Interface de fluxo de trabalho

Você pode criar fluxos de trabalho para gerenciar processos inteiros em suas campanhas e programas.

A tela de edição do workflow é composta pelos seguintes elementos:

  • A Paleta, que faz referência às atividades disponíveis.
  • O Workspace, no qual as atividades são configuradas e organizadas.
  • A Barra de ação, que é composta por botões que permitem interagir com o fluxo de trabalho e/ou seus componentes.
  • As Ações rápidas, que aparecem ao redor de uma atividade selecionada, permitem que você interaja com ela.

Paleta

A paleta fica no lado esquerdo da tela. Todas as atividades disponíveis são classificadas em várias categorias:

  • Direcionamento: atividades específicas para direcionamento, manipulação de dados de população e atividades de filtragem
  • Execução: atividades específicas para organizar e executar workflows
  • Canais: atividades que representam os diferentes canais de comunicação disponíveis
  • Gestão de Dados (ETL): atividades específicas para manipular dados

Para usar uma atividade da paleta no fluxo de trabalho, arraste-a e solte-a no espaço de trabalho.

É necessário configurar cada atividade adicionada a partir da paleta antes de iniciar o fluxo de trabalho.

Workspace

O espaço de trabalho é a zona central no editor de fluxo de trabalho. É nessa zona que você pode soltar suas atividades, vinculá-las usando transições e configurá-las.

Para vincular duas atividades, mova o final da seta da primeira atividade para a seguinte atividade até que elas se conectem. Também é possível mover a atividade em direção ao ponto da seta atrás dela para vinculá-la à atividade anterior. Se você mover qualquer uma das atividades, elas permanecerão vinculadas.

As transições que seguem atividades que processam dados contêm as populações intermediárias. Você pode acessá-los se marcar a opção Keep interim results na seção Execution das propriedades do workflow.

ATENÇÃO

Essa opção consome bastante espaço do disco e foi projetada para ajudar a criar um fluxo de trabalho e garantir a configuração e o comportamento adequados. Deixe-a desmarcada nas instâncias de produção.

Quando uma atividade é selecionada, as ações rápidas aparecem ao redor da atividade, permitindo que você interaja com ela. Por exemplo, para configurar uma atividade, selecione-a e depois a abra usando o botão nas ações rápidas.

Certas funções só são ativadas no espaço de trabalho:

  • Selecione várias atividades e transições desenhando uma zona ao seu redor.
  • Pressione Ctrl + clique com o botão esquerdo para selecionar várias atividades e/ou transições.
  • Pressione Enter para visualizar os detalhes da atividade ou transição atualmente selecionada.
  • Pressione Delete para excluir a atividade selecionada no momento.
  • Pressione Ctrl + C para copiar as atividades selecionadas e Ctrl + V para colá-las no espaço de trabalho.

Barra de ação

Dependendo dos elementos selecionados no espaço de trabalho ou do status de execução do fluxo de trabalho, os botões disponíveis na barra de ação podem variar.

Open activity
Permite editar as propriedades do fluxo de trabalho.

Start
Inicia o workflow.

Pause
Pausa o workflow.

Stop
Interrompe a execução do workflow. Não pode ser retomado de onde parou.

Restart
Reinicia o fluxo de trabalho.

Log and tasks
Abre o log de execução do workflow.

Enable multi-selection
Ativa o modo de seleção múltipla. O fluxo de trabalho deve ser composto de pelo menos duas atividades.

Disable multi-selection
Desativa o modo de seleção múltipla.

Open transition
Abre a transição selecionada.

Normal execution
Reativa a seleção se ela tiver sido desativada ou marcada como pausada anteriormente.

Execution suspended
Pausa o fluxo de trabalho na atividade selecionada.

No execution
Desativa a atividade.

Delete selection
Exclui as atividades selecionadas.

Copy selection
Copia as atividades selecionadas.

Paste
Cola as atividades que foram copiadas.

Ações rápidas

Quando uma atividade é selecionada, os botões de ação rápida aparecem ao redor da atividade, permitindo que você interaja com ela.

Open activity
Abre a atividade selecionada.

Copy selection
Copia a atividade selecionada.

Open the activity’s advanced options
Abre as opções avançadas da atividade Email or SMS delivery selecionada.

Normal execution
Reativa a seleção se ela tiver sido desativada ou marcada como pausada anteriormente.

Execution suspended
Pausa o fluxo de trabalho na atividade selecionada.

No execution
Desativa a atividade.

Immediate execution
Força o processamento imediato da seleção. Este botão só está disponível para as atividades Scheduler e Wait.

Delete selection
Exclui as atividades selecionadas.

Duplicação de atividades de workflow

O espaço de trabalho permite duplicar atividades do workflow, copiando-as e colando-as no mesmo workflow ou em outro workflow da mesma instância do Campaign.

Após duplicar uma atividade, toda a configuração é mantida. Para atividades de delivery (Email, SMS, Notificação por push…), o objeto de delivery anexado à atividade é duplicado.

OBSERVAÇÃO

As atividades de workflow não podem ser duplicadas de uma instância para outra. Não é possível duplicar atividades de workflows técnicos.

Para duplicar uma atividade, siga as etapas abaixo:

  1. Selecione a atividade e clique no botão Copy selection nas ações rápidas.

    Você também pode usar o atalho de teclado Ctrl + C.

  2. Clique com o botão direito do mouse no espaço de trabalho do workflow de destino e clique no botão Paste.

    Você também pode usar o atalho de teclado CTRL + V.

  3. A atividade é duplicada, com todas as configurações definidas inicialmente.

Também é possível copiar e colar várias atividades, permitindo que você duplique um fluxo de trabalho inteiro.

Para fazer isso, selecione as atividades desenhando uma zona ao redor delas. em seguida, clique no botão Copy selection na barra de ações (ou pressione Ctrl + C). Em seguida, você pode colá-los no local desejado.

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