疑難排解

使用與Audience Manager或人員核心服務的整合時，可能會遇到錯誤。

在此情況下，請確定下列元素已正確設定：

外部帳戶

在Administration > Application settings > External accounts中，請確定以下外部S3帳戶已正確配置。在設定期間應已配置上述S3伺服器。
- importSharedAudience:S3帳戶專用於匯入觀眾。
- exportSharedAudience:S3帳戶專用於匯出觀眾。
共用資料來源

在Administration > Application settings > Shared Data Sources中，檢查共用資料源是否已正確設定。

Priority 在定義多個資料來源時使用。優先順序決定將使用哪個資料源與按定義順序接收的別名匹配。 Priority 只有觸發器實作才需要。

檢查協調密鑰是否正確。此欄位的雜湊／加密值可用來匯出和匯入觀眾。

若是散列或加密宣告的ID，請檢查您的網站上是否使用相同的參數／加密演算法。

僅支援一個加密演算法：AES在CBC模式下，密鑰大小為128、192或256位，PKCS填充。

如果選擇了AES加密算法，則必須正確設定以下附加欄位：
- AES的 加密密鑰
- AES的Encryption IV (Initialization Vector)
- 頻道（電子郵件／簡訊／其他）:此欄位可讓您直接解密電子郵件地址和簡訊號碼。確保協調密鑰與Channel欄位的設定匹配。如果選擇「其他」，則不會發生此特定解密，並且會使用協調密鑰來協調資料。
Experience Cloud對象可能無法共用，因為技術工作流程已停止或暫停。直接按一下資料來源中的Show ImportShared Audience workflow選項，以存取Import shared audience工作流程。