Uso compartido de audiencias con Audience Manager o el servicio principal People

Importación de una audiencia

La integración del servicio principal Personas permite importar directamente una audiencia en Adobe Campaign a través de un flujo de trabajo técnico para enriquecer la base de datos. Para obtener más información sobre el uso compartido de audiencias en el servicio principal Personas, consulte esta documentación.

La importación de audiencias y segmentos desde el servicio principal Personas en Adobe Campaign se puede realizar desde el Audiences solo los usuarios conectados mediante IMS (autenticación mediante Adobe ID).

1. Vaya a la Audiences para abrir el Navegador.

2. En la barra de acciones, seleccione Create para que se dirija a la pantalla para crear una audiencia.

3. Especifique la etiqueta de la nueva audiencia.

4. Configurar la audiencia Type a Experience Cloud para indicar que la audiencia que se está creando es una audiencia que se importó desde el servicio principal Personas.

5. En el Name of the shared audience , seleccione la audiencia que desea importar. Solo se pueden importar segmentos. No se admiten datos granulares, lo que incluye pares de valor clave, características y reglas.

   

6. Seleccione el Shared Data Source.

   Si la fuente de datos seleccionada está configurada para utilizar un algoritmo de codificación, una opción adicional le ofrece la posibilidad de Force reconciliation with a profile. Marque esta opción si la variable Channel del origen de datos se establece en Correo electrónico o Móvil (SMS) y si desea aprovechar los datos de perfil.

   Si no selecciona el Force reconciliation with a profile y si Channel se establece en la fuente de datos AMC en Correo electrónico o Móvil (SMS), entonces se descifran todos los ID declarados cifrados. Una audiencia de tipo Archivo con una lista de todas las direcciones de correo electrónico/números de teléfono móvil se crea/actualiza. De este modo, no se pierde ninguna dirección de correo electrónico ni número de teléfono móvil al importar una audiencia compartida a través de esta integración, aunque ese perfil no exista en Campaign. Tenga en cuenta que este tipo de audiencias no se puede utilizar directamente, ya que deben conciliarse manualmente mediante flujos de trabajo.

7. Confirme para crear la audiencia.

   A continuación, la audiencia se importa mediante un flujo de trabajo técnico. Se compone de registros cuya ID ("ID de visitante" o "ID declarada") se pudo conciliar con la dimensión del perfil. Las ID de los segmentos del servicio principal Personas que no reconozca Adobe Campaign no se importan.

La audiencia se importa ahora en la base de datos de Adobe Campaign. El proceso de importación tarda en sincronizarse de 24 a 36 horas cuando los segmentos se importan directamente desde el servicio principal Personas o Audience Manager. Después de este periodo, puede encontrar y utilizar la nueva audiencia en Adobe Campaign.

Exportación de un público

Una audiencia se puede exportar de Adobe Campaign a Audience Manager o al servicio principal Personas mediante un flujo de trabajo y el Save audience actividad.

Se puede llevar a cabo en un nuevo flujo de trabajo y solo pueden hacerlo los usuarios conectados mediante IMS (autenticación mediante Adobe ID).

1. Cree un nuevo flujo de trabajo a partir de un programa, una campaña o la lista de actividades de marketing.

2. Mediante las diferentes actividades disponibles, establezca como objetivo un conjunto de perfiles.

3. Después del objetivo, arrastre y suelte una Save audience actividad en el flujo de trabajo y, a continuación, ábrala.

4. Seleccione Share in Adobe Experience Cloud.

   

5. Especifique la audiencia mediante la variable Shared audience campo . En la ventana que se abre, puede elegir entre seleccionar una audiencia existente o crear una nueva:

   • Si selecciona una audiencia existente, solo se añaden los registros nuevos a la audiencia.
   • Para exportar la lista de perfiles a una audiencia nueva, complete la Segment name campo y haga clic en Create antes de seleccionar la audiencia recién creada.

   

   Para poder conciliarlos e intercambiarlos, los registros deben tener un Adobe Experience Cloud ID ("ID de visitante" o "ID declarada"). Los registros no reconciliados se ignoran al importar y exportar audiencias.

6. Para finalizar, haga clic en la marca de verificación situada en la parte superior derecha de la pantalla.

7. Seleccione el Shared Data Source.

8. Si lo desea, marque la Generate an outbound transition para utilizar los perfiles exportados. Solo se exportan los perfiles que se pueden reconciliar.

9. Confirme la configuración de la actividad y guarde el flujo de trabajo.

10. Inicie el flujo de trabajo para exportar la audiencia. La sincronización entre Adobe Campaign y el servicio principal People puede tardar varias horas

La sincronización entre Adobe Campaign y el servicio principal Personas tarda de 24 a 36 horas. Después de este periodo, puede encontrar la nueva audiencia en el servicio principal Personas y reutilizarla en otras soluciones de Adobe Experience Cloud. Para obtener más información sobre el uso de una audiencia compartida de Adobe Campaign en el servicio principal Personas de Adobe, consulte la siguiente documentación.

Temas relacionados:

• Flujos de trabajo
• Audiencias

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