Entrega no aplicativo

Descrição

A atividade delivery no aplicativo permite configurar o envio de uma mensagem no aplicativo em um fluxo de trabalho. As mensagens no aplicativo permitem exibir uma mensagem quando o usuário está ativo no aplicativo. Para obter mais informações sobre o delivery no aplicativo, consulte esta seção.

Contexto de uso

A atividade In-App delivery é geralmente usada para automatizar o envio de uma mensagem no aplicativo para uma audiência de público alvo calculada no mesmo fluxo de trabalho.

Os recipient são definidos como upstream da atividade no mesmo fluxo de trabalho, por meio de atividades de definição de metas, como query, interseções etc.

A preparação da mensagem é acionada de acordo com os parâmetros de execução do workflow. No painel da mensagem, você pode selecionar se deseja solicitar ou não uma confirmação manual para enviar a mensagem (obrigatório por padrão). Você pode iniciar o workflow manualmente ou colocar uma atividade de scheduler no workflow para automatizar a execução.

Configuração

1. Arraste e solte uma atividade Query no seu fluxo de trabalho. Observe que o targeting dimension de atividade Query na guia Properties precisa ser atualizado de acordo com o modelo escolhido na Etapa 4:

   • O targeting dimension deve ser definido como mobileApp (mobileAppV5) para o modelo Target all users of a Mobile app (inAppBroadcast).
   • O targeting dimension deve ser definido como profile (profile) para o modelo Target users based on their Campaign profile (inAppProfile).
   • O targeting dimension deve ser definido como subscriptions to an application (nms:appSubscriptionRcp:appSubscriptionRcpDetail) para o modelo Target users based on their Mobile profile (inApp).

2. Arraste e solte uma atividade In-App delivery no seu fluxo de trabalho.

3. Selecione e abra a atividade usando o botão das ações rápidas exibidas.

   OBSERVAÇÃO

   Você pode acessar as propriedades gerais e as opções avançadas da atividade (e não do delivery propriamente dito) por meio do botão nas ações rápidas da atividade.

   

4. Selecione o tipo de mensagem no aplicativo. Isso dependerá dos dados direcionados na atividade Query.

   • Target users based on their Campaign profile (inAppProfile): Esse tipo de mensagem permite que você público alvo perfis Adobe Campaign que se inscreveram em seu aplicativo móvel e personalize mensagens no aplicativo com atributos de perfil disponíveis na Campanha.
   • Target all users of a Mobile app (inAppBroadcast): Esse tipo de mensagem permite que você envie uma mensagem para todos os usuários do seu aplicativo móvel mesmo se eles não tiverem um perfil existente na Campanha.
   • Target users based on their Mobile profile (inApp): Esse tipo de mensagem permite que você público alvo todos os usuários de um aplicativo móvel que têm um perfil móvel na Campanha, seja conhecido ou desconhecido, e personalize mensagens no aplicativo com qualquer atributo de perfil obtido do dispositivo móvel.

   

5. Insira as propriedades de mensagens no aplicativo e selecione o aplicativo móvel no campo Associate a Mobile App to a delivery.

6. Na guia Triggers, arraste e solte o evento que acionará sua mensagem. Três categorias de eventos estão disponíveis:

7. Defina o conteúdo no aplicativo. Consulte a seção sobre Personalização no aplicativo.

8. Por padrão, a atividade In-App delivery não inclui transições de saída. Se quiser adicionar uma transição de saída à sua atividade In-App delivery, acesse a guia General das opções avançadas da atividade (o botão nas ações rápidas da atividade) e depois marque uma das seguintes opções:

   • Add outbound transition without the population: permite gerar uma transição de saída que contém exatamente a mesma população da transição de entrada.
   • Add outbound transition with the population: isso permite gerar uma transição de saída que contém a população para a qual a mensagem foi enviada. Os membros do público alvo excluídos durante a preparação do delivery são excluídos desta transição.

   

9. Confirme a configuração da sua atividade e salve o fluxo de trabalho.

Ao reabrir a atividade, você é direcionado diretamente para o painel no aplicativo. Somente seu conteúdo pode ser editado.

Por padrão, iniciar um workflow de delivery aciona somente a preparação da mensagem. O envio de mensagens criadas a partir de um workflow ainda precisará ser confirmado depois que o workflow for iniciado. Porém, no painel de mensagens, e somente se a mensagem tiver sido criada a partir de um workflow, você poderá desativar a opção Request confirmation before sending messages. Ao desmarcar essa opção, as mensagens são enviadas sem aviso prévio após a preparação.

Observações

Os deliveries criados em um workflow podem ser acessados na lista de atividade de marketing do aplicativo. Você pode visualizar o status de execução do workflow usando o painel. Os links no painel de resumo da notificação por push permitem acessar diretamente os elementos vinculados (fluxo de trabalho, campanha etc.).

Nos delivery principais, que podem ser acessados a partir da lista de atividade de marketing, é possível visualização o número total de envios que foram processados (de acordo com o período de agregação especificado quando a atividade In-App delivery foi configurada). Para fazer isso, abra a visualização detalhada do bloco Deployment da entrega pai, selecionando .