Supervisión de suscripciones

Utilice la interfaz de Adobe Campaign para realizar un seguimiento de los suscriptores y medir el éxito de los servicios.

Existen varias opciones para controlar las suscripciones y las bajas de suscripción:

• Vea la lista de personas suscritas actualmente a su servicio desde el panel de servicios. Consulte Tablero de servicios.
• Consulte el historial de suscripciones y bajas de suscripción del Historial de suscripciones en el panel de servicios. Consulte Historial de suscripciones.
• Mostrar un informe que detalle la evolución de las suscripciones y las bajas de suscripción en el servicio Informes. Consulte Informes de servicio.
• Buscar la lista de servicios a los que se ha suscrito una persona desde su Perfil. Consulte Historial de eventos vinculados a un perfil.

Tablero de servicios

Para ver la lista de personas suscritas a un servicio:

1. Vaya a la lista de servicios a través del menú avanzado Perfiles y audiencias > Servicios, a la que se puede acceder desde el logotipo de Adobe Campaign.
2. Seleccione el servicio de su elección para mostrar el panel correspondiente.
3. La lista de personas suscritas al servicio se puede encontrar en la Suscripciones pestaña.

Historial de suscripciones

Para consultar el historial de suscripciones y bajas:

1. Vaya a la lista de servicios a través del menú avanzado Perfiles y audiencias > Servicios, a la que se puede acceder desde el logotipo de Adobe Campaign.
2. Seleccione el servicio de su elección para mostrar el panel correspondiente.
3. Seleccione el Historial de suscripciones para mostrar las fechas en las que cada persona se suscribió y canceló la suscripción.

Informes de servicio

Para mostrar un informe que detalle la evolución de las suscripciones y las bajas de suscripción:

1. Vaya a la lista de servicios a través del menú avanzado Perfiles y audiencias > Servicios, a la que se puede acceder desde el logotipo de Adobe Campaign.

2. Seleccione el servicio de su elección para mostrar el panel correspondiente.

3. Haga clic en Informes en la barra de acciones, luego Supervisión de suscripciones en la pantalla de selección.

   

4. El Resumen del servicio Este informe presenta el número de suscripciones, la evolución general de las suscripciones y una curva que muestra el progreso a lo largo del tiempo.

Historial de eventos vinculados a un perfil

Para consultar la lista de servicios a los que se ha suscrito un contacto, puede consultar su historial de marketing. Para obtener más información, consulte Perfil de cliente integrado sección.