Personalização de um email com dados adicionais

O exemplo a seguir ilustra a adição de diferentes tipos de dados adicionais a um query e o uso de cada um deles como campo de personalização em um email. Para obter mais informações sobre como aprimorar os dados direcionados por uma Query atividade, consulte esta seção.

Neste exemplo, são usados recursos personalizados:

  • O recurso perfil foi estendido para a adição de um campo que permite salvar os pontos de fidelidade de cada perfil.
  • Um recurso transações foi criado e identifica todas as compras realizadas pelos perfis no banco de dados. A data, o preço e o produto comprado são salvos para cada transação.
  • Um recurso produtos foi criado e faz referência aos produtos disponíveis para compra.

O objetivo é enviar um email aos perfis para os quais pelo menos uma transação foi salva. Nesse email, os clientes receberão um lembrete da última transação realizada, bem como uma visão geral de todas as transações: a quantidade de produtos comprados, o total gasto e um lembrete do total de pontos de fidelidade acumulados.

O fluxo de trabalho é apresentado da seguinte forma:

  1. Add a Query activity, which allows you to target the profiles that have carried out at least one transaction.

  2. Na guia Additional data do query, defina os diferentes dados a serem exibidos no email final:

    • O campo simples da dimensão do perfil correspondente aos pontos de fidelidade. Consulte a seção Adição de um campo simples.

    • Duas agregações com base na coleção de transações: o número de produtos comprados e o total gasto. Você pode adicioná-los da guia Data da janela de configuração da agregação, usando as agregações Count e Sum. Consulte a seção Adição de uma agregação.

    • Uma coleção que retorna o valor gasto, a data e o produto da última transação realizada.

      Para isso, adicione os diferentes campos que deseja exibir da guia Data da janela de configuração da coleção.

      Para retornar apenas a transação mais recente, digite “1” para o Number of lines to return e aplique uma classificação decrescente ao campo Date da coleção da guia Sort.

      Consulte as seções Adição de uma coleção e Classificação de dados adicionais.

  3. Se você quiser verificar se os dados foram transferidos corretamente pela transição de saída da atividade, inicie o fluxo de trabalho pela primeira vez (sem a atividade Email delivery) e abra a transição de saída do query.

  4. Adicione uma atividade de delivery de email. No conteúdo do email, insira os campos de personalização correspondentes aos dados calculados no query. Você pode encontrá-los no link Additional data (targetData) do explorador de campos de personalização.

Seu fluxo de trabalho agora está pronto para ser executado. Os perfis direcionados no query receberão um email personalizado com os dados calculados das transações.

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