Compartilhamento de públicos com o Audience Manager ou o Serviço principal de pessoas

Importação de um público-alvo

A integração do serviço principal People permite importar diretamente um público para o Adobe Campaign por meio de um workflow técnico para enriquecer seu banco de dados. Para obter mais informações sobre o compartilhamento de público no Serviço principal de pessoas, consulte esta seção documentação.

A importação de públicos/segmentos do Serviço principal de pessoas no Adobe Campaign pode ser realizada na Audiences somente por usuários conectados pelo IMS (autenticação pela Adobe ID).

1. Vá para o Audiences menu.

2. Na barra de ações, selecione Create para ser levado à tela para criar um público-alvo.

3. Especifique o rótulo do novo público-alvo.

4. Definir o público Type para Experience Cloud para indicar que o público-alvo que está sendo criado é um público-alvo importado do serviço principal Pessoas.

5. No Name of the shared audience selecione o público a ser importado. Apenas segmentos podem ser importados. Dados granulares, incluindo pares chave-valor, características e regras não são compatíveis.

   

6. Selecione o Shared Data Source.

   Se a fonte de dados selecionada estiver configurada para usar um algoritmo de criptografia, uma opção adicional oferecerá a possibilidade de Force reconciliation with a profile. Marque essa opção se a variável Channel O campo da fonte de dados é definido como Email ou Mobile (SMS) e se você deseja aproveitar os dados do perfil.

   Se você não selecionar a opção Force reconciliation with a profile e se Channel for definida na fonte de dados AMC como Email ou Mobile (SMS), todas as IDs declaradas criptografadas serão descriptografadas. Um público-alvo do tipo Arquivo com uma lista de todos os endereços de email/números de celular é criada/atualizada. Dessa forma, nenhum endereço de email/número de telefone celular é perdido ao importar um público compartilhado por meio dessa integração, mesmo que esse perfil não exista no Campaign. Observe que esse tipo de público-alvo não pode ser usado diretamente, pois ele precisa ser reconciliado manualmente usando fluxos de trabalho.

7. Confirme para criar o público-alvo.

   O público é importado por meio de um workflow técnico. Ele é composto de registros dos quais a ID ('ID do visitante' ou 'ID declarada') pode ser reconciliada com a dimensão de perfil. Os IDs dos segmentos de Serviço principal de pessoas que não são reconhecidos pelo Adobe Campaign não são importados.

Seu público-alvo agora é importado no banco de dados do Adobe Campaign. O processo de importação leva de 24 a 36 horas para sincronizar, quando os segmentos são importados diretamente do Serviço principal de pessoas ou do Audience Manager. Após esse período, é possível encontrar e usar seu novo público no Adobe Campaign.

Exportação de um público-alvo

Um público-alvo pode ser exportado do Adobe Campaign para o Audience Manager ou o serviço principal Pessoas usando um fluxo de trabalho e o Save audience atividade .

Ele pode ser executado em um novo workflow e somente por usuários conectados via IMS (autenticação via Adobe ID).

1. Crie um novo workflow a partir de um programa, de uma campanha ou da lista de atividades de marketing.

2. Usando as diferentes atividades disponíveis, target de conjunto de perfis.

3. Após o direcionamento, arraste e solte uma Save audience atividade no workflow e depois a abra.

4. Selecione Share in Adobe Experience Cloud.

   

5. Especifique o público-alvo usando a variável Shared audience campo. Na janela que abre, você tem a opção de selecionar um público existente ou criar um novo público:

   • Se você selecionar um público existente, somente os novos registros serão adicionados ao público.
   • Para exportar sua lista de perfis para um novo público, preencha o Segment name e clique em Create antes de selecionar o público recém-criado.

   

   Para serem reconciliados e trocados, os registros devem ter uma Adobe Experience Cloud ID ('ID do visitante' ou 'ID declarada'). Os registros não reconciliados são ignorados ao importar e exportar públicos.

6. Para finalizar, clique na marca de seleção localizada na parte superior direita da tela.

7. Selecione o Shared Data Source.

8. Se desejar, marque a opção Generate an outbound transition para usar os perfis que foram exportados. Somente os perfis que podem ser reconciliados são exportados.

9. Confirme a configuração da atividade e salve o workflow.

10. Inicie o fluxo de trabalho para exportar o público. A sincronização entre o Adobe Campaign e o serviço principal Pessoas pode levar várias horas

A sincronização entre o Adobe Campaign e o Serviço principal de pessoas leva de 24 a 36 horas. Após esse período, é possível encontrar seu novo público no Serviço principal de pessoas e reutilizá-lo em outras soluções da Adobe Experience Cloud. Para obter mais informações sobre como usar um público compartilhado do Adobe Campaign no Serviço principal de pessoas da Adobe, consulte esta documentação.

Tópicos relacionados:

• Fluxos de trabalho
• Públicos

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