O Adobe Campaign permite gerenciar contatos em todo o ciclo de vida: criação, importação, direcionamento, rastreamento de ações, atualizações, etc. Os contatos são armazenados no banco de dados como perfis que contêm as informações relacionadas a eles: sobrenome, nome, endereço, assinaturas, deliveries etc.
Perfis também estão disponíveis usando a API do Adobe Campaign Standard. Para obter mais informações, consulte a documentação dedicada.
Ao criar campanhas, você pode definir o público-alvo dos deliveries selecionando perfis de acordo com critérios simples ou avançados. Tecnicamente, um perfil é uma entrada no banco de dados que contém todas as informações necessárias para direcionar, qualificar e rastrear comportamentos.
Um perfil pode ser: um cliente, um prospecto, uma pessoa inscrita em um informativo, um recipient, um usuário ou qualquer outra denominação dependendo da organização. Para definir vários tipos de perfis, use target dimension.