可以为您数据库中的每个联系人提供整合的客户用户档案。此营销历史可将与客户联系有关的所有相关营销信息,合并到一个视图中。然后,您即可在一个中心位置访问所有数字行为、线上和线下交易:联系信息、收到的电子邮件、跟踪日志、订阅和退订等。
要访问整合的客户用户档案,请执行以下步骤:
从Adobe Campaign主页中,单击 Customer profiles 卡或 配置文件 选项卡,显示配置文件列表。
要根据特定字段搜索配置文件,请打开搜索窗格,然后选择要执行搜索的字段。
指定要搜索的值,然后按Enter。
请注意,可以根据电子邮件、名字和姓氏字段以及在扩展资源时添加的自定义字段执行搜索。
搜索区分大小写,并且只对前缀执行。 例如,您将无法使用用户档案的姓氏查找用户档案。
选择联系人以打开其用户档案。
然后,您可以访问此联系人的营销历史。
本页会收集关于用户档案的重要信息以及事件列表。
单击列表中的事件以将其打开:您可以访问已发送的消息或用户档案已订阅的服务。
营销历史也可使用 Adobe Campaign Standard API 访问。有关更多信息,请参阅专用文档。