Supervisión de suscripciones

Utilice la interfaz de Adobe Campaign para realizar un seguimiento de sus suscriptores y medir el éxito de sus servicios.

Tiene varias opciones para controlar las suscripciones a y las bajas de suscripción:

  • Vea la lista de personas suscritas a su servicio actualmente desde el panel de servicios. Consulte Panel de servicio.
  • Consulte el historial de suscripciones y bajas de suscripción desde la Historial de suscripciones en el panel de servicios. Consulte Historial de suscripciones.
  • Mostrar un informe que detalle la evolución de las suscripciones y las bajas de suscripción del servicio Informes. Consulte Informes de servicio.
  • Encuentre la lista de servicios que una persona ha suscrito de su Perfil. Consulte Historial de eventos vinculados a un perfil.

Panel de servicio

Para ver la lista de personas suscritas a un servicio:

  1. Vaya a la lista de servicios a través del menú avanzado Perfiles y audiencias > Servicios, a la que se puede acceder desde el logotipo de Adobe Campaign.
  2. Seleccione el servicio que desee para mostrar el panel correspondiente.
  3. La lista de personas suscritas al servicio se encuentra en la Suscripciones pestaña .

Historial de suscripciones

Para consultar el historial de suscripción y baja:

  1. Vaya a la lista de servicios a través del menú avanzado Perfiles y audiencias > Servicios, a la que se puede acceder desde el logotipo de Adobe Campaign.
  2. Seleccione el servicio que desee para mostrar el panel correspondiente.
  3. Seleccione el Historial de suscripciones para mostrar las fechas en las que cada persona se suscribió y canceló la suscripción.

Informes de servicio

Para mostrar un informe que detalle la evolución de las suscripciones y las bajas de suscripción:

  1. Vaya a la lista de servicios a través del menú avanzado Perfiles y audiencias > Servicios, a la que se puede acceder desde el logotipo de Adobe Campaign.

  2. Seleccione el servicio que desee para mostrar el panel correspondiente.

  3. Haga clic en el Informes en la barra de acciones y, a continuación, Supervisión de suscripciones en la pantalla de selección.

  4. La variable Resumen del servicio presenta el número de suscripciones, la evolución general de las suscripciones y una curva que muestra el progreso a lo largo del tiempo.

Historial de eventos vinculados a un perfil

Para consultar la lista de servicios a los que se ha suscrito un contacto, puede consultar su historial de marketing. Para obtener más información, consulte Perfil de cliente integrado para obtener más información.

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