Nesta seção, você pode encontrar perguntas comuns relacionadas aos Relatórios dinâmicos.
Esse é um comportamento esperado.
Podemos usar o exemplo a seguir para explicar esse comportamento.
Um email é enviado para os perfis P1 e P2.
P1 abre o email duas vezes no primeiro dia e três vezes no segundo dia.
Enquanto isso, o P2 abre o email uma vez no primeiro dia e não o abre novamente nos dias seguintes.
Esta é uma representação visual da interação dos perfis com o email enviado:
Day |
Aberturas |
Aberturas exclusivas |
---|---|---|
Dia 1 |
2 + 1 = 3 |
1 + 1 = 2 |
Dia 2 |
3 + 0 = 3 |
1 + 0 = 1 |
Para entender o número geral de aberturas exclusivas, precisamos somar as contagens de linha de Unique Opens que nos dá o valor 3. Mas como o email foi direcionado para apenas 2 perfis, a taxa de abertura deve mostrar 150%.
Para não obter uma porcentagem superior a 100, a definição de Unique Opens é mantido como o número de broadlogs exclusivos que foram abertos. Nesse caso, mesmo se P1 tiver aberto o email no Dia 1 e no Dia 2, suas aberturas exclusivas ainda serão 1.
Isso resultará na seguinte tabela:
|
Aberturas |
Aberturas exclusivas |
---|---|---|
Day |
6 |
2 |
Dia 1 |
3 |
2 |
Dia 2 |
3 |
1 |
As contagens exclusivas são baseadas em um rascunho baseado em HLL, isso pode causar pequenas imprecisões em contagens grandes.
Isso pode ser devido ao fato de que, as heurísticas são usadas no Dynamic Reporting para rastrear aberturas mesmo quando não podemos rastrear a variável Open ação.
Por exemplo, se um usuário tiver desativado imagens em seu cliente e clicar em um link no email, a variável Open não pode ser rastreado pelo banco de dados, mas o Click o fará.
Por conseguinte, o Open as contagens de logs de rastreamento podem não ter a mesma contagem no banco de dados.
Essas ocorrências são adicionadas como "um clique por email implica a abertura de um email".
Como as contagens únicas são baseadas em um rascunho baseado em HLL, podem ocorrer pequenas inconsistências entre as contagens.
Ao trabalhar com deliveries recorrentes e transacionais, as contagens serão atribuídas aos deliveries pai e filho.
Podemos ver o exemplo de um delivery recorrente chamado R1 definido para ser executado todos os dias no dia 1 (RC1), no dia 2 (RC2) e no dia 3 (RC3).
Vamos supor que apenas uma única pessoa abriu todas as entregas secundárias várias vezes. Nesse caso, os deliveries secundários individuais recorrentes mostrarão a variável Open contar como 1 para cada.
No entanto, como a mesma pessoa clicou em todos os deliveries, o delivery recorrente pai também terá Unique open como 1.
Os relatórios devem ter a seguinte aparência:
Delivery |
Sent |
Entregue |
Aberturas |
Aberturas exclusivas |
---|---|---|---|---|
R1 |
100 |
90º |
10º |
3 |
RC1 |
20º |
20º |
6 |
1 |
RC2 |
40º |
30º |
2 |
1 |
RC3 |
40º |
40º |
2 |
1 |
As cores exibidas em seus relatórios são aleatorizadas e não podem ser personalizadas. Elas representam uma barra de progresso e são exibidas para ajudá-lo a destacar melhor o valor máximo atingido em seus relatórios.
No exemplo abaixo, a célula é da mesma cor, pois seu valor é 100%.
Se você alterar a variável Conditional formatting para personalizar, quando o valor atingir o limite superior, a célula ficará mais verde. Enquanto que, se atingir o limite inferior, ficará mais vermelho.
Por exemplo, aqui, definimos a variável Upper limit a 500 e Lower limit para 0.
O valor N/D às vezes podem aparecer em seus relatórios dinâmicos. Isso pode ser exibido por três motivos:
O delivery foi excluído e é mostrado aqui como N/D para não causar discrepância nos resultados.
Ao arrastar e soltar a Transactional Delivery para seus relatórios, o valor N/D pode aparecer como resultado. Isso acontece porque o relatório dinâmico obtém cada delivery mesmo que não seja transacional. Isso também pode acontecer ao arrastar e soltar a variável Delivery para seu relatório, mas nesse caso, a variável N/D representará deliveries transacionais.
Quando uma dimensão é usada com uma métrica que não está relacionada à dimensão. No exemplo abaixo, um detalhamento é adicionado com a variável Tracking URL mesmo que a variável Click é definida como 0 neste delivery.
Se estiver usando mapeamentos personalizados do Target importados nos deliveries e nenhum dado for exibido nos diferentes relatórios, isso pode significar que os enriquecimentos de relatórios não foram criados para esses mapeamentos do Target.
Para resolver isso:
Após importar o mapeamento do Target de um XML, também será necessário importar o enriquecimento do Reporting.
Em vez de importar o mapeamento do Target, você pode criá-lo diretamente no Adobe Campaign Standard, o que criará automaticamente o enriquecimento do Reporting.