Audience Manager 또는 People 핵심 서비스와 대상자 공유

대상 가져오기

사람 핵심 서비스 통합을 통해 기술 워크플로우를 통해 고객을 Adobe Campaign으로 직접 가져와 데이터베이스를 강화할 수 있습니다. 사람 핵심 서비스의 대상 공유에 대한 자세한 내용은 이 설명서를 참조하십시오.

Adobe Campaign의 사람 핵심 서비스에서 대상/세그먼트 가져오기를 사용하면 IMS를 통해 연결된 사용자만 Audiences 메뉴에서 수행할 수 있습니다(Adobe ID을 통한 인증).

  1. Audiences 메뉴로 이동합니다.

  2. 작업 표시줄에서 Create​을 선택하여 화면을 대상으로 대상을 만듭니다.

  3. 새 대상의 레이블을 지정합니다.

  4. 대상 Type​을(를) Experience Cloud​으로 설정하여 만드는 대상이 사람 핵심 서비스에서 가져온 대상임을 나타냅니다.

  5. Name of the shared audience 필드에서 가져올 대상을 선택합니다. 세그먼트만 가져올 수 있습니다. 키-값 쌍, 트레이트 및 규칙을 비롯한 세부 데이터는 지원되지 않습니다.

  6. 해당 Shared Data Source​을 선택합니다.

    선택한 데이터 소스가 암호화 알고리즘을 사용하도록 구성된 경우 추가 옵션을 사용하면 Force reconciliation with a profile​에 대한 가능성이 제공됩니다. 데이터 소스의 Channel 필드가 이메일 또는 모바일(SMS)로 설정되어 있고 프로필 데이터를 활용하려는 경우 이 옵션을 선택합니다.

    Force reconciliation with a profile​을 선택하지 않고 Channel​이(가) AMC 데이터 소스에서 이메일 또는 모바일(SMS)로 설정된 경우, 암호화된 선언된 ID가 모두 암호화됩니다. 모든 이메일 주소/휴대폰 번호 목록이 있는 파일 유형의 대상이 생성/업데이트됩니다. 이렇게 하면 해당 프로필이 Campaign에 존재하지 않더라도 이 통합을 통해 공유 대상을 가져오는 동안 이메일 주소/휴대폰 번호가 손실되지 않습니다. 이 유형의 대상은 워크플로우를 사용하여 수동으로 조정해야 하므로 직접 사용할 수 없습니다.

  7. 대상을 만들려면 확인합니다.

    그러면 대상이 기술 워크플로우를 통해 가져옵니다. 이것은 ID('방문자 ID' 또는 '선언된 ID')가 프로필 차원과 조정할 수 있었던 레코드로 구성됩니다. Adobe Campaign에서 인식하지 못하는 사람 핵심 서비스 세그먼트의 ID는 가져오지 않습니다.

이제 대상을 Adobe Campaign 데이터베이스로 가져옵니다. 사용자 핵심 서비스 또는 Audience Manager에서 직접 세그먼트를 가져올 때 가져오기 프로세스를 완료하는 데 24-36시간이 소요됩니다. 이 기간이 지나면 Adobe Campaign에서 새 고객을 찾아 사용할 수 있습니다.

노트

Adobe Analytics에서 Adobe Campaign으로 대상을 가져오는 경우, 먼저 이 대상을 사람 핵심 서비스 또는 Audience Manager에서 공유해야 합니다. 이 프로세스는 12-24시간이 소요되므로 24-36시간 동안 Campaign과의 동기화에 추가해야 합니다. 이 경우 대상 공유 기간은 최대 60시간까지 될 수 있습니다. People 코어 서비스 및 Audience Manager의 Adobe Analytics 대상 공유에 대한 자세한 내용은 이 설명서를 참조하십시오.

대상 내보내기

워크플로우 및 Save audience 활동을 사용하여 대상을 Adobe Campaign에서 Audience Manager 또는 인물 핵심 서비스로 내보낼 수 있습니다.

새로운 워크플로우에서 수행할 수 있으며 IMS를 통해 연결된 사용자만 수행할 수 있습니다(Adobe ID을 통한 인증).

  1. 프로그램, 캠페인 또는 마케팅 활동 목록에서 새 워크플로우를 만듭니다.

  2. 사용할 수 있는 다른 활동을 사용하여 프로필 세트를 타깃팅합니다.

  3. 타깃팅 후 Save audience 활동을 워크플로우로 드래그하여 놓은 다음 엽니다.

  4. Share in Adobe Experience Cloud​을(를) 선택합니다.

  5. Shared audience 필드를 사용하여 대상을 지정합니다. 표시되는 창에서 기존 대상자를 선택하거나 새 대상자를 만들 수 있습니다.

    • 기존 대상자를 선택하면 새 레코드만 대상에 추가됩니다.
    • 프로필 목록을 새 대상자로 내보내려면 새로 만든 대상자를 선택하기 전에 Segment name 필드를 완료한 다음 Create 을 클릭합니다.

    교환하고 대사하려면 레코드에 Adobe Experience Cloud ID('방문자 ID' 또는 '선언된 ID')가 있어야 합니다. 대상을 가져오고 내보낼 때 조정되지 않은 레코드는 무시됩니다.

  6. 마치려면 화면 오른쪽 상단에 있는 확인 표시를 클릭합니다.

  7. 해당 Shared Data Source​을 선택합니다.

  8. 원하는 경우 내보낸 프로파일을 사용하려면 Generate an outbound transition 상자를 선택합니다. 조정할 수 있는 프로파일만 내보냅니다.

  9. 활동의 구성을 확인하고 워크플로우를 저장합니다.

  10. 워크플로우를 시작하여 고객을 내보냅니다. Adobe Campaign과 사용자 핵심 서비스 간의 동기화 작업은 몇 시간이 걸릴 수 있습니다.

Adobe Campaign과 People 코어 서비스 간의 동기화에는 24-36시간이 소요됩니다. 이 기간이 지나면 사람 핵심 서비스에서 새 고객을 찾아 다른 Adobe Experience Cloud 솔루션에서 재사용할 수 있습니다. Adobe 사용자 핵심 서비스에서 Adobe Campaign 공유 대상을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 설명서를 참조하십시오.

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