Problème de signature des URL trackées

Suite à des modifications récentes, les URL trackées envoyées par Campaign peuvent échouer. Certaines boîtes de réception peuvent être plus touchées que d'autres, car certaines sociétés disposent d'outils de sécurité spécifiques qui peuvent affecter les liens et modifier le mécanisme de signature d'URL.

Par conséquent, Adobe a décidé de désactiver le mécanisme de signature pour les liens de tracking. Cette procédure corrige tous les liens de tracking.

Veuillez noter que les liens de désinscription peuvent échouer comme tout autre lien, la fréquence est variable d'hôte à hôte, mais inférieure à 1 %.

Cela vous concerne-t-il ?

Certains utilisateurs Campaign Standards sont affectés, car le mécanisme de signature pour le tracking des liens dans les e-mails a été introduit dans Campaign Standard 20.4, en octobre 2020, et est activé par défaut pour tous les clients.

Comment effectuer la mise à jour ?

Adobe travaillera avec vous pour mettre à jour votre configuration sous peu. Vous recevrez une notification par e-mail avec votre planning de mise à niveau.

Quel est l'impact ?

La maintenance nécessite un temps d'inactivité maximal de 25 minutes et pendant cette période, toutes les diffusions, les liens de tracking et les appels d'API ne fonctionneront pas.

Une fois la mise à jour terminée, tous les liens fonctionnent comme prévu.

REMARQUE

Pour toute question sur ces modifications, contactez l'Assistance clientèle d'Adobe.

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