Identifier des doublons avant une diffusion

L'exemple suivant illustre une déduplication permettant d'exclure les doublons d'une cible avant l'envoi d'un email. Cela permet d'éviter d'envoyer une communication plusieurs fois à un même profil.

Le workflow est constitué comme suit :

  • Une Requête permettant de définir la cible de l'email. Ici, le workflow cible tous les profils ayant entre 18 et 25 ans et faisant partie de la base clients depuis plus d'un an.

  • Une Déduplication permettant d'identifier les doublons issus de la requête précédente. Dans cet exemple, un seul enregistrement est conservé pour chaque doublon. Les doublons sont identifiés grâce à l'adresse email. Ainsi, la diffusion email ne pourra être envoyée qu'une fois pour chaque adresse email présente dans le ciblage.

    La méthode de déduplication sélectionnée est Valeur non vide. Cela permet de s'assurer que les enregistrements conservés en cas de doublons soient prioritairement ceux dont le champ Prénom est renseigné. Cela permettra plus de cohérence si le prénom est utilisé dans les champs de personnalisation du contenu de l'email.

    De plus, une transition complémentaire est ajoutée afin de conserver les doublons et de pouvoir les lister.

  • Une Diffusion email placée à la suite de la transition sortante principale de la déduplication.

  • Une Sauvegarde d'audience placée à la suite de la transition complémentaire de la déduplication afin de sauvegarder les doublons dans une audience Doublons. Cette audience pourra être réutilisée afin d'exclure directement ses membres de toute diffusion email.

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