- Documentazione del prodotto
- Ultimi aggiornamenti
- Note sulla versione
- Guida introduttiva
- Profili e tipi di pubblico
- Canali di comunicazione
- Guida introduttiva ai canali di comunicazione
- Informazioni sui canali di comunicazione
- Best practice di consegna
- Messaggi e-mail
- Messaggi SMS
- Notifiche push
- Informazioni sulle notifiche push
- Preparazione e invio di una notifica push
- Personalizzazione di una notifica push
- Creazione di una notifica push multilingue
- Generazione di un file CSV per notifiche push multilingue
- Creazione e aggiornamento delle informazioni sul profilo in base ai dati delle applicazioni mobili
- Messaggistica in-app
- Direct mailing
- Messaggi transazionali
- Pagine di destinazione
- Guida introduttiva alle pagine di destinazione
- Informazioni sui modelli di pagina di destinazione
- Configurazione di una pagina di destinazione
- Progettazione di una pagina di destinazione
- Gestione dei dati del modulo della pagina di destinazione
- Verifica e pubblicazione di una pagina di destinazione
- Impostazione di un doppio processo di consenso
- Progettazione di contenuti e-mail
- E-mail Designer di Campaign
- Guida introduttiva a E-mail Designer
- Definizione dell’oggetto e-mail e del mittente
- Creazione di contenuti e-mail
- Personalizzazione del contenuto delle e-mail
- Utilizzo degli elenchi di prodotti
- Gestione degli stili e-mail
- Gestione dei collegamenti
- Gestione delle immagini
- Domande frequenti
- Verifica e invio
- Reporting
- Guida introduttiva ai report dinamici
- Informazioni sul reporting
- Elenco dei report
- Definizione del periodo del report
- Riepilogo messaggi non recapitati
- Raggruppamento per domini
- Reclami
- Riepilogo consegne
- Velocità effettiva di consegna
- Report in-app
- Messaggi non recapitati e non trasferibili
- Messaggi aperti
- Report notifiche push
- Report SMS
- Indicatori di tracciamento
- Abbonamenti non riusciti
- URL e flussi di clic
- Hot click
- Riepilogo del servizio
- Personalizzazione dei report
- Integrazione con altre soluzioni
- Guida introduttiva alle integrazioni con Campaign
- Campaign ed Experience Manager
- Informazioni sull’integrazione di Campaign ed Experience Manager
- Configurazione per l’integrazione di Campaign-Experience Manager
- Creazione di contenuti e-mail in Adobe Experience Manager
- Creazione di un modulo Campaign in Experience Manager
- Creazione di un’e-mail multilingue con l’integrazione Adobe Experience Manager
- Campaign e Target
- Campaign e Analytics
- Campaign e Audience Manager o il servizio core People
- Informazioni sull’integrazione di Campaign con Audience Manager o il servizio core People
- Provisioning e configurazione dell’integrazione con Audience Manager o il servizio core People
- Risoluzione dei problemi
- Condivisione dei tipi di pubblico con Audience Manager o il servizio core People
- Utilizzo di Campaign con il servizio core Assets
- Campaign e Analytics per dispositivi mobili
- Campaign e Triggers
- Campaign e Microsoft Dynamics 365
- Gestione di processi e dati
- Guida introduttiva alla gestione dei dati e dei processi
- Funzionamento generale del flusso di lavoro
- Esecuzione di un flusso di lavoro
- Chiamata di un flusso di lavoro con parametri esterni
- Attività di targeting
- Attività di esecuzione
- Attività dei canali
- Attività di gestione dati
- Filtrare dati
- Importazione ed esportazione di dati
- Informazioni sull’importazione e sull’esportazione di dati
- Best practice per l’importazione
- Importazione di dati con modelli di importazione
- Creazione di modelli di flusso di lavoro per l’importazione di dati
- Gestione dei dati crittografati
- Esportazione dei registri
- Gestione dei pacchetti
- Esportazione di elenchi
- Caso di utilizzo: esportazione/importazione di risorse personalizzate
- Casi d’uso
- Informazioni sui casi di utilizzo dei flussi di lavoro
- Consegne
- Creazione di consegne con un complemento
- Creazione di consegne nella data di creazione dei profili
- Creazione di una consegna settimanale
- Creazione di consegna messaggi cross-channel
- Identificazione di duplicati prima di una consegna
- Consegna compleanno
- Abbinamento delle consegne di e-mail e direct mail
- Invio di un’e-mail con campi arricchiti
- Personalizzazione di un’e-mail con dati aggiuntivi
- Invio di una notifica push ricorrente
- Segmentazione e targeting
- Gestione dati
- Riconciliare un pubblico di tipo File con il database
- Deduplicazione di dati da un file importato
- Arricchimento dei dati del profilo con i dati contenuti in un file
- Attività del segnale esterno e importazione dei dati
- Aggiornamento del database con dati esterni
- Aggiornamento dei dati in base a un download automatico del file
- Riconciliazione dei dati tramite relazioni
- Aggiornamento dei dati tramite riconciliazione
- Esportazione di profili in un file esterno
- Aggiornamento di più stati di abbonamento da un file
- Iscrizione di profili da un file a un servizio specifico
