- Documentación del producto
- Últimas actualizaciones
- Notas de la versión
- Introducción
- Perfiles y audiencias
- Canales de comunicación
- Introducción a los canales de comunicación
- Acerca de los canales de comunicación
- Prácticas recomendadas relacionadas con las entregas
- Mensajes de correo electrónico
- Mensajes SMS
- Notificaciones push
- Acerca de las notificaciones push
- Preparación y envío de una notificación push
- Personalización de una notificación push
- Creación de una notificación push multilingüe
- Generación de un archivo CSV para notificaciones push multilingües
- Creación y actualización de información de perfil basada en datos de aplicaciones móviles
- Mensajería en la aplicación
- Correo postal
- Mensajería transaccional
- Páginas de aterrizaje
- Introducción a las páginas de aterrizaje
- Acerca de las plantillas de página de aterrizaje
- Configuración de una página de aterrizaje
- Diseño de una página de aterrizaje
- Administración de datos de formulario de una página de aterrizaje
- Prueba y publicación de una página de aterrizaje
- Configuración de un proceso de inclusión doble
- Diseño del contenido del correo electrónico
- Diseñador de correos electrónicos de Campaign
- Introducción al Diseñador de correo electrónico
- Definición del asunto y del remitente
- Creación de contenido de correo electrónico
- Diseño de correos electrónicos desde cero
- Uso de contenido existente
- Trabajo con contenido reutilizable
- Uso de integraciones de varias soluciones
- Edición de correos electrónicos de texto sin formato, HTML y móviles
- Conversión de correos electrónicos del Editor heredado al Diseñador de correo electrónico
- Personalización del contenido del correo electrónico
- Uso de listados de productos
- Administración de estilos de correo electrónico
- Administración de vínculos
- Administración de imágenes
- Preguntas frecuentes
- Prueba y envío
- Creación de informes
- Introducción a los informes dinámicos
- Acerca de los informes
- Lista de informes
- Definición del período de informe
- Resumen de devoluciones
- Desglose por dominios
- Reclamaciones
- Resumen de envíos
- Rendimiento de envío
- Informe en la aplicación
- Rechazos y no entregables
- Aperturas
- Informe de notificaciones push
- Informe SMS
- Indicadores de seguimiento
- Bajas
- URL y flujos de clics
- Clics activos
- Resumen del servicio
- Personalización de informes
- Integración con otras soluciones
- Integraciones de Campaign Standard
- Campaign y Experience Manager
- Campaign y Target
- Campaign y Analytics
- Campaign y Audience Manager o servicio principal People
- Acerca de la integración de Campaign con Audience Manager o el servicio principal People
- Aprovisionamiento y configuración de la integración con Audience Manager o el servicio principal People
- Resolución de problemas
- Uso compartido de audiencias con Audience Manager o el servicio principal People
- Uso de Campaign y del servicio principal Assets
- Campaign y Analytics para dispositivos móviles
- Campaign y activadores
- Campaign y Microsoft Dynamics 365
- Introducción a la integración con Dynamics 365
- Administración de datos entre Campaign y Dynamics 365
- Solicitud de la integración
- Configuración de Adobe I/O
- Configuración de Dynamics 365 para integración con Campaign
- Asignación de recursos personalizados de Campaign y entidades personalizadas de Dynamics 365
- Usar la integración con Dynamics 365
- Protecciones de integración
- Administración de procesos y datos
- Introducción a la administración de procesos y datos
- Funcionamiento general del flujo de trabajo
- Ejecución de un flujo de trabajo
- Invocación de un flujo de trabajo con parámetros externos
- Actividades de segmentación
- Actividades de ejecución
- Actividades de canal
- Actividades de gestión de datos
- Filtrado de datos
- Importación y exportación de datos
- Acerca de la importación y exportación de datos
- Prácticas recomendadas de importación
- Importación de datos con plantillas de importación
- Creación de plantillas de flujo de trabajo para importar datos
- Administración de datos cifrados
- Exportación de registros
- Administración de paquetes
- Exportación de listas
- Caso de uso: Exportación e importación de recursos personalizados
- Ejemplos de uso
- Acerca de los casos de uso de flujos de trabajo
- Entregas
- Creación de entregas con un complemento
- Creación de envíos en la fecha de creación de los perfiles
- Creación de un envío semanal
- Creación de una entrega multicanal
- Identificación de duplicados antes de un envío
- Envío de cumpleaños
- Emparejamiento de envíos de correo electrónico y correo directo
- Envío de un correo electrónico con campos enriquecidos
- Personalización de un correo electrónico con datos adicionales
- Envío de una notificación push recurrente
- Segmentación y direccionamiento
- Gestión de datos
- Reconciliación de una audiencia de archivo con la base de datos
- Deduplicación de datos de un archivo importado
- Enriquecimiento de datos de perfil con datos contenidos en un archivo
- Actividad de señales externas e importación de datos
- Actualización de la base de datos con datos externos
- Actualización de datos en función de una descarga automática de archivos
- Reconciliación de datos mediante relaciones
- Actualización de datos mediante reconciliación
- Exportación de perfiles en un archivo externo
- Actualización de varios estados de suscripción de un archivo
- Suscripción de perfiles de un archivo a un servicio específico
- Uso de las audiencias de Adobe Experience Platform
- Desarrollo de
- Introducción al modelo de datos de Campaign Standard
- Acerca de los recursos personalizados
- Adición o ampliación de un recurso
- Pasos clave para agregar un recurso
- Creación o ampliación del recurso
- Configuración de la estructura de datos del recurso
