Resumen de devoluciones

Este informe detalla los errores generales de hardware y software que se encontraron durante los envíos, así como el procesamiento automático de devoluciones (consulte Explicación de los errores de envío).

Cada tabla está representada por números de resumen y gráficos. Puede cambiar la forma en que se muestran los detalles en sus respectivas configuraciones de visualización.

La repartición de Flop 5 enumera los cinco envíos con el mayor número de cuarentenas:

La tabla Motivos de devolución contiene los datos disponibles para los tipos de errores que causaron devoluciones para cada envío:

  • User unknown:: Tipo de error generado cuando se envía un envío a una dirección de correo electrónico no válida.

  • Invalid domain:: Tipo de error generado cuando se envía un envío a una dirección de correo electrónico cuyo dominio es incorrecto o ya no existe.

  • Unreachable:: Tipo de error encontrado en la cadena de envío del mensaje, como dominio temporalmente inaccesible.

  • Account disabled:: Tipo de error generado cuando se envía un envío a una dirección de correo electrónico que ya no existe.

  • Mailbox full:: Tipo de error generado cuando la bandeja de entrada del destinatario está llena. Hay cinco intentos de enviar el mensaje antes de que se genere este error.

  • Not connected:: Tipo de error generado cuando el teléfono móvil del destinatario está apagado o no está conectado a una red en el momento en que se envía el mensaje.

    NOTA

    Este tipo de error solo afecta a envíos en canales móviles.

  • Refused:: Tipo de error generado cuando el proveedor de servicio de Internet (ISP) rechaza una dirección. Por ejemplo, cuando un software antispam ha aplicado una regla de seguridad.

La tabla Repartición de dominio muestra los problemas generales encontrados durante los envíos según el dominio de destinatario.

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