabled: Tipo de error generado cuando se realiza un envío a una dirección de correo electrónico que ya no existe.

  • Mailbox full: Tipo de error generado cuando la bandeja de entrada del destinatario está llena. Hay cinco intentos de enviar el mensaje antes de que se genere este error.

  • Not connected: Tipo de error generado cuando el teléfono móvil del destinatario está apagado o no está conectado a una red en el momento en que se envía el mensaje.

    NOTA

    Este tipo de error solo afecta a los envíos de canales móviles.

  • Refused: Tipo de error generado cuando el proveedor de servicios de Internet (ISP) rechaza una dirección. Por ejemplo, cuando el software antispam ha aplicado una regla de seguridad.

La tabla Domain repartir muestra los problemas generales que se han encontrado durante los envíos según el dominio del destinatario.

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