Gerenciamento de participação e não participação no Campaign

Gerenciando aceitação e exclusão de um perfil

Os usuários podem ser opt in ou removidos por um operador diretamente da guia perfil General.

Na seção No longer contact (on denylist), as caixas de seleção selecionadas correspondem aos canais dos quais o usuário optou por opt out. Selecione os canais de acordo com as necessidades do usuário.

Configurando landings page de aceitação e recusa

Para dar aos usuários a capacidade de opt in ou opt out, é necessário criar e publicar uma landing page Profile acquisition. Eles poderão então selecionar os canais de acordo com suas necessidades. Para fazer isso, siga as etapas abaixo.

Você também pode configurar uma landing page Denylist que permitirá que os usuários opt out de todos os delivery. Para obter mais informações, consulte Configurar uma landing page para opt out de todos os delivery.

OBSERVAÇÃO

As landings page também podem ser usadas para ativar a subscrição de serviços. Para obter mais informações, consulte esta página.

  1. Crie uma landing page Profile acquisition (consulte esta seção).

  2. Adicione uma caixa de seleção no conteúdo da landing page para cada canal desejado e, em seguida, vincule-a ao campo correspondente do banco de dados da Campanha.

  3. Salve a landing page e publique-a.

  4. Na landing page, as caixas de seleção já estão selecionadas de acordo com a guia perfil General. O usuário pode selecionar ou desmarcar os canais de acordo com suas necessidades e enviar o formulário.

  5. Depois que o formulário é enviado, a guia perfil General é atualizada de acordo com a seleção do usuário.

Configuração de uma landing page para opt out de todos os delivery

Para dar aos usuários a capacidade de opt out de todos os delivery, é necessário criar e publicar uma landing page Denylist. Para obter mais informações sobre a criação do landing page, consulte esta página.

Quando um usuário clica no link de landing page, a opção No longer contact (by any channel) no perfil é automaticamente selecionada.

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