整合的客户用户档案

可以为您数据库中的每个联系人提供整合的客户用户档案。此营销历史可将与客户联系有关的所有相关营销信息,合并到一个视图中。然后,您即可在一个中心位置访问所有数字行为、线上和线下交易:联系信息、收到的电子邮件、跟踪日志、订阅和退订等。

要访问整合的客户用户档案,请执行以下步骤:

  1. 在Adobe Campaign主页中,单击​Customer profiles​卡或​用户档案​选项卡以显示用户档案列表。

  2. 要根据特定字段搜索用户档案,请打开搜索窗格,然后选择要对其执行搜索的字段。

  3. 指定要搜索的值,然后按Enter。

    注意

    请注意,可以根据电子邮件、名字和姓氏字段以及扩展资源时添加的自定义字段执行搜索。

    搜索区分大小写并仅对前缀执行。 例如,您将无法使用姓氏的最后字母查找用户档案。

  4. 选择联系人以打开其用户档案。

然后,您可以访问此联系人的​营销历史

本页会收集关于用户档案的重要信息以及事件列表。

单击列表中的事件以打开它:您可以访问已发送的消息或用户档案订阅的服务。

注意

营销历史也可使用 Adobe Campaign Standard API 访问。有关更多信息,请参阅专用文档

在此页面上

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