疑難排解

您可在本節中找到與動態報表相關的常見問題。

對於「唯一」開啟和「唯一」點按，匯整列中的計數與個別列中的計數不符

這是預期的行為。
我們可以以下例子來解釋此行為。

電子郵件會傳送至描述檔P1和P2。

P1會在第一天開啟兩次電子郵件，然後在第二天開啟三次。

但是，P2會在第一天開啟一次電子郵件，而不會在後幾天重新開啟。
以下是描述檔與已傳送電子郵件互動的視覺化呈現：

若要瞭解唯一開啟的總數，我們需要總結其列數， Unique Opens 其中會提供值3。 但是，由於電子郵件的目標僅為2個設定檔，因此開放率應顯示150%。

為了不獲得高於100的百分比，定義 Unique Opens 將保持為開啟的唯一廣播的數量。 在此情況下，即使P1在第1天和第2天開啟電子郵件，其唯一開啟次數仍為1。

這將產生下表：

開啟計數與資料庫計數不匹配

這可能是因為，即使我們無法追蹤動作，動態報表中也會使用啟發式來追蹤開 Open 啟。

例如，如果使用者在其用戶端上停用影像，然後按一下電子郵件中的連結，則資料庫 Open 可能不會追蹤影像，但會 Click 追蹤。

因此，追 Open 蹤記錄計數在資料庫中可能沒有相同的計數。

此類事件會新增為 「電子郵件點按表示電子郵件開啟」。

如何計算循環／交易傳送的計數？

使用循環傳送和交易傳送時，計數會歸因於父傳送和子傳送。
我們可以舉一個名為 R1 set的循環傳送的示例，該傳送設定為每天在第1天(RC1)、第2天(RC2)和第3天(RC3)運行。
假設只有一個人多次開啟所有子交貨。 在這種情況下，個別循環子傳送會將每個 Open 的計數顯示為1。
但是，由於同一人點按了所有傳送，因此父循環傳送也會有 Unique open 1個。

報表應如下所示：

顏色在我的報告表裡有什麼意義？

報表上顯示的顏色是隨機的，無法個人化。 它們代表進度列，並會顯示，以協助您更好地反白標示報表中達到的最大值。

在以下範例中，儲存格的顏色相同，因為其值是100%。

如果您變更為 Conditional formatting 自訂，當值達到上限時，儲存格會變得更綠。 然而，如果達到下限，就會變紅。

例如，在這裡，我們將 Upper limit 設為500 Lower limit 和0。

為什麼值N/A會出現在我的報表中？

值 N/A 有時候會出現在動態報表中。 這可顯示的原因有二：

• 傳送已刪除，此處顯示為 N/A ，不會造成結果不一致。
• 將維度拖放至 Transactional Delivery 報表時，值 N/A 可能會因此出現。 這是因為動態報表會擷取每個傳送，即使它們不是交易性的。
  此外，當將維度拖放至報表時 Delivery ，也會發生此情況，但在此情況下， ​​N/A值將代表交易傳送。