Condivisione dei tipi di pubblico con Audience Manager o il servizio core People

Importazione di un pubblico

L’integrazione del servizio core People consente di importare direttamente un pubblico in Adobe Campaign tramite un flusso di lavoro tecnico per arricchire il database. Per ulteriori informazioni sulla condivisione del pubblico nel servizio core People, consulta questa documentazione.

L’importazione di tipi di pubblico/segmenti dal servizio core Persone in Adobe Campaign può essere eseguita dal menu Audiences solo dagli utenti collegati tramite IMS (autenticazione tramite Adobe ID).

  1. Vai al menu Audiences .

  2. Nella barra delle azioni, seleziona Create da portare sullo schermo per creare un pubblico.

  3. Specifica l’etichetta del nuovo pubblico.

  4. Imposta il pubblico Type su Experience Cloud per indicare che il pubblico da creare è un pubblico importato dal servizio core Persone.

  5. Dal campo Name of the shared audience , seleziona il pubblico da importare. È possibile importare solo i segmenti. I dati granulari tra cui coppie chiave-valore, caratteristiche e regole non sono supportati.

  6. Selezionare il Shared Data Source corrispondente.

    Se l’origine dati selezionata è configurata per l’utilizzo di un algoritmo di crittografia, un’opzione aggiuntiva ti offre la possibilità di Force reconciliation with a profile. Seleziona questa opzione se il campo Channel dell’origine dati è impostato su E-mail o mobile (SMS) e se desideri sfruttare i dati del profilo.

    Se non selezioni l’ Force reconciliation with a profile e se Channel è impostato nell’origine dati AMC su E-mail o Mobile (SMS), tutti gli ID dichiarati crittografati vengono decrittografati. Viene creato/aggiornato un pubblico di tipo File con un elenco di tutti gli indirizzi e-mail/numeri di telefono cellulare. In questo modo, durante l’importazione di un pubblico condiviso tramite questa integrazione, non viene perso alcun indirizzo e-mail/numero di telefono cellulare, anche se tale profilo non esiste in Campaign. Tieni presente che questo tipo di pubblico non può essere utilizzato direttamente in quanto deve essere riconciliato manualmente utilizzando i flussi di lavoro.

  7. Conferma la creazione del pubblico.

    Il pubblico viene quindi importato tramite un flusso di lavoro tecnico. È composto da record di cui è stato possibile riconciliare l’ID ("ID visitatore" o "ID dichiarato") con la dimensione del profilo. Gli ID dei segmenti del servizio core Persone che non sono riconosciuti da Adobe Campaign non vengono importati.

Il pubblico viene ora importato nel database Adobe Campaign. La sincronizzazione del processo di importazione richiede 24-36 ore, quando i segmenti vengono importati direttamente dal servizio core Persone o da Audience Manager. Dopo questo periodo, potrai trovare e utilizzare il nuovo pubblico in Adobe Campaign.

NOTA

Se importi dei tipi di pubblico da Adobe Analytics ad Adobe Campaign, questi devono prima essere condivisi in Servizio core Persone o in Audience Manager. Questo processo richiede 12-24 ore, che devono essere aggiunte alla sincronizzazione di 24-36 ore con Campaign. In questo caso specifico, il tempo di condivisione del pubblico può essere fino a 60 ore. Per ulteriori informazioni sulla condivisione del pubblico di Adobe Analytics nel servizio core Persone e in Audience Manager, consulta questa documentazione.

Esportazione di un pubblico

Un pubblico può essere esportato da Adobe Campaign ad Audience Manager o al servizio core Persone utilizzando un flusso di lavoro e l’ attività Save audience .

Può essere eseguito in un nuovo flusso di lavoro e solo dagli utenti collegati tramite IMS (autenticazione tramite Adobe ID).

  1. Crea un nuovo flusso di lavoro da un programma, una campagna o l’elenco delle attività di marketing.

  2. Utilizzando le diverse attività disponibili, esegui il targeting di un set di profili.

  3. Dopo il targeting, trascina e rilascia un’attività Save audience nel flusso di lavoro, quindi aprila.

  4. Seleziona Share in Adobe Experience Cloud.

  5. Specifica il pubblico utilizzando il campo Shared audience . Nella finestra visualizzata, puoi scegliere se selezionare un pubblico esistente o crearne uno nuovo:

    • Se selezioni un pubblico esistente, verranno aggiunti al pubblico solo i nuovi record.
    • Per esportare l’elenco dei profili in un nuovo pubblico, completa il campo Segment name , quindi fai clic su Create prima di selezionare il pubblico appena creato.

    Per essere riconciliati e scambiati, i record devono avere un Adobe Experience Cloud ID ("ID visitatore" o "ID dichiarato"). I record non riconciliati vengono ignorati durante l’importazione e l’esportazione di tipi di pubblico.

  6. Per terminare, fai clic sul segno di spunta situato in alto a destra dello schermo.

  7. Selezionare il Shared Data Source corrispondente.

  8. Se lo desideri, seleziona la casella Generate an outbound transition per utilizzare i profili esportati. Vengono esportati solo i profili che è possibile riconciliare.

  9. Conferma la configurazione dell’attività e salva il flusso di lavoro.

  10. Avvia il flusso di lavoro per esportare il pubblico. La sincronizzazione tra Adobe Campaign e il servizio core People può richiedere diverse ore

La sincronizzazione tra Adobe Campaign e il servizio core People richiede 24-36 ore. Dopo questo periodo, potrai trovare il nuovo pubblico nel servizio core Persone e riutilizzarlo in altre soluzioni Adobe Experience Cloud. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di un pubblico condiviso di Adobe Campaign nel servizio core Persone di Adobe, consulta questa documentazione.

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