Supervisión de suscripciones

Utilice la interfaz de Adobe Campaign para realizar el seguimiento de sus suscriptores y medir el éxito de sus servicios.

Dispone de varias opciones para supervisar las suscripciones a y las cancelaciones de suscripciones:

  • Vista la lista de las personas que actualmente están suscritas a su servicio desde el panel de servicios. Consulte panel de servicio.
  • Consulte el historial de suscripciones y cancelaciones de suscripciones en la ficha Historial de Suscripciones del panel de servicios. Consulte Historial de Suscripciones.
  • Muestre un informe que detalle la evolución de las suscripciones y las cancelaciones de suscripciones en el servicio Informes. Consulte Informes de servicio.
  • Busque la lista de servicios que una persona se ha suscrito desde su Perfil. Consulte Historial de eventos vinculados a un perfil.

Panel de servicio

Para vista de la lista de las personas suscritas a un servicio:

  1. Vaya a la lista de servicios mediante el menú avanzado Perfiles y audiencias > Servicios, al que se puede acceder desde el logotipo de Adobe Campaign.
  2. Seleccione el servicio que desee para mostrar el panel correspondiente.
  3. La lista de las personas suscritas al servicio se encuentra en la ficha Suscripciones.

Historial de suscripciones

Para consultar la suscripción y la historia baja:

  1. Vaya a la lista de servicios mediante el menú avanzado Perfiles y audiencias > Servicios, al que se puede acceder desde el logotipo de Adobe Campaign.
  2. Seleccione el servicio que desee para mostrar el panel correspondiente.
  3. Seleccione la ficha Historial de Suscripciones para mostrar las fechas en las que cada persona se suscribió y dejó de suscribirse.

Informes de servicio

Para mostrar un informe que detalle la evolución de las suscripciones y las cancelaciones de suscripciones:

  1. Vaya a la lista de servicios mediante el menú avanzado Perfiles y audiencias > Servicios, al que se puede acceder desde el logotipo de Adobe Campaign.

  2. Seleccione el servicio que desee para mostrar el panel correspondiente.

  3. Haga clic en el botón Informes en la barra de acciones y, a continuación, monitoreo de Suscripción en la pantalla de selección.

  4. El informe Resumen de servicios presenta el número de suscripciones, la evolución general de las suscripciones y una curva que muestra el progreso a lo largo del tiempo.

Historial de eventos vinculados a un perfil

Para consultar la lista de servicios a los que se ha suscrito un contacto, puede consultar a su historial de marketing. Para obtener más información sobre esto, consulte la sección Perfil de cliente integrado.

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