Utilizzo del Generatore di segmenti

IMPORTANTE

Il servizio Destinazioni audience è attualmente in versione beta, che potrebbe essere soggetto a frequenti aggiornamenti senza preavviso. I clienti devono essere ospitati in Azure (attualmente nella versione beta solo per il Nord America) per accedere a tali funzionalità. Per accedere, contatta Assistenza clienti di Adobe.

Segment Builder (Generatore di segmenti) consente di creare audience definendo regole basate sui dati provenienti dal Real-time Customer Profile.

Questa sezione presenta i concetti globali per la creazione di un segmento. Per informazioni dettagliate sullo stesso Generatore di segmenti, fare riferimento alla Guida utente di Segment Builder.

L’interfaccia di Segment Builder (Generatore di segmenti) è composta come segue:

  • Il riquadro a sinistra fornisce tutti gli attributi, gli eventi e le audience disponibili per creare il segmento trascinando e rilasciando i campi desiderati nell’area di lavoro del generatore di segmenti.
  • L'area centrale fornisce un'area di lavoro per creare il segmento definendo e combinando regole dai campi disponibili.
  • Nel riquadro di intestazione e destra sono visualizzate le proprietà del segmento (nome, descrizione e profili qualificati stimati per il segmento).

Creazione di un segmento

Per creare un segmento, effettua le seguenti operazioni:

Il Generatore di segmenti deve ora essere visualizzato nell’area di lavoro. Consente di creare un segmento utilizzando i dati di Adobe Experience Platform che verranno utilizzati per creare il pubblico.

  1. Denominate il segmento, quindi immettete una descrizione (facoltativo).

  2. Accertatevi che nel riquadro delle impostazioni sia selezionato il criterio di unione desiderato.

    Per ulteriori informazioni sui criteri di unione, fare riferimento alla sezione dedicata della Guida utente di Segment Builder.

  3. Cercate i campi desiderati nel riquadro a sinistra e trascinateli nell’area di lavoro centrale.

  4. Configurare le regole corrispondenti ai campi trascinati.

  5. Fai clic sul pulsante Create segment.

Ricerca dei campi corretti per un segmento

Nel riquadro a sinistra sono elencati tutti gli attributi, gli eventi e le audience disponibili per la creazione di regole.

I campi elencati sono attributi acquisiti dalla società e resi disponibili tramite il sistema Experience Data Model (XDM) System.

I campi sono organizzati in schede:

  • Attributes: Attributi dei profili esistenti che possono essere originati dal database Adobe Campaign e/o Adobe Experience Platform. Si riferiscono alle informazioni statiche allegate a un profilo (ad esempio, indirizzo e-mail, paese di residenza, stato del programma fedeltà, ecc.).

  • Events: Attività che identificano i consumatori che hanno avuto qualche interazione con i punti di contatto dei clienti della tua azienda, come "chiunque abbia ordinato due volte in due settimane". Questo può essere trasmesso in streaming da Adobe Analytics, o trasferito direttamente nell’Adobe Experience Platform mediante strumenti ETL di terze parti.

NOTA

La segmentazione multi-entità consente di estendere i dati del profilo con dati aggiuntivi basati su prodotti, store o altre classi non di profilo. Una volta connessi, i dati di altre classi diventano disponibili come se fossero nativi dello schema Profilo.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dedicata.

Per impostazione predefinita, il Generatore di segmenti visualizza i campi in cui i dati sono già presenti. Per visualizzare lo schema completo, compresi i campi per i quali i dati non sono presenti, attivare l'opzione Show full XDM schema dalle impostazioni.

Il simbolo alla fine di ciascun campo fornisce informazioni aggiuntive sull'attributo e su come utilizzarlo.

Definizione di regole per un segmento

NOTA

La sezione seguente fornisce informazioni globali sulla definizione delle regole. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida utente di Segment Builder.

Per creare una regola, attenetevi alla procedura seguente:

  1. Trovate il campo nel riquadro a sinistra che riflette gli attributi o gli eventi su cui si baserà la regola.

  2. Trascinare il campo nell’area di lavoro centrale, quindi configurarlo in base alla definizione del segmento desiderata. A tal fine, sono disponibili diverse funzioni stringa e data/ora.

    Nell'esempio seguente, la regola sarà applicata a tutti i profili con genere uguale a "Maschio".

    La popolazione stimata corrispondente al segmento viene automaticamente ricalcolata nella sezione Segment Properties.

  3. Il pulsante View Profiles offre un'anteprima dei primi 20 record corrispondenti alla regola, consentendo di convalidare rapidamente il segmento.

    Potete aggiungere tutte le regole aggiuntive necessarie per eseguire il targeting dei profili appropriati.

    Quando si aggiunge una regola a un contenitore, questa viene aggiunta a tutte le regole esistenti con l'operatore logico AND. Se necessario, fare clic sull'operatore logico per modificarlo.

Una volta collegate, le due regole formano un contenitore.

Confronto dei campi

Il Generatore di segmenti consente di confrontare due campi per definire una regola. Ad esempio, le femmine il cui indirizzo di casa si trova in un codice ZIP diverso dall'indirizzo di lavoro.

Per farlo, esegui questi passaggi:

  1. Trascinate il primo campo da confrontare (ad esempio, il codice postale dell’indirizzo principale) nell’area di lavoro centrale.

  2. Selezionare il secondo campo (ad esempio, il codice postale dell'indirizzo di lavoro) che verrà confrontato con il primo campo.

    Trascinala nell'area di lavoro centrale, nello stesso contenitore del primo campo, nella casella Drop here to compare operands.

  3. Configurare l'operatore tra i due campi come desiderato. In questo esempio, desideriamo che il nostro segmento si rivolga ai profili con l'indirizzo di casa diverso dall'indirizzo di lavoro.

La regola ora è configurata e pronta per essere attivata come pubblico.

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