Supervisión de suscripciones

Utilice la interfaz de Adobe Campaign para realizar un seguimiento de sus suscriptores y medir el éxito de sus servicios.

Tiene varias opciones para controlar las suscripciones a y las bajas de suscripción:

  • Vea la lista de personas suscritas a su servicio actualmente desde el panel de servicios. Consulte Panel de servicio.
  • Consulte el historial de suscripciones y bajas de suscripción en la pestaña Subscription history del panel de servicios. Consulte Historial de suscripciones.
  • Visualice un informe que detalle la evolución de las suscripciones y las bajas de suscripción en el servicio Reports. Consulte Informes de servicio.
  • Encuentre la lista de servicios que una persona ha suscrito desde su Perfil. Consulte Historial de eventos vinculados a un perfil.

Panel de servicio

Para ver la lista de personas suscritas a un servicio:

  1. Vaya a la lista de servicios a través del menú avanzado Profiles & audiences > Services, al que se puede acceder desde el logotipo de Adobe Campaign.
  2. Seleccione el servicio que desee para mostrar el panel correspondiente.
  3. La lista de personas suscritas al servicio se encuentra en la pestaña Subscriptions.

Historial de suscripciones

Para consultar el historial de suscripción y baja:

  1. Vaya a la lista de servicios a través del menú avanzado Profiles & audiences > Services, al que se puede acceder desde el logotipo de Adobe Campaign.
  2. Seleccione el servicio que desee para mostrar el panel correspondiente.
  3. Seleccione la pestaña Subscription history para mostrar las fechas en las que cada persona se suscribió y canceló la suscripción.

Informes de servicio

Para mostrar un informe que detalle la evolución de las suscripciones y las bajas de suscripción:

  1. Vaya a la lista de servicios a través del menú avanzado Profiles & audiences > Services, al que se puede acceder desde el logotipo de Adobe Campaign.

  2. Seleccione el servicio que desee para mostrar el panel correspondiente.

  3. Haga clic en el botón Reports de la barra de acciones y, a continuación, haga clic en Subscription monitoring en la pantalla de selección.

  4. El informe Service summary presenta el número de suscripciones, la evolución general de las suscripciones y una curva que muestra el progreso a lo largo del tiempo.

Historial de eventos vinculados a un perfil

Para consultar la lista de servicios a los que se ha suscrito un contacto, puede consultar su historial de marketing. Para obtener más información, consulte la sección Perfil de cliente integrado .

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