Les rapports dynamiques fournissent des rapports entièrement personnalisables en temps réel. Ils offrent la possibilité d'accéder aux données de profil, ce qui permet l'analyse démographique par dimensions de profil, telles que le genre, la ville et l'âge, en plus des données de campagne email fonctionnelles comme les ouvertures et les clics. Grâce à l'interface glisser-déposer, vous pouvez explorer les données, déterminer les performances de vos campagnes email par rapport à vos segments de clients les plus importants et mesurer leur impact sur les destinataires.
REMARQUE
Seuls les utilisateurs disposant de droits d'administration ou pour lesquels les entités organisationnelles sont définies sur Tous peuvent créer ou enregistrer un nouveau rapport. Voir à ce propos cette section.
Accès aux rapports dynamiques
Les rapports sont accessibles :
depuis la page d'accueil, en sélectionnant l'onglet Rapports dans la barre supérieure ou la vignette Rapports pour accéder aux rapports relatifs à toutes les diffusions ;
dans chaque programme, campagne et message, depuis le bouton Rapports, en cliquant sur Rapports dynamiques pour consulter uniquement les rapports spécifiques à la diffusion.
Certains rapports peuvent ne pas être immédiatement disponibles après une diffusion, selon le délai de collecte et de traitement des informations.
Les rapports dynamiques sont divisés en deux catégories :
les modèles, qui peuvent être modifiés après avoir été copiés à l'aide de l'option Enregistrer sous (Projet > Enregistrer sous…) dans le modèle.
les rapports personnalisés (en bleu), qui peuvent être créés directement en cliquant sur le bouton Créer un nouveau projet sur la page d'accueil des Rapports.
REMARQUE
Les données sont filtrées en fonction de vos entités organisationnelles.
Accord sur l'utilisation des rapports dynamiques
L'accord sur l'utilisation des rapports dynamiques fonctionne comme un consentement contextuel pour le traitement des données. Par défaut, seuls les utilisateurs auxquels sont affectés des droits d'administration peuvent afficher et accepter ou refuser cet accord.
Trois options sont disponibles :
Me demander plus tard : Lorsque vous cliquez sur Me demander plus tard, la fenêtre ne s'affiche plus pendant 24 heures. Tant que vous n'avez pas accepté ou refusé les termes de l'accord, les dimensions de profil ne s'affichent pas dans vos rapports et les PII de vos clients ne sont pas collectées ni envoyées.
Accepter : lorsque vous acceptez les termes de cet accord, vous autorisez Adobe Campaign à collecter les PII de vos clients et à les transférer au centre de données ou de reporting.
Refuser : lorsque vous refusez les termes de l'accord, les dimensions de profil ne s'affichent pas dans vos rapports et les PII de vos clients ne sont pas collectées ni envoyées. Notez que dans ce cas, externalID sera toujours collecté et utilisé pour identifier les utilisateurs finaux.
Le tableau ci-dessous indique ce qui se passe après l'acceptation de cet accord selon votre zone géographique.
Rapports dynamiques
Connecteur Microsoft Dynamics 365
Amériques et Asie-Pacifique
Fonctionnalité disponible. Toutes les informations de profil personnalisées et d'usine (ville, pays/région, état, genre et segments selon l'âge) sont transmises au centre de reporting des Etats-Unis. Pour plus d'informations sur les dimensions de profil, consultez cette page
Fonctionnalité disponible. Tous les champs de profil personnalisés et d'usine, ainsi que les champs d'événement Adobe Campaign Standard sont traités dans le centre de données des Etats-Unis.
EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique)
Fonctionnalité disponible. Toutes les informations de profil personnalisées et d'usine (ville, pays/région, état, genre et segments selon l'âge) sont transmises au centre de reporting EMEA. Pour plus d'informations sur les dimensions de profil, consultez cette page
Fonctionnalité disponible. Tous les champs de profil personnalisés et d'usine, ainsi que les champs d'événement Adobe Campaign Standard sont traités dans le centre de données EMEA. Les **données de contrôle **qui contiennent les données d'enregistrement Adobe I/O et les identifiants des événements utilisateur des clients sont envoyés et stockés dans le centre de données des Etats-Unis.
Le tableau ci-dessous indique ce qui se passe après le refus de cet accord selon votre zone géographique. Notez que même si vous refusez cet accord, le reporting sur les diffusions et l'intégration de Microsoft Dynamics 365 sera toujours disponible.
Zone géographique
Rapports dynamiques
Connecteur Microsoft Dynamics 365
Amériques et Asie-Pacifique
Fonctionnalité disponible. Aucune information de profil personnalisée et d'usine n'est transmise au centre de reporting des Etats-Unis, à l'exception d'ExternalID.
Fonctionnalité disponible. Aucun champ de profil personnalisé et d'usine n'est envoyé au centre de données des Etats-Unis, à l'exception des champs Identifiant externe et Identifiant du destinataire. Tous les champs d'événement Adobe Campaign Standard sont traités dans le centre de données des États-Unis, à l'exception de l'ID de la page miroir. Pour plus d'informations sur l'intégration de Microsoft Dynamics 365, consultez cette page.
EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique)
Fonctionnalité disponible. Aucune information de profil personnalisée et d'usine n'est transmise au centre de reporting EMEA, à l'exception d'ExternalID.
Fonctionnalité disponible. Aucun champ de profil personnalisé et d'usine n'est envoyé au centre de données EMEA, à l'exception des champs Identifiant externe et Identifiant du destinataire. Tous les champs d'événement Adobe Campaign Standard sont traités dans le centre de données EMEA, à l'exception de l'ID de la page miroir. Les **données de contrôle **qui contiennent les données d'enregistrement Adobe I/O et les identifiants des événements utilisateur des clients sont envoyés et stockés dans le centre de données des Etats-Unis. Pour plus d'informations sur l'intégration de Microsoft Dynamics 365, consultez cette page.
Ce choix n'est pas définitif. Vous pouvez toujours changer d'option en sélectionnant Autoriser le transfert des données de PII vers les Etats-Unis afin d'utiliser le reporting sur les données de profil dans Administration > Paramétrage de l'application > Options.
La valeur peut être modifiée à tout moment. La valeur 1 correspond à Me demander plus tard, 2 à Refuser et 3 à Accepter.
