Experience Cloud에서 Triggers 구성

기능 활성화

Adobe을 통해 Adobe Campaign에서 기능을 활성화해야 합니다. Adobe 계정 담당자 또는 전문 서비스 파트너에게 문의하십시오.

Adobe 팀에서는 트리거를 활성화하려면 다음 정보가 필요합니다.

  • Marketing Cloud 회사 이름
  • 조직 ID
  • Analytics 로그인 회사 (Marketing Cloud 회사 이름과 같을 수 있음)

솔루션 및 서비스 구성

이 기능을 사용하려면 다음 솔루션/핵심 서비스에 액세스할 수 있어야 합니다.

  • Adobe Campaign

  • Adobe Analytics Ultimate, Premium, Foundation, OD, Select, Prime, Mobile Apps, Select 또는 Standard.

  • Experience Cloud 트리거 핵심 서비스

  • Experience Cloud DTM 핵심 서비스

  • Experience Cloud 방문자 ID 및 Experience Cloud People 핵심 서비스

또한 작동하는 웹사이트가 필요합니다.

주의

하위 도메인 구성은 게재 가능성 키 요소입니다. Adobe Campaign 이메일이 웹 사이트에서 사용하는 이메일과 동일한 도메인에서 전송되었는지 확인합니다.

다음을 구성해야 합니다 DTM 핵심 서비스 Experience Cloud, Experience Cloud 사용자 핵심 서비스 및 캠페인 를 사용하여 이러한 사용 사례를 실행합니다.

Experience Cloud DTM 핵심 서비스 구성

  1. Experience Cloud DTM 핵심 서비스(Dynamic Tag Management)에서 웹 사이트 페이지에 대해 Experience Cloud ID 및 Adobe Analytics을 활성화합니다.

  2. 웹 사이트, Adobe Analytics 및 Adobe Campaign 간의 ID 조정을 사용하려면 앨리어스를 사용해야 합니다. 예를 들어 "visitorid"라는 별칭을 만듭니다.

Experience Cloud 사용자 핵심 서비스 구성

DTM에서 이전에 참조된 별칭을 고객 속성을 통해 사용자 핵심 서비스에서 만들어야 합니다. 새 별칭을 만들고 통합 코드에서 동일한 DTM 별칭(예: "visitorid")을 참조하는지 확인합니다.

노트

Adobe Campaign의 데이터 소스에서 이 고객 속성을 사용합니다(다음 단계).

Campaign에서 트리거 및 별칭 구성

  1. 다음을 확인하십시오. Experience Cloud triggers Adobe Campaign Standard 인스턴스에 표시됩니다. 그렇지 않은 경우 Adobe Campaign 관리자에게 문의하십시오.

  2. 별칭을 사용하면 Analytics의 연락처가 Campaign의 프로필과 조정될 수 있습니다. Experience Cloud ID 서비스에 정의된 별칭을 Campaign의 공유 데이터 소스와 일치해야 합니다. 데이터 소스( Administration > Application Settings > Shared Data Sources ). 에서 올바른 데이터 소스를 선택해야 합니다 Data Source/Alias 드롭다운 메뉴: 이전 단계에서 생성된 것과 동일한 고객 속성 데이터 소스로 매핑됩니다.

    노트

    익명 사용자와 로그인한 사용자 모두에 대한 트리거를 조정할 수 있습니다. 익명의 사용자의 경우 프로필이 Adobe Campaign에 있어야 하며, 이전에 사용자에게 이메일이 전송되었습니다. 이를 위해 방문자 ID 구성으로 충분합니다. 그러나 로그인한 사용자에 대한 트리거를 조정하려면 선언된 ID 데이터 소스를 설정해야 합니다. 자세한 내용은 데이터 소스 구성.

Experience Cloud 인터페이스에서 트리거 만들기

Campaign에서 사용할 수 있도록 Adobe Experience Cloud 트리거를 만들어야 합니다.

Experience Cloud에서 새 트리거를 만들고 웹 사이트에서 사용되는 보고서 세트를 선택해야 합니다. 트리거가 실행되도록 올바른 차원을 선택해야 합니다.

자세한 내용은 Adobe Experience Cloud 설명서 이걸 보고 비디오.

모범 사례 및 제한 사항 트리거

다음은 Campaign - 트리거 통합을 사용하기 위한 모범 사례 및 제한 사항 목록입니다.

  • Campaign Standard 인스턴스가 여러 개 있는 경우 동일한 조직에 있는 한 모든 인스턴스에서 트리거를 수신할 수 있습니다. Analytics도 동일한 조직에 있어야 합니다.
  • 서로 다른 두 보고서 세트의 이벤트를 사용하여 트리거 핵심 서비스에서 트리거를 만들 수 없습니다.
  • 트리거는 트랜잭션 메시지를 기반으로 합니다. 트랜잭션 메시지는 메시지를 매우 빨리 보내야 할 때마다 사용됩니다. 트랜잭션 메시지를 큐한 다음 일괄적으로 루프할 수 없습니다.
  • 트리거는 자연에서 결정적이지 않다. 트리거가 생성되면 쿠키와 연결된 모든 별칭을 전송하므로 소매 키오스크, 라이브러리, 사이버 카페 또는 가정용 공유 장치(동일한 장치에서 로그인하는 남편과 아내)와 같은 공유 브라우저의 경우 올바른 ID에 매핑할 수 없습니다. 브라우저로 로그인하는 데 사용되는 모든 ID가 첫 번째 조정을 기반으로 메시지를 보내는 Campaign으로 전송됩니다. 조정할 수 있는 "이메일 ID"가 여러 개 있는 경우 Campaign은 이메일을 보내지 않습니다. Analytics에서 캡처 및 전송하지 않는 한 Campaign에서 올바른 이메일 ID가 무엇인지 알 수 있는 방법은 없습니다.
  • Campaign에서는 페이로드 콘텐츠를 저장할 수 없습니다. 프로필의 데이터를 업데이트하는 데 트리거를 사용할 수 없습니다.
  • 고객 속성은 트리거에서 지원되지 않습니다(즉, 보고서 세트 데이터만 사용하여 트리거 비즈니스 규칙을 정의할 수 있음).
  • 컬렉션 컬렉션은 Campaign에서 지원되지 않습니다.
주의

웹 사이트가 Adobe Campaign 서버와 동일한 도메인에서 실행되고 있어야 합니다. 그렇지 않은 경우 방문자 ID를 사용하여 익명으로 웹 사이트를 방문하는 사용자에게 조정하고 연락할 수 없습니다.

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