この機能は、AdobeによるAdobe Campaignでアクティブ化する必要があります。 Adobeのアカウントエグゼクティブまたはプロフェッショナルサービスパートナーにお問い合わせください。
Adobeチームは、トリガーをアクティブ化するために次の情報が必要です。
この機能を使用するには、次のソリューション/コアサービスにアクセスできる必要があります。
Adobe Campaign
Adobe Analytics Ultimate、Premium、Foundation、OD、Select、Prime、Mobile Apps、Select、または Standard。
Experience Cloud Triggers コアサービス
Experience Cloud DTM コアサービス
Experience Cloud 訪問者 ID と Experience Cloud People コアサービス
また、稼働中の Web サイトも必要です。
サブドメイン設定は、配信品質の主要要素です。 Adobe Campaignの電子メールは、Webサイトで使用されているドメインと同じドメインから送信される必要があります。
これらの使用例を実行するには、Experience CloudDTMコアサービス、Experience CloudPeopleコアサービス、キャンペーンを設定する必要があります。
Experience CloudDTMコアサービス(Dynamic Tag Management)で、WebサイトページのExperience CloudIDとAdobe Analyticsをアクティブにします。
Webサイト、Adobe Analytics、Adobe Campaign間のIDの調整には、エイリアシングを使用する必要があります。 例えば、エイリアス「visitorid」を作成します。
DTMで以前参照したエイリアスは、Customer Attributeを使用してExperience CloudPeopleコアサービスで作成する必要があります。 新しいエイリアスを作成し、統合コードで同じDTMエイリアス(例:「visitorid」)を参照していることを確認します。
Adobe Campaignのデータソースでこの顧客属性を使用します(次の手順)。
Experience Cloud triggersがAdobe Campaign Standardインスタンス上に表示されていることを確認します。 削除しなかった場合は、Adobe Campaign管理者に問い合わせてください。
エイリアスを使用すると、Analyticsの連絡先をキャンペーン内のプロファイルと調整できます。 Experience CloudIDサービスで定義されたエイリアスとキャンペーンの共有データソースを一致させる必要があります。 データソース( Administration > Application Settings > Shared Data Sources )を使用して、Adobe Campaignでエイリアスの解決を設定する必要があります。 Data Source/Aliasドロップダウンメニューで正しいデータソースを選択してください。このデータソースは、前の手順で作成したのと同じ顧客属性データソースにマップされています。
匿名ユーザーとログインユーザーの両方のトリガーを調整できます。 匿名ユーザーの場合、プロファイルはAdobe Campaign内に存在する必要があり、以前に電子メールがユーザーに送信されています。 この場合、訪問者IDの設定で十分です。 ただし、ログインしたユーザーのトリガーを調整する場合は、宣言済みIDデータソースを設定する必要があります。 詳しくは、データソースの設定を参照してください。
キャンペーンで使用できるように、Adobe Experience Cloudトリガーを作成する必要があります。
Experience Cloudで新しいトリガーを作成し、Webサイトで使用するレポートスイートを必ず選択してください。 トリガーが起動するように、適切なディメンションを選択してください。
Adobe Experience Cloudのドキュメントを参照し、ビデオをご覧ください。
次に、キャンペーンの使用に関するベストプラクティスと制限のリストを示します。Triggers統合:
WebサイトがAdobe Campaignサーバーと同じドメインで実行されている必要があります。 一致しない場合、訪問者IDを使用して調整を行い、Webサイトを匿名で訪問するユーザーにリーチアウトすることはできません。