直邮投放

说明

利用 Direct mail delivery 活动,可配置和准备包含要用于直邮营销策划之用户档案数据的文件。这可以是只发送一次的直邮,也可以是定期直邮。

  • 标准直邮仅发送一次。
  • 而利用定期邮件,则可在定义的时间段内多次向不同目标发送同一直邮。​您可以按时段聚合投放,以获得对应于您需求的报告。

使用环境

Direct mail delivery 活动通常用于自动准备包含用户档案数据的文件。然后,可以将此文件发送给负责邮寄的合作伙伴/提供商。

链接到调度程序时,您可以定义定期直邮。

同一工作流中的上游活动,通过查询、交集之类的定向活动,定义了直邮的收件人。准备直邮时,未指定邮寄地址的用户档案将被自动排除。

根据工作流执行参数,触发消息准备。在消息仪表板中,您可以选择是否请求手动确认以发送消息(默认要求)。您可以手动启动工作流,或在工作流中放置调度程序活动以自动执行。

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配置

  1. Direct mail delivery 活动拖放到工作流中。

  2. 选择活动,然后使用所显示快捷操作中的 按钮将其打开。

    注意

    您可以通过活动快捷操作中的 按钮,访问活动的常规属性和高级选项(而非投放本身)。此按钮专定于渠道活动。可以通过直邮仪表板中的操作栏,访问直邮的属性。

  3. 选择直邮发送模式:

    • Direct mail:只发送一次直邮。您可以在此处指定是否向活动添加叫客过渡。此程序的第 7 步详细介绍了各种过渡类型。

    • Recurring direct mail:根据 Scheduler 活动中定义的频度,多次发送直邮。选择发送的聚合期。这样,您可以将规定时间段内发生的所有发送重组到一封单独的直邮中(也称为​定期执行),并可从应用程序的营销活动列表访问该直邮。

      例如,对于每天发送的定期生日邮件,您可以选择聚合每月的发送。这样,尽管每天都会发送生日邮件,但您可以按月接收投放报告。

      注意

      对于定期直邮,每次执行工作流时都会生成一个新文件。所选的聚合期间对此行为没有任何影响。

  4. 选择直邮的类型。直邮类型来自 Resources > Templates > Delivery templates 菜单中定义的模板。

  5. 输入直邮的常规属性。您还可以将其连接到现有营销策划。工作流投放活动的标签将更新为直邮的标签。

  6. 定义直邮内容。请参阅关于内容编辑的章节。

  7. 默认情况下,Direct mail delivery 活动不包含任何叫客过渡。如果要向 Direct mail delivery 互动添加叫客过渡,请转到高级活动选项的 General 选项卡(活动快捷操作中的 按钮),然后选中以下选项之一:

    • Add outbound transition without the population:通过此选项可生成叫客过渡,其中包含的群体与集客过渡完全相同。此过渡包含直邮活动生成的文件,以及直邮活动中接收直邮的原始群体。
    • Add outbound transition with the population:通过此选项可生成叫客过渡,其中包含接收直邮的群体。在直邮准备期间被排除的目标成员(隔离、地址无效等)将从此过渡中排除。该过渡还包含由直邮生成的文件。
  8. 确认活动的配置并保存工作流。

重新打开活动时,您将直接转到直邮仪表板。只能编辑其内容。

默认情况下,启动投放工作流只会触发消息准备。在工作流启动后,发送从工作流创建的消息,仍需要确认。但是在消息仪表板中,仅当通过工作流创建消息时,才能禁用 Request confirmation before sending messages 选项。取消选中此选项后,消息在准备完成后即发送,不会进一步通知。

备注

可以在应用程序的营销活动列表中,访问在工作流中创建的投放。您可以使用仪表板查看工作流的执行状态。利用直邮摘要窗格中的链接,可直接访问链接的元素(工作流、活动,如果是定期直邮,还包括父投放)。

默认情况下,定期投放的执行会被掩盖。要查看其详情,请勾选营销活动搜索面板中的 Show recurring executions 选项。

在(可从营销活动列表访问,或直接通过关联的定期执行访问)父投放中,您可以查看已处理的邮件总数(基于配置 Direct mail delivery 活动时指定的聚合期)。要执行此操作,请选择 按钮以打开父投放 Deployment 块的详细视图。

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