문제 해결

Audience Manager 또는 사람 핵심 서비스와의 통합을 사용하는 동안 오류가 발생할 수 있습니다.

이 경우 다음 요소가 올바르게 구성되어 있는지 확인하십시오.

  • 외부 계정

    Administration > Application settings > External accounts​에서 다음 외부 S3 계정이 올바르게 구성되어 있는지 확인합니다. 프로비저닝 중에 언급된 S3 서버를 구성해야 합니다.

    • importSharedAudience:대상 가져오기 전용 S3 계정.
    • exportSharedAudience:대상 내보내기를 위한 S3 계정입니다.
  • 공유 데이터 소스

    Administration > Application settings > Shared Data Sources​에서 공유 데이터 소스가 제대로 설정되어 있는지 확인합니다.

    Priority 여러 데이터 소스가 정의된 경우 사용됩니다. 우선 순위는 정의된 순서로 받은 별칭과 일치하는 데이터 소스를 결정합니다. Priority 은 트리거 구현에만 필요합니다.

    조정 키가 올바른지 확인하십시오. 대상을 내보내고 가져오는 데 사용되는 이 필드의 해시/암호화된 값입니다.

    선언된 ID를 해시 또는 암호화하는 경우 웹 사이트에 동일한 매개 변수/암호화 알고리즘이 사용되는지 확인하십시오.

    하나의 암호화 알고리즘만 지원됩니다.키 크기가 128, 192 또는 256비트인 CBC 모드에서 PKCS 패딩이 있는 AES.

    AES 암호화 알고리즘을 선택한 경우 다음 추가 필드를 올바르게 설정해야 합니다.

    • AES 용 암호화 키
    • AES용 암호화 IV (초기화 벡터)
    • 채널 (이메일/SMS/기타):이 필드를 사용하면 이메일 주소와 SMS 번호를 직접 해독할 수 있습니다. 조정 키가 채널 필드의 설정과 일치하는지 확인합니다. "기타"를 선택하면 이 특정 암호 해독 작업이 발생하지 않으며 조정 키를 사용하여 데이터를 조정합니다.

    기술 작업 과정이 중지되거나 일시 중지되어 Experience Cloud 대상을 공유할 수 없습니다. 데이터 소스에서 Show ImportShared Audience workflow 옵션을 직접 클릭하여 Import shared audience 작업 과정에 액세스합니다.

사람 핵심 서비스를 통해 대상을 공유하거나 대상을 가져올 때 일부 데이터가 누락될 수 있습니다. ID('방문자 ID' 또는 '선언된 ID')를 프로필 차원과 조정할 수 있는 레코드만 전송됩니다. Adobe Campaign에서 인식하지 못하는 사람 핵심 서비스 세그먼트의 ID는 가져오지 않습니다.

이 페이지에서는

Adobe Maker Awards Banner

Time to shine!

Apply now for the 2021 Adobe Experience Maker Awards.

Apply now
Adobe Maker Awards Banner

Time to shine!

Apply now for the 2021 Adobe Experience Maker Awards.

Apply now