Entrega no aplicativo

Descrição

A atividade In-App delivery permite configurar o envio de uma mensagem no aplicativo em um workflow. As mensagens no aplicativo permitem exibir uma mensagem quando o usuário está ativo no aplicativo. Para obter mais informações sobre o delivery no aplicativo, consulte esta seção.

Contexto de uso

A atividade In-App delivery é geralmente usada para automatizar o envio de uma mensagem no aplicativo para um público-alvo calculado no mesmo fluxo de trabalho.

Os recipients são definidos no sentido upstream da atividade, no mesmo workflow, por meio de atividades de direcionamento, como consultas, interseções etc.

A preparação da mensagem é acionada de acordo com os parâmetros de execução do workflow. No painel da mensagem, você pode selecionar se deseja solicitar ou não uma confirmação manual para enviar a mensagem (obrigatório por padrão). Você pode iniciar o workflow manualmente ou colocar uma atividade de scheduler no workflow para automatizar a execução.

Configuração

  1. Arraste e solte uma atividade Query no seu fluxo de trabalho. Observe que o Query targeting dimension na guia Properties precisa ser atualizado de acordo com o template escolhido na Etapa 4:

    • A dimensão de Direcionamento deve ser definida como mobileApp (mobileAppV5) para o modelo Target all users of a Mobile app (inAppBroadcast).
    • A dimensão de Direcionamento deve ser definida como profile (profile) para o modelo Target users based on their Campaign profile (inAppProfile).
    • A dimensão de Direcionamento deve ser definida como subscriptions to an application (nms:appSubscriptionRcp:appSubscriptionRcpDetail) para o modelo Target users based on their Mobile profile (inApp).

  2. Arraste e solte uma atividade In-App delivery no seu fluxo de trabalho.

  3. Selecione e abra a atividade usando o botão das ações rápidas exibidas.

    OBSERVAÇÃO

    Você pode acessar as propriedades gerais e as opções avançadas da atividade (e não do delivery propriamente dito) por meio do botão nas ações rápidas da atividade.

  4. Selecione o tipo de mensagem no aplicativo. Isso dependerá dos dados direcionados na atividade Query .

    • Target users based on their Campaign profile (inAppProfile): Esse tipo de mensagem permite direcionar perfis do Adobe Campaign que assinaram seu aplicativo móvel e personalizar mensagens no aplicativo com atributos de perfil disponíveis no Campaign.
    • Target all users of a Mobile app (inAppBroadcast): Esse tipo de mensagem permite enviar uma mensagem para todos os usuários do aplicativo móvel, mesmo que eles não tenham um perfil existente no Campaign.
    • Target users based on their Mobile profile (inApp): Esse tipo de mensagem permite direcionar todos os usuários de um aplicativo móvel que tenham um perfil móvel no Campaign, seja conhecido ou desconhecido, e personalizar mensagens no aplicativo com qualquer atributo de perfil obtido de dispositivo móvel.

  5. Insira as propriedades de mensagens no aplicativo e selecione o aplicativo móvel no campo Associate a Mobile App to a delivery .

  6. Na guia Triggers, arraste e solte o evento que acionará sua mensagem. Três categorias de eventos estão disponíveis:

  7. Defina o conteúdo no aplicativo. Consulte a seção sobre Personalização no aplicativo.

  8. Por padrão, a atividade In-App delivery não inclui transições de saída. Se quiser adicionar uma transição de saída à sua atividade In-App delivery, acesse a guia General das opções avançadas da atividade (o botão nas ações rápidas da atividade) e depois marque uma das seguintes opções:

    • Add outbound transition without the population: permite gerar uma transição de saída que contém exatamente a mesma população da transição de entrada.
    • Add outbound transition with the population: isso permite gerar uma transição de saída que contém a população para a qual a mensagem foi enviada. Os membros do target excluídos durante a preparação do delivery são excluídos dessa transição.

  9. Confirme a configuração da sua atividade e salve o fluxo de trabalho.

Ao reabrir a atividade, você é levado diretamente ao painel no aplicativo. Somente seu conteúdo pode ser editado.

Por padrão, iniciar um workflow de delivery aciona somente a preparação da mensagem. O envio de mensagens criadas a partir de um workflow ainda precisará ser confirmado depois que o workflow for iniciado. Porém, no painel de mensagens, e somente se a mensagem tiver sido criada a partir de um workflow, você poderá desativar a opção Request confirmation before sending messages. Ao desmarcar essa opção, as mensagens são enviadas sem aviso prévio após a preparação.

Observações

Os deliveries criados em um workflow podem ser acessados na lista de atividade de marketing do aplicativo. Você pode visualizar o status de execução do workflow usando o painel. Os links no painel de resumo da notificação por push permitem acessar diretamente os elementos vinculados (workflow, campanha etc.).

Nos deliveries pai, que podem ser acessados na lista de atividades de marketing, é possível visualizar o número total de envios que foram processados (de acordo com o período de agregação especificado quando a atividade In-App delivery foi configurada). Para fazer isso, abra a visualização detalhada do bloco Deployment da entrega pai, selecionando .

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