Lista de componentes

Para obtener más información sobre la compatibilidad entre dimensiones y métricas, consulte esta tabla. Si dos componentes no son compatibles, la celda mostrará el valor Ninguno.

Dimension

La tabla siguiente le proporciona la lista de las dimensiones utilizadas en los informes y sus definiciones.

Dimensión
Definición
Explorador
Explorador desde el que se abrió o en el que se hizo clic en el mensaje.
Campaña
Etiqueta e ID de la campaña.
Ciudad
Ciudad registrada en el perfil del destinatario.
País o región
País registrado en el perfil del destinatario.
Entrega
Etiqueta e ID del envío.
Dispositivo
Dispositivo desde el cual se abrió/visualizó/hizo clic la notificación por correo electrónico/SMS/push.
Motivo del error
Tipos de errores que causaron devoluciones para cada envío, por ejemplo, un usuario desconocido, un dominio inválido o un buzón lleno.
Sexo
Sexo del destinatario, como hombre o mujer. Si el campo de sexo está vacío en el perfil del destinatario, el valor será none.
Acciones de mensajes en la aplicación
Acciones en el mensaje en la aplicación enviado, por ejemplo acciones en los botones 1 o 2 o despidos.
Tipo de mensaje
Canal utilizado para el envío, como correo electrónico, SMS, notificación push o In-App.
Nombre de la aplicación móvil
Nombre de la aplicación móvil
Platform
Plataforma del dispositivo desde el que se abrió/visualizó/hizo clic en el mensaje.
Perfil
Reagrupa los campos de perfil predeterminados y personalizados creados durante la extensión de recursos de perfil. Para obtener más información, consulte esta página o este ejemplo.
Tenga en cuenta que los datos de esta dimensión se recuperan en cuanto se publica el recurso personalizado vinculado al campo perfil.
Plataforma push
Plataforma del dispositivo desde el que se abrió la notificación push, como iOS o Android.
Dominio de destinatario
Dominio utilizado para abrir el correo electrónico.
Entrega recurrente
Etiqueta e ID del envío recurrente.
Dominio del remitente
Dominio utilizado para enviar el correo electrónico.
IP del remitente
IP utilizada para enviar el correo electrónico.
Estado
Estado registrado en el perfil del destinatario.
URL de seguimiento
Dirección URL en la que el usuario hizo clic desde el mensaje.
Categoría de URL de seguimiento
Categoría asignada a la URL de seguimiento.
Etiqueta de URL de seguimiento
Etiqueta dada a la dirección URL, como página espejo, contacto con nosotros o abrir.
Envío transaccional
Etiqueta e ID del envío transaccional.
Variante
Variante del correo electrónico en caso de prueba A/B.

Métricas

Las siguientes tablas proporcionan la lista de las métricas utilizadas en los informes y sus definiciones en función del tipo de envío.

Métricas de correo electrónico y SMS

Métrica
Definición
En lista de bloqueados
Número de destinatarios que declararon un correo electrónico como correo no deseado o no deseado.
lista de bloqueados tasa de
Porcentaje de envíos marcados en lista de bloqueados.
Devoluciones + Errores
Total de errores acumulados durante el envío y el procesamiento de devolución automático en relación con el número total de mensajes enviados.
Rebotes + tasa de error
Porcentaje de correos electrónicos devueltos en comparación con los enviados.
Haga clic en
Número de veces que se hizo clic en un contenido en un envío.
Tasa de pulsaciones
Porcentaje de clics en un envío.
Entrega
Número de mensajes enviados correctamente, en relación con el número total de mensajes enviados.
Tasa de entrega
Porcentaje de mensajes enviados correctamente.
Rebotes duros
Número total de errores permanentes, como una dirección de correo electrónico incorrecta.
Tasa de salida hacia otro sitio
Porcentaje de envíos que fallaron debido a errores permanentes.
Página espejo
Número de destinatarios que hicieron clic en el vínculo de página espejo.
Tasa de página espejo
Porcentaje de clics en el vínculo de página espejo comparado con el total de mensajes de envío.
Clics en oferta
Número de veces que se hizo clic en una oferta en un envío.
Frecuencia de clics en oferta
Porcentaje de clics en una oferta.
Apertura
Número de veces que se abrió un mensaje en un envío.
Tasa abierta
Porcentaje de mensajes abiertos.
Procesado/enviado
Número total de envíos para el envío.
Quarantine
Número de mensajes que se rebotaron y resultaron en la cuarentena de la dirección.
Tasa de cuarentena
Porcentaje de cuarentenas en comparación con los mensajes enviados.
Rechazado
Número de mensajes clasificados como correo no deseado por los servidores SMTP.
Tipo rechazado
Porcentaje de mensajes marcados como rechazados.
Rebote suave
Número total de errores temporales, como una bandeja de entrada completa.
Tasa de salida hacia otro sitio suave
Porcentaje de envíos que fallaron por motivos temporales.
Clics únicos
Número de destinatarios que hicieron clic en un contenido de un envío.
Aperturas únicas
Número de destinatarios que abrieron el envío.
Tasa de cancelación de suscripción
Porcentaje de cancelaciones de suscripción por destinatario en comparación con los mensajes enviados.
No suscrito
Número de clics en el vínculo de baja de suscripción.

