构建工作流

本节详细介绍创建新工作流的主要原理和最佳实践。

工作流的工作原理

工作流是​一系列可配置的活动。在该过程中,每个活动都具有特定的角色。每个活动的结果通过​过渡​活动转发到下一个活动,由箭头表示。

在一个活动与另一个活动之间交换的数据类型,可能会影响后续活动的配置方式。例如,如果在电子邮件投放活动之前建立了群体,则该群体可以用作相关电子邮件的目标。

在执行工作流之前或之后,您可以打开活动,检查或编辑参数。

您可以打开过渡,检查在执行工作流期间或执行工作流之后发送的数据是否正确。要访问过渡的详细视图,您必须勾选工作流属性 Keep interim results 部分中的 Execution 选项。

注意

使用此选项会占用大量磁盘空间,其目的在于帮助您构建工作流并确保配置和行为正确。在制作实例中,请不要勾选该选项。

创建工作流

您可以从项目、营销策划或营销活动列表创建工作流。

了解如何在视频中构建工作流

有关创建营销活动的详情,请参阅创建营销活动一节。

  1. 开始创建工作流类型营销活动后,即可选择要使用的模板。

    注意

    默认情况下,每个营销活动会提供多种类型。利用这些类型,可根据需要预配置某些参数。有关更多信息,请参阅管理模板一节。

  2. 输入工作流的常规属性。

    您可以在 Label 字段中输入名称并修改 ID。界面中会显示活动名称及其 ID,但消息收件人看不到它们。

    注意

    您可以使用营销活动列表,在父营销策划中创建工作流。您可以通过选择已创建的工作流,将此工作流链接到营销策划。

    您可以添加用户会在营销策划内容中看到的描述。

    Adobe 建议为工作流赋予正确的名称和标签,这样工作流没有按照预期的方式执行,可轻松地找到并排除故障:填写工作流的描述字段,在其中加入执行流程的摘要,以便操作员能够轻松理解。

  3. 确认创建活动,随后将显示该活动的仪表板。有关更多信息,请参阅工作流界面一节。

  4. 准备好配置工作流后,您可以单击 Edit properties 按钮以访问其他选项。

    例如,您可以定义一个默认用于工作流所有活动的特定时区。默认情况下,工作流的时区就是为当前 Campaign 操作人员定义的时区。

    有关工作流属性的详细信息,请参阅此页

添加和链接活动

您现在必须定义各种活动,并在图表中将它们链接到一起。

注意

如果未显示面板,请单击工具栏的第一个按钮以显示面板。

各个活动按照类别分组到了面板内部的不同部分。

要创建图表,请执行以下操作:

  1. 将某个活动从面板中拖放到图表中,以添加该活动。

    例如,在图表上添加​开始​活动,然后添加​电子邮件投放​活动。

  2. 通过将​开始​活动过渡拖放到​电子邮件投放​活动上,将两个活动链接到一起。

    注意

    通过将新活动放在上一个活动的末尾,您可以自动将新活动与上一个活动链接到一起。

  3. 添加所需活动并将它们链接在一起,以完成工作流程。

    注意

    您还可以通过复制粘贴操作以复制现有活动。这样,您就可以保留最初定义的设置。有关更多信息,请参见复制工作流活动

将工作流活动链接到一起后,您即可使用所选的​标签​对它们之间的过渡进行个性化。要实现此操作,请双击过渡以访问其属性。

此外,利用 TargetingData management (ETL) 活动,可为叫客过渡定义​区段代码。然后,您可以根据这些区段代码创建报告,以衡量营销活动的效果。有关更多信息,请参阅此章节

工作流使用案例:

配置活动

默认情况下,如果不配置活动,就代表未正确设置活动,也无法正确处理数据。每个活动都包含多个选项卡,用于管理特定配置和活动通用选项,如叫客过渡、标签等。

  1. 确保所有活动正确连接。部分活动需要检测传入数据的结构或性质,以提供正确的配置选项。
  2. 双击某个活动,或将其选中然后单击 Edit 上下文操作以打开其配置窗口。
  3. 编辑活动的标签。
  4. 定义处理数据所需的所有不同选项。请参阅本文档中关于活动的特定章节,了解每个活动可使用的选项。
  5. 保存活动,并为工作流的每个活动重复这些操作。
  6. 保存工作流。

教程视频

此视频演示如何创建工作流。

其他Campaign Standard操作视频此处可用。

On this page

Adobe Summit Banner

A virtual event April 27-28.

Expand your skills and get inspired.

Register for free
Adobe Summit Banner

A virtual event April 27-28.

Expand your skills and get inspired.

Register for free
Adobe Maker Awards Banner

Time to shine!

Apply now for the 2021 Adobe Experience Maker Awards.

Apply now
Adobe Maker Awards Banner

Time to shine!

Apply now for the 2021 Adobe Experience Maker Awards.

Apply now