Integrated customer profile

Per ogni contatto del database è disponibile un Integrated customer profile. Questo storico dei dati marketing combina in un’unica visualizzazione tutte le informazioni di marketing rilevanti che riguardano il contatto con un cliente. Potrai quindi accedere da una posizione centrale a tutti i comportamenti digitali e alle transazioni online e offline: informazioni di contatto, e-mail ricevute, registri di tracciamento, abbonamenti e annullamenti degli abbonamenti e così via.

Per accedere all’Integrated customer profile, effettua le seguenti operazioni:

  1. Dalla home page di Adobe Campaign, fare clic sulla scheda Customer profiles o sulla scheda Profili per visualizzare l'elenco dei profili.

  2. Per cercare un profilo basato su un campo specifico, aprire il riquadro di ricerca, quindi selezionare il campo in cui si desidera eseguire la ricerca.

  3. Specificate il valore da cercare, quindi premete Invio.

    NOTA

    È possibile eseguire ricerche in base ai campi e-mail, nome e cognome e ai campi personalizzati aggiunti al momento dell’estensione della risorsa.

    Le ricerche sono con distinzione tra maiuscole e minuscole ed eseguite solo sui prefissi. Ad esempio, non sarà possibile cercare un profilo utilizzando le ultime lettere del suo cognome.

  4. Selezionate un contatto per aprirne il profilo.

Adesso potrai accedere allo storico dei dati marketing di questo contatto.

In questa pagina sono raccolte le informazioni chiave sul profilo, oltre all’elenco degli eventi.

Fate clic su un evento nell’elenco per aprirlo: puoi accedere ai messaggi inviati o ai servizi sottoscritti dal profilo.

NOTA

Lo storico dei dati marketing è accessibile anche tramite l’API Adobe Campaign Standard. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dedicata.

In questa pagina

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