Creazione di una dimensione di profilo personalizzata

È inoltre possibile creare e gestire i rapporti in base ai dati di profilo personalizzati creati durante l'estensione della risorsa personalizzata del profilo.

In questo esempio, vogliamo creare il campo profilo personalizzato Programmi fedeltà che verrà diviso in tre livelli: oro, argento e bronzo. Questo profilo personalizzato verrà quindi esteso in modo da poterlo utilizzare come dimensione di profilo personalizzata nei report dinamici.

Passaggio 1: Creare un nuovo campo profilo

Prima di tutto è necessario creare il nuovo campo profilo Programma fedeltà che assegnerà il livello di fedeltà ai destinatari: oro, argento o bronzo.

NOTA

Le risorse personalizzate possono essere gestite solo da un amministratore.

Per eseguire questa operazione:

  1. Dal menu avanzato, selezionare Administration > Development > Custom resources, quindi la risorsa Profile (profile) personalizzata.

  2. Dalla scheda Data structure, nella categoria Fields fare clic sul pulsante Add field.

  3. Immettere Label, ID e selezionare la risorsa personalizzata Type. Qui abbiamo selezionato Text perché i destinatari avranno la scelta tra oro, argento e bronzo.

  4. Fare clic sull'icona per definire il campo.

  5. Qui è necessario specificare i valori autorizzati selezionando Specify a list of authorized valued e creare ciascun valore facendo clic su Create element.

  6. Immettere Label e Value, quindi fare clic su Add. Per questo esempio, dobbiamo creare il valore oro, argento e bronzo. Fare clic su Confirm al termine.

  7. Seleziona la scheda Screen definition. Nel menu a discesa Detail screen configuration, seleziona la sezione Add personalized fields per creare una nuova sezione nel nostro profilo.

  8. Fate clic sul pulsante Add an element per creare la nuova sezione. Selezionare Type: Input field, Value o List, quindi il campo da aggiungere in questa nuova sezione.

  9. È inoltre possibile aggiungere un titolo alla sezione nel campo Customize the title of the section where the fields will be displayed.

    Fare clic su Save al termine della configurazione.

  10. Dal menu avanzato, selezionate Administration > Development > Publication per avviare la pubblicazione della risorsa personalizzata.

  11. Fare clic su Prepare publication, quindi, al termine della preparazione, fare clic sul pulsante Publish.

Il nuovo campo del profilo è ora pronto per essere utilizzato e selezionato dai destinatari.

Passaggio 2: Estendi i registri di invio con il campo profilo

Dopo aver creato il campo del profilo, è necessario estendere i log di invio con il campo del profilo per creare la dimensione del profilo personalizzato associata nei report dinamici.

Prima di estendere il registro con il campo del profilo, assicurarsi che la finestra PII sia stata accettata per avere accesso alla scheda Sending logs extension. Per ulteriori informazioni, consulta questa pagina.

NOTA

I registri possono essere estesi solo con i campi del profilo dall’amministratore.

  1. Dal menu avanzato, selezionare Administration > Development > Custom resources, quindi la risorsa Profile (profile) personalizzata.

  2. Aprite il menu a discesa Sending logs extension.

  3. Fai clic sul pulsante Create element.

  4. Selezionate il campo creato in precedenza e fate clic su Confirm.

  5. Selezionare Add this field in Dynamic reporting as a new dimension per creare una dimensione di profilo personalizzata.

    Questa opzione è disponibile solo se è stata accettata la finestra PII. Per ulteriori informazioni, consulta questa pagina.

  6. Fate clic su Add, quindi salvate la risorsa personalizzata.

  7. Poiché la risorsa personalizzata è stata modificata, è necessario pubblicarla per implementare le nuove modifiche.

    Dal menu avanzato, selezionate Administration > Development > Publication per avviare la pubblicazione della risorsa personalizzata.

  8. Fare clic su Prepare publication, quindi, al termine della preparazione, fare clic sul pulsante Publish.

Il profilo personalizzato è ora disponibile come dimensione di profilo personalizzata nei rapporti.

Ora che il campo è stato creato e che i registri di invio sono stati estesi con questo campo del profilo, puoi avviare il targeting dei destinatari nelle consegne.

Passaggio 3: Creare un targeting di distribuzione dei destinatari iscritti al programma fedeltà

Dopo aver pubblicato il campo del profilo, puoi iniziare la consegna. In questo esempio, vogliamo indirizzare tutti i destinatari iscritti al programma fedeltà.

  1. Dalla scheda Marketing activities, fai clic su Create e quindi seleziona Email.

  2. Scegliete un Email type, quindi immettete le proprietà del messaggio e-mail.

  3. Per eseguire il targeting del destinatario iscritto al programma fedeltà, trascinate e rilasciate l'attività Profiles (attributes).

  4. Seleziona il campo creato in precedenza dall'elenco a discesa Field.

  5. Selezionare il Filter conditions. In questo caso, vogliamo indirizzare i destinatari che fanno parte di uno dei tre livelli del programma fedeltà.

  6. Fare clic su Confirm, quindi, al termine del filtraggio, fare clic su Next.

  7. Definisci e personalizza il contenuto del messaggio, il nome del mittente e l'oggetto. Per ulteriori informazioni sulla creazione di e-mail, fare riferimento a questa pagina.

    Quindi, fare clic su Create.

  8. Una volta pronti, potete visualizzare l'anteprima e inviare il messaggio. Per ulteriori informazioni su come preparare e inviare il messaggio, fare riferimento a questa pagina.

Una volta che l’e-mail è stata inviata correttamente ai destinatari selezionati, potete iniziare a filtrare i dati e a monitorare il successo della distribuzione con i rapporti.

Passaggio 4: Creare un rapporto dinamico per filtrare i destinatari con la dimensione del profilo personalizzato

Dopo l'invio della consegna, puoi suddividere i rapporti utilizzando la dimensione del profilo personalizzata dalla tabella Profile.

  1. Dalla scheda Reports, selezionare un report out-of-the-box o fare clic sul pulsante Create per iniziare da zero.

  2. Nella categoria Dimensions, fare clic su Profile, quindi trascinare e rilasciare la dimensione del profilo Programma fedeltà personalizzata nella tabella a forma libera.

  3. Trascina e rilascia le metriche Processed/Sent e Open per iniziare a filtrare i dati.

  4. Se necessario, trascina e rilascia una visualizzazione nell’area di lavoro.

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