Liste des composants

Pour plus d'informations sur la compatibilité entre les dimensions et les mesures, consultez ce tableau. Si deux composants ne sont pas compatibles, la cellule affiche la valeur Aucun.

Dimensions

Le tableau ci-dessous contient la liste des dimensions utilisées dans les différents rapports et leur définition.

Dimension	Définition
Navigateur	Navigateur dans lequel le message a été ouvert ou a fait l’objet d’un clic.
Campagne	Libellé et identifiant de votre campagne.
Ville	Ville enregistrée dans le profil du destinataire.
Pays/zone géographique	Pays enregistré dans le profil du destinataire.
Diffusion	Libellé et identifiant de la diffusion.
Appareil	Appareil sur lequel l’email/le SMS/la notification push ont été ouverts/vus ou ont fait l’objet d’un clic.
Raison de l'échec	Types d'erreurs qui provoquaient des bounces pour chaque diffusion (par exemple : utilisateur inconnu, domaine non valide ou boîte pleine).
Genre	Genre du destinataire (masculin ou féminin). Si le champ Genre est vide dans le profil du destinataire, la valeur sera aucune.
Actions de message In-App	Actions sur le message In-App diffusé, par exemple actions sur le bouton 1 ou 2 ou masquage.
Type de message	Canal utilisé pour la diffusion, par exemple email, SMS, notification push ou In-App.
Nom de l’application mobile	Nom de l’application mobile.
Plateforme	Plateforme de l’appareil sur lequel le message a été ouvert/vu ou a fait l’objet d’un clic.
Profil	Regroupe les champs de paramètres d'usine et de profil personnalisé créés lors de l'extension de la ressource de profil. Pour plus d'informations, consultez cette page ou cet exemple. Notez que les données de cette dimension sont récupérées dès la publication de la ressource personnalisée liée au champ de profil.
Plateforme push	Plateforme de l’appareil sur lequel la notification push a été ouverte (iOS ou Android, par exemple).
Domaine du destinataire	Domaine utilisé pour ouvrir l’email.
Diffusion récurrente	Libellé et identifiant de la diffusion récurrente.
Domaine de l'expéditeur	Domaine utilisé pour envoyer l'email.
IP de l'expéditeur	Adresse IP utilisée pour envoyer l'email.
Etat	Etat enregistré dans le profil du destinataire.
URL de tracking	URL sur laquelle a cliqué l’utilisateur dans le message.
Catégorie de l’URL de tracking	Catégorie affectée à l’URL de tracking.
Libellé de l’URL de tracking	Libellé attribué à l'URL (page miroir, contactez-nous ou ouvrir, par exemple).
Diffusion transactionnelle	Libellé et identifiant de la diffusion transactionnelle.
Variante	Variante de l’email en cas de test A/B.

Mesures

Les tableaux ci-dessous contiennent la liste des mesures utilisées dans les différents rapports et leur définition.

Mesures des emails et SMS

Mesure	Définition
Sur la liste bloquée	Nombre de destinataires ayant déclaré un email comme étant un spam ou un courrier indésirable.
Taux sur la liste bloquée	Pourcentage de diffusions marquées sur la liste bloquée.
Bounces + Erreurs	Nombre total d'erreurs cumulées lors des diffusions et du traitement automatique des retours par rapport au nombre total de messages envoyés.
Taux Bounces + Erreurs	Pourcentage d'emails qui ont fait l'objet d'un bounce par rapport au nombre d'emails envoyés.
Clics	Nombre de clics sur un contenu dans une diffusion.
Taux de clics	Pourcentage de clics dans une diffusion.
Delivrés	Nombre de messages envoyés avec succès, par rapport au nombre total de messages envoyés.
Taux de délivrabilité	Pourcentage de messages envoyés avec succès.
Hard bounce	Nombre total d’erreurs permanentes, telles qu’une adresse email incorrecte.
Taux de hard bounce	Pourcentage de diffusions en erreur en raison d'erreurs permanentes.
Page miroir	Nombre de destinataires ayant cliqué sur le lien de la page miroir.
Taux de page miroir	Pourcentage de clics sur le lien de la page miroir par rapport au nombre total de messages de la diffusion.
Clics sur une offre	Nombre de clics sur une offre dans une diffusion.
Taux de clics de l'offre	Pourcentage de clics sur une offre.
Ouvertures	Nombre d'ouvertures d'un message dans une diffusion.
Taux d'ouverture	Pourcentage de messages ouverts.
Traités/envoyés	Nombre total d’envois pour la diffusion.
Quarantaine	Nombre de messages qui ont fait l’objet d’un bounce et qui ont entraîné la mise en quarantaine de l’adresse.
Taux de mise en quarantaine	Pourcentage de mises en quarantaine par rapport au nombre de messages envoyés.
Rejetés	Nombre de messages classés comme spam par les serveurs SMTP.
Taux de rejet	Pourcentage de messages marqués comme rejetés.
Soft bounce	Nombre total d’erreurs temporaires, telles qu’une boîte de réception pleine.
Taux de soft bounces	Pourcentage de diffusions en erreur pour une raison temporaire.
Clics uniques	Nombre de destinataires ayant cliqué sur un contenu dans une diffusion.
Ouvertures uniques	Nombre de destinataires ayant ouvert la diffusion.
Désabonnement unique	Nombre de destinataires ayant cliqué sur le lien de désabonnement.
Taux de désabonnement	Nombre de désbonnements uniques par rapport aux messages délivrés.
Désabonnement	Nombre de clics sur le lien de désabonnement.

