Gestion des processus d'opt-in et d'opt-out dans Campaign

Dernière mise à jour : 26 mars 2024

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  • Intermédiaire
  • Utilisateur ou utilisatrice

Gestion des processus d'opt-in et d’opt-out d'un profil

Les utilisateurs peuvent être inscrits ou désinscrits par un opérateur, directement depuis l'onglet Général du profil.

Dans la section Ne plus contacter (sur liste bloquée), les cases à cocher sélectionnées correspondent aux canaux pour lesquels l’utilisateur ou l’utilisatrice a marqué son opt-out. Sélectionnez les canaux en fonction des besoins de l'utilisateur.

Configuration des landing pages d'opt-in et d’opt-out

Pour que les utilisateurs et utilisatrices puissent donner leur opt-in ou opt-out, vous devez créer et publier une page de destination Acquisition de profils. Ils seront ensuite en mesure de choisir les canaux en fonction de leurs besoins. Pour ce faire, suivez les étapes ci-après.

Vous pouvez également configurer une page de destination Liste bloquée, qui permettra aux utilisateurs et utilisatrices de donner leur opt-out pour toutes les diffusions. Pour plus d'informations, consultez Configuration d'une page de destination pour l’opt-out de toutes les diffusions.

NOTE
Les landing pages peuvent également être utilisées pour activer l'inscription aux services. Voir à ce propos cette page.

  1. Créez une landing page Acquisition de profils (consulter cette section).

  2. Ajoutez une case à cocher au contenu de la landing page pour chaque canal souhaité, et reliez-la au champ correspondant de la base de données de Campaign.

  3. Enregistrez la landing page et publiez-la.

  4. Dans la landing page, les cases à cocher sont déjà sélectionnées en fonction de l'onglet Général du profil. L’utilisateur peut sélectionner ou désélectionner les canaux en fonction de ses besoins et envoyer le formulaire.

  5. Une fois le formulaire envoyé, l’onglet Général du profil est mis à jour en fonction de la sélection de l’utilisateur.

Configuration d'une page de destination pour l’opt-out de toutes les diffusions

Pour que les utilisateurs et utilisatrices puissent donner leur opt-in ou opt-out, vous devez créer et publier une page de destination Liste bloquée. Pour plus d'informations sur la création de landing pages, consultez cette page.

Lorsqu'un utilisateur clique sur le lien de la landing page, l'option Ne plus contacter (tous canaux) du profil est automatiquement sélectionnée.

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