- Utilizzo dei tipi di pubblico di Adobe Experience Platform
- Sviluppo
- Guida introduttiva al modello dati di Campaign Standard
- Informazioni sulle risorse personalizzate
- Aggiunta o estensione di una risorsa
- Passaggi fondamentali per aggiungere una risorsa
- Creazione o estensione della risorsa
- Configurazione della struttura dati della risorsa
- Configurazione della definizione della schermata
- Configurazione della definizione del filtro
- Aggiornamento della struttura del database
- Eliminazione di una risorsa
- Chiamata di una risorsa tramite una chiave di identificazione composita
- Caso di utilizzo: estensione dell’API
- Casi di utilizzo: estensione delle risorse
- Modello dati
- Connettore dati di Adobe Experience Platform
- Amministrazione
- Guida introduttiva all’amministrazione di Campaign Standard
- Linee guida per il monitoraggio
- Linee guida per la configurazione
- Utenti e sicurezza
- Configurazione dei canali
- Configurazione dei canali mobili
- Implementazione del tracciamento push
- Aggiunta di immagini e video iOS
- Comprensione della struttura del payload per le notifiche push
- Implementazione del tracciamento delle notifiche locali
- Domande frequenti sulla sincronizzazione di Adobe Launch
- Domande frequenti sull’integrazione dell’Experience Platform SDK
- Configurazione delle regole di Launch per supportare casi d’uso di Adobe Campaign Standard
- Casi d’uso per dispositivi mobili supportati all’interno di Adobe Campaign Standard
- Migrazione dell’app mobile da SDK v4 ad Adobe Experience Platform SDK
- Configurazione del canale SMS
- Impostazioni applicazione
- Utilizzo delle API
- Guida introduttiva alle API di Campaign Standard
- Informazioni sulle API di Campaign Standard
- Concetti globali
- Interazione con risorse personalizzate
- Gestione dei profili
- Gestione di servizi e abbonamenti
- Interazione con lo storico dei dati marketing
- Gestione della privacy
- Gestione dei messaggi delle transazioni
- Gestione dei flussi di lavoro
- Gestione delle unità organizzative
- Gestione delle unità geografiche
- Risoluzione dei problemi
Monitoraggio degli abbonamenti
Utilizzate l'interfaccia Adobe Campaign per tenere traccia degli abbonati e misurare il successo dei servizi.
Sono disponibili diverse opzioni per monitorare le sottoscrizioni e annullarle:
- Visualizzate l'elenco delle persone attualmente sottoscritte al servizio dal dashboard del servizio. Vedere Pannello del servizio.
- Consultare la cronologia delle sottoscrizioni e delle sottoscrizioni dalla scheda Cronologia iscrizioni nel dashboard del servizio. Vedere Cronologia iscrizioni.
- Visualizza un rapporto che descrive l'evoluzione delle sottoscrizioni e delle sottoscrizioni nel servizio Reports. Vedere Rapporti sui servizi.
- Trovate l'elenco dei servizi che una persona ha sottoscritto dal suo Profilo. Vedere Cronologia degli eventi collegati a un profilo.
Pannello del servizio
Per visualizzare l’elenco delle persone che hanno effettuato la sottoscrizione a un servizio:
- Andate all'elenco dei servizi tramite il menu avanzato Profili e pubblico > Servizi, accessibile dal logo Adobe Campaign.
- Selezionate il servizio desiderato per visualizzare il dashboard corrispondente.
- L'elenco delle persone che hanno sottoscritto il servizio è disponibile nella scheda Iscrizioni.
Cronologia iscrizioni
Per consultare la cronologia dell'iscrizione e dell'annullamento dell'iscrizione:
- Andate all'elenco dei servizi tramite il menu avanzato Profili e pubblico > Servizi, accessibile dal logo Adobe Campaign.
- Selezionate il servizio desiderato per visualizzare il dashboard corrispondente.
- Selezionate la scheda Cronologia iscrizioni per visualizzare le date in cui ogni utente ha effettuato la sottoscrizione e ha annullato la sottoscrizione.
Rapporti sui servizi
Per visualizzare un rapporto con informazioni dettagliate sull'evoluzione delle sottoscrizioni e delle sottoscrizioni:
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Andate all'elenco dei servizi tramite il menu avanzato Profili e pubblico > Servizi, accessibile dal logo Adobe Campaign.
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Selezionate il servizio desiderato per visualizzare il dashboard corrispondente.
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Fare clic sul pulsante Rapporti nella barra delle azioni, quindi su Monitoraggio iscrizione nella schermata di selezione.
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Il rapporto Riepilogo servizi presenta il numero di sottoscrizioni, l'evoluzione complessiva delle sottoscrizioni e una curva che mostra l'avanzamento nel tempo.
Cronologia degli eventi collegati a un profilo
Per consultare l'elenco dei servizi sottoscritti da un contatto, è possibile consultare la cronologia di marketing. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Profilo cliente integrato.
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