Métricas de notificaciones push

Métrica
Definición
Devoluciones + Errores
Total de errores acumulados durante el envío en relación con el número total de mensajes enviados, por ejemplo, errores de MCPNS o proveedor.
Rebotes + tasa de error
Porcentaje de notificaciones push que rebotaron en comparación con las notificaciones push enviadas.
Haga clic en
Número de veces que el usuario ha enviado una notificación push al dispositivo y ha hecho clic en ella. El usuario deseaba realizar la vista de la notificación, que luego se moverá al seguimiento Push Open o la descartará.
Tasa de pulsaciones
Porcentaje de usuarios que interactuaron con la notificación push.
Entrega
Número de notificaciones push enviadas correctamente, en relación con el número total de notificaciones push enviadas.
Tasa de entrega
Porcentaje de notificaciones push enviadas correctamente.
Impresiones
Número de veces que se ha enviado una notificación push al dispositivo y se ha dejado intacta en el centro de notificaciones. En la mayoría de los casos, el número de impresiones debe ser similar al número entregado. Esto garantiza que el dispositivo reciba el mensaje y reenvíe esa información al servidor.
Procesado/enviado
Número total de notificaciones push enviadas.
Apertura
Número total de notificaciones push enviadas al dispositivo y en las que los usuarios han hecho clic para abrir la aplicación. Esto es similar a los clics push, excepto que no se activará un push Open si se descartó la notificación.
Tasa abierta
Porcentaje de notificaciones push abiertas.
Clics únicos
Número de veces que un usuario único interactúa con la notificación push, por ejemplo, haciendo clic en la notificación o en el botón.
Impresiones únicas
Número de impresiones por destinatario.
Aperturas únicas
Número de destinatarios que abrieron el envío.

Métricas en la aplicación

Métrica
Definición
Entrega
Número total de mensajes en la aplicación que el proveedor de servicio entrega al dispositivo.
Impresiones
Total de mensajes en la aplicación que ven los destinatarios en función de si se cumple el criterio de activación.
Clics en la aplicación
Número total de destinatarios que hicieron clic en el Botón 1 o en el Botón 2.
Tasa de pulsaciones en la aplicación
Porcentaje de usuarios que hicieron clic en el Botón 1 o en el Botón 2 en comparación con los usuarios que vieron el mensaje.
Despido en la aplicación
Número total de mensajes que los destinatarios descartaron haciendo clic en el botón de cierre o en la eliminación automática.
Tasa de despido en la aplicación
Porcentaje de mensajes en la aplicación que destinatarios descartaron.
Procesado/enviado
Número total de mensajes en la aplicación enviados desde Adobe Campaign como parte del proceso de envío enviado.
Impresiones únicas
Número de impresiones por un destinatario único.
Clics únicos en la aplicación
Número de veces que los destinatarios hicieron clic en el botón 1 o en el botón 2.
Despedidos únicos en la aplicación
Número de destinatarios de tiempo que descartaron un mensaje en la aplicación.

Segmentos

Nota

De forma predeterminada, el segmento Exclude proof ya está seleccionado para filtrar los informes, pero puede cambiarse si es necesario.

La tabla siguiente le proporciona la lista de los segmentos utilizados en los informes y sus definiciones.

Segmento
Definición
Edad: Boomers 1
Destinatarios nacidos de 1946 a 1954.
Edad: Boomers 2
Destinatarios nacidos de 1955 a 1965.
Edad: De 18 a 25
Destinatarios de 18 a 25 años.
Edad: De 26 a 30
Destinatarios de 26 a 30 años.
Edad: De 31 a 40
Destinatarios de 31 a 40 años.
Edad: De 41 a 50
Destinatarios de 41 a 50 años.
Edad: Generación X
Destinatarios nacidos de 1966 a 1976.
Edad: Generación Y (Generaciones del milenio)
Destinatarios nacidos de 1977 a 1994.
Edad: Generación Z
Destinatarios nacidos desde 1995 hasta hoy.
Edad: Buenos más de 50
Destinatarios cuya edad es buena a los 50 años.
Edad: Menos de 25
Destinatarios de menos de 25 años.
Edad: Menos de 30
Destinatarios de menos de 30 años.
Edad: Menos de 40
Destinatarios de menos de 40 años.
Edad: Menos de 50
Destinatarios de menos de 50 años.
Edad: Generación silenciosa
Destinatarios nacidos en 1945 o antes.
Todas las visitas
Cada destinatario
Excluir prueba
Excluir pruebas de los informes

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