Mesures des notifications push

Mesure	Définition
Bounces + Erreurs	Nombre total d'erreurs cumulées lors des diffusions par rapport au nombre total de messages envoyés, par exemple erreurs du MCPNS ou du fournisseur.
Taux Bounces + Erreurs	Pourcentage de notifications push qui ont fait l'objet d'un bounce par rapport au nombre de notifications push envoyées.
Clics	Nombre de fois qu'une notification push a été diffusée sur l'appareil et a fait l'objet d'un clic par l'utilisateur. L'utilisateur souhaitait afficher la notification, qui sera déplacée vers le tracking Ouverture push, ou l'ignorer.
Taux de clics	Pourcentage d'utilisateurs ayant interagi avec la notification push.
Delivrés	Nombre de notifications push envoyées avec succès, par rapport au nombre total de notifications push envoyées.
Taux de délivrabilité	Pourcentage de notifications push envoyées avec succès.
Impressions	Nombre de fois qu'une notification push a été diffusée sur l'appareil et laissée intacte dans le centre de notification. Dans la plupart des cas, le nombre d'impressions doit être similaire au nombre délivrés. Cela garantit que l'appareil reçoit le message et transmet cette information au serveur.
Traités/envoyés	Nombre total de notifications push envoyées.
Ouvertures	Nombre total de notifications push diffusées sur l'appareil et ayant fait l'objet d'un clic par les utilisateurs ouvrant l'application. Cette mesure est similaire au Clic push, sauf qu'une Ouverture push ne sera pas déclenchée si la notification a été ignorée.
Taux d'ouverture	Pourcentage de notifications push ouvertes.
Clics uniques	Nombre de fois où un utilisateur unique interagit avec la notification push, par exemple clics sur la notification ou le bouton.
Impressions uniques	Nombre d'impressions par destinataire.
Ouvertures uniques	Nombre de destinataires ayant ouvert la diffusion.

Mesures In-App

Mesure	Définition
Delivrés	Nombre total de messages In-App remis à l'appareil par le fournisseur.
Impressions	Nombre total de messages In-App vus par les destinataires selon que le critère de déclenchement a été rempli ou non.
Clics In-App	Nombre total de destinataires ayant cliqué sur le bouton 1 ou le bouton 2.
Taux de clics In-App	Pourcentage d'utilisateurs ayant cliqué sur le bouton 1 ou le bouton 2 par rapport au nombre d'utilisateurs ayant vu le message.
Rejet In-App	Nombre total de messages que les destinataires ont ignoré en cliquant sur le bouton de fermeture ou en l'ignorant automatiquement.
Taux de rejet In-App	Pourcentage de messages In-App ignorés par les destinataires.
Traités/envoyés	Nombre total de messages In-App envoyés depuis Adobe Campaign dans le cadre du processus d'envoi de la diffusion.
Impressions uniques	Nombre d'impressions par un destinataire unique.
Clics In-App uniques	Nombre de fois où les destinataires ont cliqué sur le bouton 1 ou le bouton 2.
Rejets In-App uniques	Nombre de fois où les destinataires ont ignoré un message In-App.

Segments

Le tableau ci-dessous contient la liste des segments utilisés dans les différents rapports et leur définition.

Segment	Définition
Age : baby boomers 1	Destinataires nés entre 1946 et 1954.
Age : baby boomers 2	Destinataires nés entre 1955 et 1965.
Age : de 18 à 25 ans	Destinataires âgés de 18 à 25 ans.
Age : de 26 à 30 ans	Destinataires âgés de 26 à 30 ans.
Age : de 31 à 40 ans	Destinataires âgés de 31 à 40 ans.
Age : de 41 à 50 ans	Destinataires âgés de 41 à 50 ans.
Age : génération X	Destinataires nés entre 1966 et 1976.
Age : génération Y (enfants du millénaire)	Destinataires nés entre 1977 et 1994.
Age : génération Z	Destinataires nés entre 1995 et aujourd'hui.
Age : plus de 50 ans	Destinataires dont l'âge est supérieur à 50 ans.
Age : moins de 25 ans	Destinataires dont l'âge est inférieur à 25 ans.
Age : moins de 30 ans	Destinataires dont l'âge est inférieur à 30 ans.
Age : moins de 40 ans	Destinataires dont l'âge est inférieur à 40 ans.
Age : moins de 50 ans	Destinataires dont l'âge est inférieur à 50 ans.
Age : génération silencieuse	Destinataires nés en 1945 ou avant.
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