- Configuración de la definición de pantalla
- Configuración de la definición del filtro
- Actualización de la estructura de la base de datos
- Eliminación de un recurso
- Invocación de un recurso mediante una clave de identificación compuesta
- Ejemplo práctico: Ampliación de la API
- Ejemplo práctico: Ampliación de recursos
- Modelo de datos
- Adobe Experience Platform Data Connector
- Administración
- Introducción a la administración de Campaign Standard
- Directrices de monitorización
- Directrices de configuración
- Usuarios y seguridad
- Configuración de canales
- Configuración de canales móviles
- Implementación del seguimiento push
- Añadir imágenes y vídeos en iOS
- Explicación de la estructura de carga de las notificaciones push
- Implementación del seguimiento de notificaciones locales
- Preguntas más frecuentes sobre la sincronización de Adobe Experience Platform Launch
- Preguntas más frecuentes sobre la integración del SDK de Experience Platform
- Configuración de reglas de Experience Platform Launch para admitir casos de uso de Adobe Campaign Standard
- Casos de uso móvil admitidos en Adobe Campaign Standard
- Configuración de canales de SMS
- Ajustes de la aplicación
- Uso de API
- Introducción a las API de Campaign Standard
- Acerca de las API de Campaign Standard
- Conceptos globales
- Uso de recursos personalizados
- Administración de perfiles
- Administración de servicios y suscripciones
- Interacción con el historial de marketing
- Administración de la privacidad
- Administración de mensajes transaccionales
- Administración de flujos de trabajo
- Administración de las unidades organizativas
- Administración de unidades geográficas
- Resolución de problemas
Control de la ejecución del flujo de trabajo
Registro y tareas de flujo de trabajo
El icono 
abre el registro del flujo de trabajo y el menú de tarea.
El historial de flujo de trabajo se guarda durante el tiempo especificado en las opciones de ejecución de flujo de trabajo (consulte Propiedades de flujo de trabajo). Durante este período, todos los mensajes se guardan, incluso después de un reinicio. Si no desea guardar los mensajes de una ejecución anterior, debe purgar el historial haciendo clic en el botón 
.
La ficha Log contiene el historial de ejecución de todas las actividades o actividades seleccionadas. Indexa las operaciones realizadas y los errores de ejecución por orden cronológico.
La ficha Tasks detalla la secuencia de ejecución de las actividades. Haga clic en una tarea para obtener más información.
En estas dos listas:
- Haga clic en el contador para ver el número total de actividades según el filtro aplicado. El contador se muestra de forma predeterminada si el número de elementos de la lista es menor que 30.
- El botón Configure list permite elegir la información mostrada, definir el orden de las columnas y ordenar la lista.
- Puede utilizar filtros para encontrar la información que necesita más rápidamente. Utilice el campo de búsqueda para buscar un texto específico en los nombres de actividades de flujo de trabajo (por ejemplo: "consulta") y registros.
Gestión de errores
Cuando se produce un error, el flujo de trabajo se pone en pausa y la actividad que se estaba ejecutando cuando se encontró el error se parpadea en rojo.
El estado del flujo de trabajo cambia a rojo y el error se registra en el registro.
Puede configurar el flujo de trabajo para que no se detenga y continúe ejecutándose sin errores. Para ello, vaya a las propiedades del flujo de trabajo mediante el botón 
y, en la sección Execution, seleccione la opción Ignorar en el campo En caso de error.
En este caso, se anula la tarea errónea. Este modo es especialmente adecuado para flujos de trabajo diseñados para volver a intentar la operación más adelante (acciones periódicas).
Puede aplicar esta configuración individualmente para cada actividad. Para ello, seleccione una actividad y ábrala mediante la acción rápida . A continuación, seleccione el modo de administración de errores en la ficha Opciones de ejecución. Consulte opciones de ejecución de Actividad.
En las propiedades del flujo de trabajo, hay disponibles opciones adicionales relacionadas con la administración de errores.
Las opciones posibles son:
-
Supervisors:: le permite definir el grupo de personas a las que se notificará (correo electrónico y notificaciones en la aplicación) si el flujo de trabajo encuentra un error. Si no se define ningún grupo, no se notificará a nadie. Para obtener más información sobre las notificaciones de Adobe Campaign, consulte Notificaciones de Adobe Campaign.
-
In case of error:: permite especificar la acción que se realizará en caso de que la actividad encuentre un error. Hay dos opciones disponibles para esto:
- Suspender el proceso: el flujo de trabajo se suspende automáticamente. El estado del flujo de trabajo es Erróneo y el color asociado se vuelve rojo. Una vez resuelto el problema, reinicie el flujo de trabajo.
- Ignorar: la actividad no se ejecuta y, como resultado, tampoco se ejecuta ninguna de las actividades que la siguen (en la misma rama). Esto puede resultar útil para tareas recurrentes. Si la rama tiene un Planificador colocado en la parte superior, esto debería activarse en la siguiente fecha de ejecución.
-
Consecutive errors :: le permite definir una serie de errores consecutivos que se autorizan antes de que la ejecución del flujo de trabajo se suspenda automáticamente.
-
Si el número especificado es 0, o si no se alcanza el número especificado, se omiten las actividades que encuentran errores. Las otras ramas del flujo de trabajo se ejecutan normalmente.
-
Si se alcanza el número especificado, se suspende todo el flujo de trabajo y se convierte en Erroneous. Si se han definido supervisores, se les notifica automáticamente por correo electrónico. Consulte Notificaciones de Adobe Campaign.
-